共襄盛舉 微軟CRM3.0中文版上海發(fā)布會(huì)隆重舉辦
2006/06/05
2006年5月31日，微軟（中國(guó)）有限公司在上海國(guó)際貴都大酒店帝王廳舉辦Microsoft Dynamics CRM3.0中文版發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)重要的合作伙伴以及上百家客戶共同出席。
GrapeCity做為微軟金牌合作伙伴以及MSCRM堅(jiān)定的推廣者，繼北京發(fā)布會(huì)后再度參加上海站的發(fā)布會(huì)。GrapeCity的顧問(wèn)布置了簡(jiǎn)潔的展臺(tái)，使客戶的注意力聚焦于微軟的CRM產(chǎn)品。顧問(wèn)通過(guò)發(fā)放資料以及現(xiàn)場(chǎng)演示等手段配合微軟的演講向客戶詳細(xì)介紹MSCRM3.0解決方案的特點(diǎn)，加深其對(duì)MSCRM的了解。
GrapeCity高級(jí)顧問(wèn)王碩女士在下午的會(huì)議上作了主題為“MSCRM3.0在制造業(yè)的應(yīng)用”的演講，圍繞著微軟CRM如何提高企業(yè)的收入、利潤(rùn)以及客戶忠誠(chéng)度，推出MSCRM制造業(yè)解決方案。
王碩列舉了制造業(yè)普遍存在的幾個(gè)問(wèn)題，即“缺乏可供決策的信息，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)；各部門(mén)缺乏有效溝通，導(dǎo)致信息重復(fù)、矛盾；企業(yè)業(yè)務(wù)在擴(kuò)展，缺乏規(guī)范化管理；銷(xiāo)售總監(jiān)出差頻繁，不能及時(shí)處理業(yè)務(wù)；銷(xiāo)售不想每天花費(fèi)大量時(shí)間在客戶資料的錄入上”等等，引起了與會(huì)者強(qiáng)烈共鳴。
王碩還運(yùn)用DEMO演示MSCRM3.0制造業(yè)解決方案是如何幫助企業(yè)規(guī)范其客戶關(guān)系管理流程，從而建立科學(xué)的“以客戶為中心”的管理理念。一小時(shí)的演講中，她從客戶、項(xiàng)目銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、銷(xiāo)售活動(dòng)、備件庫(kù)存以及個(gè)性化管理等方面著重介紹MSCRM與同類(lèi)產(chǎn)品相比的特別之處，那就是更符合用戶習(xí)慣更簡(jiǎn)單易用。
MSCRM3.0與Outlook同步，將銷(xiāo)售與客戶往來(lái)的郵件自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)，從而使主管能實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售活動(dòng)的進(jìn)程；MSCRM3.0還預(yù)留了與PDA的接口，從而使企業(yè)的客戶服務(wù)響應(yīng)能做到隨時(shí)隨地；MSCRM3.0制造業(yè)解決方案抓住行業(yè)關(guān)鍵，設(shè)計(jì)了備件庫(kù)存管理模塊，將維修商的費(fèi)用、備件損耗情況統(tǒng)一管理，保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。
王碩女士的演講生動(dòng)形象，例證豐富，引起與會(huì)者廣泛關(guān)注。會(huì)后，有不少客戶同GrapeCity銷(xiāo)售及技術(shù)顧問(wèn)做了進(jìn)一步洽談，希望能更深入了解MSCRM3.0制造業(yè)解決方案。
欲了解更多MSCRM3.0及制造業(yè)解決方案詳情，請(qǐng)致電021-58549800*359 ，李玉婷小姐。
Microsoft Dynamics CRM（3.0）
2003年，GrapeCity成為微軟CRM最早的服務(wù)供應(yīng)商，并把微軟CRM率先引入中國(guó)，成功實(shí)施了微軟CRM在中國(guó)的首個(gè)案例，在業(yè)內(nèi)享有美譽(yù)，并被微軟評(píng)選為經(jīng)典案例。截至目前已為近30家公司實(shí)施微軟CRM，遍布制造、外貿(mào)、醫(yī)藥、服務(wù)等行業(yè)。
十多年來(lái)，GrapeCity一直都是微軟最佳金牌合作伙伴，作為微軟CRM產(chǎn)品的獨(dú)立解決方案供應(yīng)商（ISV），同時(shí)也是中國(guó)國(guó)內(nèi)微軟CRM產(chǎn)品的唯一增值服務(wù)商（Value-Added Reseller），GrapeCity的宗旨是為客戶提供至誠(chéng)服務(wù)。
GrapeCity公司供稿 CTI論壇編輯
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