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海狼科技中小企業(yè)通信商務(wù)解決方案（上）

海狼科技中小企業(yè)通信商務(wù)解決方案（下）
――傳統(tǒng)PBX接入IPPBX解決方案

2005/09/23

一、企業(yè)集團(tuán)需求與現(xiàn)狀

集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)情況：

目前情況是：

• 目前該集團(tuán)企業(yè)長(zhǎng)話量很大，且有相當(dāng)比重是在各分支機(jī)構(gòu)之間的；


• 有經(jīng)常的電話會(huì)議的需求；


• 各地分支機(jī)構(gòu)有進(jìn)一步擴(kuò)大的需要，方案系統(tǒng)應(yīng)能很好地適應(yīng)這個(gè)需求。

1. 托管海狼XR-IPPBX服務(wù)器；

　　托管的目的，一方面可不需要對(duì)北京公司總部現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行升級(jí)，另一方面可以滿足全國各分支機(jī)構(gòu)之間通話需求，更主要的是使電話會(huì)議的質(zhì)量得到更好的保障；


2. 海狼XR-IPPBX服務(wù)器配4端口中繼板卡；

此板卡的目的不僅支持PSTN外線接入，而且提供電話回?fù)軜I(yè)務(wù)；

3. 分支機(jī)構(gòu)采購S口IAD設(shè)備，這樣既滿足保留現(xiàn)有的PBX設(shè)備，又基本上保持現(xiàn)有的撥號(hào)習(xí)慣，分機(jī)端改動(dòng)不大；


4. 支持采用多達(dá)8路的跨運(yùn)營(yíng)商的VoIP落地支持，保證通話的順利使用；


5. 本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)：


• 分公司內(nèi)部電話互打、各分公司和公司總部之間、以及各分公司之間的辦公電話互打，均以內(nèi)部分機(jī)形式體現(xiàn)，完全免費(fèi)；


• 多方電話會(huì)議功能，總部與各分公司之間內(nèi)部人員參加的電話會(huì)議，完全免費(fèi)；


• 面向外部國際、國內(nèi)客戶電話實(shí)現(xiàn)低資費(fèi)VoIP長(zhǎng)途電話；


• 跨地域電話轉(zhuǎn)接。



6. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：






拓?fù)鋱D分析：

1. 將XR-IPPBX通過VoIP帳號(hào)注冊(cè)到海狼的軟交換平臺(tái)，比如北美平臺(tái)、香港平臺(tái)、衛(wèi)通平臺(tái)、福州平臺(tái)和江蘇平臺(tái)。


2. 北京、上海和廣州分公司可以通過傳統(tǒng)交換機(jī)PBX撥打PSTN電話，還可以通過架設(shè)
   在PBX前的16或8口FXS網(wǎng)關(guān)，撥打VoIP電話。


3. 深圳、成都和香港分公司可以通過Sipura3000的FXO口連接傳統(tǒng)的PSTN線路，撥打
   普通電話；FXS口通過Internet注冊(cè)到IPPBX上，可以連接到的海狼軟交換平臺(tái)，撥打低資費(fèi)的國內(nèi)和國際長(zhǎng)途電話，大大降低通訊費(fèi)用。也可以使用Sipura2002的FXS口通過Internet注冊(cè)到IPPBX，撥打低資費(fèi)的VoIP電話。


4. 普通話機(jī)連接到傳統(tǒng)的程控交換機(jī)上，撥打普通電話；IP話機(jī)通過Internet注冊(cè)到
   IPPBX上，可以連接到的海狼軟交換平臺(tái)撥打低資費(fèi)的VoIP電話。


5. 公司內(nèi)部通信免費(fèi)。
7. 注冊(cè)用戶數(shù)


　　考慮到現(xiàn)有的分機(jī)數(shù)量，我們建議選用注冊(cè)用戶數(shù)在100人的系統(tǒng)；其中北京、上海、廣州以中繼形式計(jì)算點(diǎn)數(shù)，點(diǎn)數(shù)分配如下；



北京	上海	廣州	深圳	成都	香港
17	17	9	2	9	1


　　以上點(diǎn)數(shù)計(jì)55個(gè)；如有電腦/筆記本電腦需要網(wǎng)絡(luò)軟電話，同樣需要一個(gè)點(diǎn)，可根據(jù)需要自行設(shè)置；


8. 可選購軟電話（可修改IP）

1. IPPBX基本功能介紹：與傳統(tǒng)PBX的功能實(shí)現(xiàn)是一樣的。（這里不再做詳細(xì)說明了）


• 自動(dòng)話務(wù)員功能；


• 呼叫保持；


• 轉(zhuǎn)移呼叫；


• 呼叫等待；


• 呼叫轉(zhuǎn)移；


• 免打擾等功能；


• 音樂等待；


• 來電顯示；



2. 管理界面友好：以IE瀏覽器進(jìn)行管理，方便易用；



3. 集團(tuán)內(nèi)部通話功能介紹：由于各地電話環(huán)境不通，北京、上海、廣州三地都有PBX設(shè)備，本著繼續(xù)使用原設(shè)備，同時(shí)盡量不改變使用者原有通話習(xí)慣的情況下，各地在使用內(nèi)部通話功能的時(shí)候操作有些差異



• 北京、上海、廣州地區(qū)撥號(hào)功能介紹；

由于北京、上海、廣州三地均有PBX設(shè)備，因此這三地內(nèi)部撥號(hào)方式如下：

• 以北京為例，對(duì)于有PBX設(shè)備的分支機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部撥號(hào)：北京PBX用戶分機(jī) → 撥入VoIP中繼外線 → 撥上海VoIP中繼外線 → 根據(jù)PBX語音提示撥上海分機(jī)；


• 以北京為例，對(duì)于有PBX設(shè)備的分支機(jī)構(gòu)撥沒有PBX的分支：北京PBX用戶分機(jī) → 撥入VoIP中繼外線 → 撥成都IPPBX分機(jī)；


• 成都、深圳、香港地區(qū)撥號(hào)功能介紹；


• 以成都為例，對(duì)于沒有PBX設(shè)備的分支撥有PBX設(shè)備的分支：成都分機(jī) → 撥入北京VoIP中繼外線 → 根據(jù)PBX語音提示撥分機(jī)；


• 以成都為例，對(duì)于沒有PBX設(shè)備的分支撥沒有PBX設(shè)備的分支：成都IPPBX分機(jī) → 撥深圳的IPPBX分機(jī)；


4. 外線長(zhǎng)途通話功能介紹；


• 北京、上海、廣州地區(qū)VoIP長(zhǎng)途撥叫功能介紹；


• PBX分機(jī) → 撥入VoIP中繼外線 → 選擇長(zhǎng)途落地平臺(tái)（按鍵1-8）→ 撥打長(zhǎng)途；


• 成都、深圳、香港地區(qū)VoIP長(zhǎng)途撥叫功能介紹；


• 選擇長(zhǎng)途落地平臺(tái)（按鍵1-8）→ 撥打長(zhǎng)途；


5. 電話會(huì)議功能介紹；



• 集團(tuán)內(nèi)部電話會(huì)議功能介紹；（當(dāng)會(huì)議室中僅有一個(gè)人的時(shí)候，聽到的是等待音樂）

方法一：主持人建立了一個(gè)會(huì)議室號(hào)碼和密碼，并將會(huì)議室號(hào)碼和密碼告訴與會(huì)其他成員，其他成員通過輸入該會(huì)議室號(hào)碼和密碼，進(jìn)入該會(huì)議室；

• 混合電話會(huì)議模式介紹；

方法二：主持人在IPPBX的WEB頁面上創(chuàng)建了會(huì)議室號(hào)碼和密碼，電話邀請(qǐng)其他成員加入該會(huì)議室。


6. 跨區(qū)域來電轉(zhuǎn)接功能介紹：






　　以廣州地區(qū)客戶撥叫廣州公司電話為例，廣州地區(qū)的客戶撥打廣州公司的電話（市話），在廣州電話接起后，如果客戶需求沒有得到順利的答復(fù)，在客戶電話保持的情況，可將電話轉(zhuǎn)接到在全國的任何一個(gè)IPPBX分機(jī)上。


7. 注冊(cè)號(hào)碼回?fù)軜I(yè)務(wù)介紹：

1. XR-IPPBX語音接入平臺(tái)




高度2U，可上機(jī)柜； 可接模擬中繼：0-8； 可接E1中繼：0-4； 最大用戶數(shù)：256； 支持協(xié)議：SIP； 語音郵箱：64小時(shí)MAX； 電話會(huì)議數(shù)：16方MAX；



2. 迅時(shí)MX8-8S網(wǎng)關(guān)




逃生口：斷電或 IP 網(wǎng)故障時(shí)仍能通過 FXO 端口打電話 支持來電顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、熱線電話、縮位撥號(hào)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；支持彩鈴等新業(yè)務(wù) 傳真 T.30 和 T.38; 語音 / 傳真自動(dòng)切換；與數(shù)十種傳真機(jī)作過互連互通測(cè)試 支持 SIP 和 MGCP 計(jì)費(fèi)功能：基于標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)接口 (Radius) 、反極性信號(hào) 模擬中繼群組 路由設(shè)置



3. 迅時(shí)MX50-16S網(wǎng)關(guān)




支持來電顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、熱線電話、縮位撥號(hào)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；支持彩鈴等新業(yè)務(wù) 傳真 T.30 和 T.38; 語音 / 傳真自動(dòng)切換；與數(shù)十種傳真機(jī)作過互連互通測(cè)試 支持一線雙號(hào) ( 分機(jī)號(hào)和 PSTN 號(hào)碼 ) 計(jì)費(fèi)功能：基于標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)接口 (Radius) 、反極性信號(hào) 中繼群組 路由設(shè)置



4. 海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)
   
   

   支持一個(gè)RJ－45接口、1個(gè)RJ－11FXS接口和1個(gè)RJ-11FXO接口 可通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁瀏覽器（如IE）和標(biāo)準(zhǔn)TELNET方式設(shè)置 可通過FTP方式升級(jí)程序 支持主要的G.7xx語音編程算法 動(dòng)態(tài)語音檢測(cè);舒適噪聲生成;動(dòng)態(tài)語音緩沖技術(shù) 符合G.165 16MS回聲抵消 符合ITU-T標(biāo)準(zhǔn)信令音和DTMF生成與檢測(cè) 支持基于E.164編碼的撥號(hào)規(guī)則 可儲(chǔ)存100組快速撥號(hào)號(hào)碼 可記錄未接來電\已接來電各80個(gè) 語音提示 語音留言(需系統(tǒng)支持)

   
   

1. 北京地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• XR-IPPBX進(jìn)行服務(wù)器托管；（可考慮網(wǎng)通或電信機(jī)房，帶寬2M獨(dú)享、100M共享均可考慮）


• 北京現(xiàn)有的1M企業(yè)帶寬的ADSL可以滿足北京公司的使用要求，不需要改變；


• 在現(xiàn)有的PBX設(shè)備上加16線外線卡；


• 接迅時(shí)MX50-16S語音網(wǎng)關(guān)；


• 加一個(gè)海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)；（傳真，可根據(jù)需求擴(kuò)充）



2. 上海地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• 上�，F(xiàn)有的PBX設(shè)備與北京相同，同樣需要加24線外線卡；


• 1M企業(yè)帶寬的ADSL可以滿足上海公司的使用要求；


• 接迅時(shí)MX50-16S語音網(wǎng)關(guān)；


• 加一個(gè)海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)；



3. 廣州地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• 廣州公司需要512K帶寬以上帶寬接入環(huán)境；


• 現(xiàn)有的PBX設(shè)備需要8條外線口；


• 接迅時(shí)MX8-8S語音網(wǎng)關(guān)；


• 加一個(gè)海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)；



4. 成都地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• 成都公司需要512K帶寬以上帶寬接入環(huán)境；


• 加五個(gè)海狼Sipura3000語音網(wǎng)關(guān)；



5. 深圳地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• 深圳公司需要512K帶寬以上帶寬接入環(huán)境；


• 加兩個(gè)海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)；



6. 香港地區(qū)的安裝與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議；


• 香港公司需要512K帶寬以上帶寬接入環(huán)境；


• 加一個(gè)海狼SPA-3000單口語音網(wǎng)關(guān)；

• XR－IPPBX，壹年保修；


• 北京地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；外埠地區(qū)遠(yuǎn)程支持；


• 外圍設(shè)備一年保修；設(shè)備保修/維修期間提供備用支持設(shè)備；

1. 旋極網(wǎng)絡(luò)話機(jī)WT8288




北京旋極信息技術(shù)有限公司生產(chǎn)； 支持協(xié)議：SIP；



2. 河南豫能網(wǎng)絡(luò)話機(jī)




鄭州豫能通信設(shè)備有限公司生產(chǎn)； 支持多協(xié)議；



3. 海狼SPA-2002雙口語音網(wǎng)關(guān)：




支持一個(gè)RJ－45接口和2個(gè)RJ－11FXS接口 可通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁瀏覽器（如IE）和標(biāo)準(zhǔn)TELNET方式設(shè)置 可通過FTP方式升級(jí)程序 支持主要的G.7xx語音編程算法 動(dòng)態(tài)語音檢測(cè);舒適噪聲生成;動(dòng)態(tài)語音緩沖技術(shù) 符合G.165 16MS回聲抵消 符合ITU-T標(biāo)準(zhǔn)信令音和DTMF生成與檢測(cè) 支持基于E.164編碼的撥號(hào)規(guī)則 可儲(chǔ)存100組快速撥號(hào)號(hào)碼 可記錄未接來電\已接來電各80個(gè) 語音提示 語音留言(需系統(tǒng)支持)

海狼科技公司供稿 CTI論壇編輯