海狼科技 運(yùn)營商與企業(yè)組網(wǎng)好幫手
北京海狼網(wǎng)絡(luò)通信有限公司CEO鹿曉丹博士專訪
2005/10/28
如何能夠盡快地組建基于自身網(wǎng)絡(luò)直接能夠服務(wù)于用戶的系統(tǒng)，并且能夠在該系統(tǒng)中運(yùn)行各種業(yè)務(wù)，是中國的運(yùn)營商們迫切需要解決的。而有一家企業(yè)正以自己豐富的國外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與高品質(zhì)的軟交換(XRainbow-X彩虹)產(chǎn)品服務(wù)于這一需求。這家企業(yè)就是北京海狼網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(http://www.xrainbow.com.cn)。
同時(shí)，北京海狼致力于幫助企業(yè)融合數(shù)據(jù)通信與語音通信，通過在不少各類企業(yè)與地方運(yùn)營商中使用運(yùn)行的Xrainbow IPPBX系統(tǒng)，提供更為方便、高效、節(jié)省的通信體驗(yàn)。
在今年的中國國際通信展上，我們有幸邀請到了北京海狼網(wǎng)絡(luò)通信有限公司CEO鹿曉丹做客
CHINA通信網(wǎng)，暢談他們的通信理念以及對中國通信業(yè)未來的思考。
做運(yùn)營商的OEM
在這次展會(huì)上，北京海狼帶來了兩項(xiàng)主要產(chǎn)品，即X-彩虹軟交換系統(tǒng)及IPPBX。其中，X-彩虹軟交換系統(tǒng)是專門針對中國現(xiàn)有Internet網(wǎng)絡(luò)狀況和現(xiàn)有網(wǎng)路硬件服務(wù)商的VoIP設(shè)備的特點(diǎn)，為電信運(yùn)營商、虛擬營運(yùn)商和通信系統(tǒng)集成商提供營運(yùn)于NGN之上的一套集VoIP語音及信號(hào)交換、管理及服務(wù)于一體的電信級系統(tǒng)平臺(tái)。這一系統(tǒng)目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于上海、北京、天津、深圳、廣州等中心城市以及沿海地區(qū)。在東南亞地區(qū)，比如泰國的排名第一、二位運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，X-彩虹軟交換系統(tǒng)也起著重要的作用。
2004年5月VoIP展會(huì)至今，北京海狼在中國已經(jīng)獲得不少客戶，取得不俗成績，與中國電信、中國網(wǎng)通、中國衛(wèi)通、中國鐵通都有著合作關(guān)系。其中不乏有在與國內(nèi)外著名設(shè)備廠商的競爭勝出。為什么會(huì)有如此成績呢？是因?yàn)槭蹆r(jià)要比其他設(shè)備商低么？完全不是如此！鹿總告訴記者，北京海狼的軟交換設(shè)備甚至還要比其他設(shè)備商的高上一些。之所以能夠不斷獲得新的訂單新的客戶，主要原因有三點(diǎn)，一是產(chǎn)品質(zhì)量過硬；二是效率高，使用北京海狼的系統(tǒng)在最多7天內(nèi)就能進(jìn)入市場；三是應(yīng)用覆蓋面廣，運(yùn)營商不需要做第二次建設(shè)。
像江蘇省某運(yùn)營商原先使用的是某著名品牌的軟交換系統(tǒng)，但測試了幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)無論是技術(shù)支持滿足不了業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，最后使用了北京海狼的產(chǎn)品圓滿達(dá)成了具體要求，經(jīng)反饋至今運(yùn)行良好。以X-彩虹軟交換的SIP軟交換模塊為例，它符合各種標(biāo)準(zhǔn)、有較好通信質(zhì)量，IP語音的音色、音質(zhì)達(dá)到5級標(biāo)準(zhǔn)�？芍С衷捯鬒P包的有限轉(zhuǎn)發(fā)。支持各種功能、與現(xiàn)有的其他運(yùn)營商的VoIP網(wǎng)絡(luò)無縫互聯(lián)。接口可同PBX、PSTN公共市話網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)設(shè)備對接。
一言以蓋之，北京海狼所做的就是運(yùn)營商的OEM。能夠想運(yùn)營商所想，在短時(shí)間內(nèi)為運(yùn)營商事先做好一切所會(huì)運(yùn)用到的業(yè)務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)鋪墊，令北京海狼能夠幫助運(yùn)營商盡快進(jìn)入市場獲得贏利。其他的系統(tǒng)中軟件需要與這個(gè)對應(yīng)那個(gè)對應(yīng)，而北京海狼的軟交換在最多7天內(nèi)安裝完畢就可以在上面運(yùn)營業(yè)務(wù)了，北京海狼所提供的系統(tǒng)模塊中，包括了所有市面上能夠看到的解決方案。如SIP軟交換模塊、商務(wù)應(yīng)用模塊、話吧模塊等。實(shí)現(xiàn)在IP網(wǎng)上放號(hào)、電話卡、主叫認(rèn)證、回?fù)軜I(yè)務(wù)、電信集體分組、軟電話、用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的開發(fā)界面等功能，接上接口即可使用。大大提高了運(yùn)營商的效率，使其在市場中取得先機(jī)、占據(jù)有利競爭地位。而且利用了這一軟交換系統(tǒng)后，所有可能開展的業(yè)務(wù)模式都在模塊功能中解決，運(yùn)營商及虛擬運(yùn)營商客戶就不需要做第二次系統(tǒng)的建設(shè)，一般而言第二次建設(shè)是非常復(fù)雜與耗費(fèi)人力物力的。
北京海狼的母公司海狼科技(http://www.seawolftech.com)本身是一家具有美國全球通訊領(lǐng)域執(zhí)照的運(yùn)營商，在紐約的華人話務(wù)市場中占據(jù)著第一的位置，業(yè)務(wù)量中每月有超過1500萬分鐘進(jìn)入中國，而承載系統(tǒng)完全是自主研發(fā)的。用鹿總的話說"不但是造一輛跑車，而且是去在競爭最激烈的F1車賽上去比賽"。自身是國外運(yùn)營商，因而能夠從運(yùn)營商的角度出發(fā)想問題、開發(fā)產(chǎn)品，這是其他同類企業(yè)所無法做到的。
專注于VoIP領(lǐng)域
北京海狼專注于VoIP領(lǐng)域，與其他一些業(yè)務(wù)鋪得很開的企業(yè)不同，他們只做VoIP。因而相比其他生產(chǎn)IPPBX的企業(yè)，海狼的IPPBX商業(yè)功能更強(qiáng)大，使用更方便。
從企業(yè)自身來看，許多大型企業(yè)的業(yè)務(wù)鋪得很開，VoIP只是他們很小的一塊。而對于北京海狼來說，VoIP就是他們?nèi)康臉I(yè)務(wù)。"如果做不好，企業(yè)就會(huì)死。"鹿總這么說道，"我們沒有進(jìn)行過融資，也沒有其他渠道的資金進(jìn)來，一切運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用都是靠賣產(chǎn)品的贏利"。業(yè)務(wù)的專注性既令北京海狼能夠集中全部力量搞VoIP，也促使他們不得不把VoIP產(chǎn)品做好。
Xrainbow IPPBX是海狼集團(tuán)開發(fā)的一款功能強(qiáng)大的小型語音交換平臺(tái)設(shè)備。它將傳統(tǒng)的交換機(jī)技術(shù)與VOIP的先進(jìn)技術(shù)完美融合，提出了VOIP的企業(yè)級多種解決方案。
綜合而言，北京海狼的產(chǎn)品優(yōu)勢比較明顯：
首先功能強(qiáng)大，傳統(tǒng)的IPPBX語音信箱都是要收費(fèi)的，使用相當(dāng)復(fù)雜，而且無法實(shí)現(xiàn)異地辦公。而Xrainbow IPPBX能夠?qū)崿F(xiàn)語音郵箱、電腦話務(wù)員、多方會(huì)議、呼叫控制、CDR輸出、API接口等多種功能。因此，Xrainbow
IPPBX既可以對傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充，也可以完全取代傳統(tǒng)PBX。
其次為用戶提供貼心的服務(wù)，節(jié)省企業(yè)的話費(fèi)。北京海狼根據(jù)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境研究設(shè)計(jì)了適合國內(nèi)資源合理利用和優(yōu)化的方式。此方案既不影響原有的建網(wǎng)意義和功能，又可開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用內(nèi)容，同時(shí)能提高整個(gè)企業(yè)內(nèi)部設(shè)備和資源的使用率，降低日常通訊方面的支出成本。VoIP技術(shù)能在進(jìn)行異地網(wǎng)絡(luò)互連的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸語音，既可以節(jié)省大量的長途話費(fèi)，又可以在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用的IP電話。
第三是方便，Xrainbow IPPBX的研發(fā)宗旨就是幫助用戶創(chuàng)造用戶間更加方便、有效的溝通。通過隨身號(hào)碼、跨國電話會(huì)議這樣的業(yè)務(wù)模式，將各個(gè)地域間的距離消除為零。在員工享受到通信帶來的便利同時(shí)，企業(yè)的效率也得到了提升。
VoIP發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)
VoIP大規(guī)模商用時(shí)期即將到來。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是層出不窮的，當(dāng)我們能夠把英特網(wǎng)和終端的聯(lián)系做到像傳統(tǒng)電信那樣的時(shí)候，應(yīng)用跟隨IP是可以非常放大的。在傳統(tǒng)的電信網(wǎng)業(yè)務(wù)單一，跑的只是語音，而在互聯(lián)網(wǎng)上就可以做視頻、語音的互動(dòng)等等業(yè)務(wù)。
在中國的通信行業(yè)有一些不足的地方。一個(gè)是互聯(lián)互通問題急需解決，不同運(yùn)營商之間的網(wǎng)絡(luò)連接甚至不如國內(nèi)同國外的連接�；ヂ�(lián)互通問題如果不能解決好，"就好象高速公路已經(jīng)造好，但跑車跑在上面還有坑坑洼洼之處"。
二是過于強(qiáng)調(diào)價(jià)格因素。鹿總認(rèn)為，一味地強(qiáng)調(diào)價(jià)格是個(gè)不好的傾向。通信行業(yè)既是基礎(chǔ)行業(yè)也是商業(yè)，應(yīng)該有成熟的商業(yè)運(yùn)作。簡單地依靠低價(jià)取勝最終只會(huì)贏得眼前利益而丟失了長遠(yuǎn)的利益。而國內(nèi)不少企業(yè)包括運(yùn)營商還沒有意識(shí)到這點(diǎn)。如果依舊只強(qiáng)調(diào)價(jià)格而不是主動(dòng)去想增值服務(wù)、開展新的業(yè)務(wù)，就會(huì)把整個(gè)行業(yè)引導(dǎo)到很不好的狀態(tài)，最終消費(fèi)者也會(huì)被引導(dǎo)成為注重價(jià)格而非服務(wù)品質(zhì)的一群人。以海狼科技在美國所面臨的競爭為例，競爭對手出價(jià)1.6到1.8美分/分鐘，海狼的出價(jià)是2.4美分/分鐘，他們能夠把對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，是因?yàn)樗麄兯峁┑氖钦嬲奖愕臇|西。
現(xiàn)在的傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)正在向英特網(wǎng)融合，全行業(yè)所面對的是這樣一個(gè)趨勢。北美有一家新興運(yùn)營商，他們與主營業(yè)運(yùn)營商競爭，報(bào)價(jià)包月24.99美元/月，北美的運(yùn)營商面對競爭采取的是一種積極的態(tài)度，"你要求AT&T裝一個(gè)傳統(tǒng)的模擬電話，他們會(huì)告訴你'我們沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，你要裝就裝IP'"。VoIP發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，援引美國克里夫蘭市場咨詢公司的調(diào)查報(bào)告，在未來5至10年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)公司將主導(dǎo)絕大部分的電話業(yè)務(wù)。屆時(shí)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)電話和世界各地的親友通話，這將迫使傳統(tǒng)電話公司進(jìn)行大規(guī)模的改革。該報(bào)告還指出，電信業(yè)的未來，將由互聯(lián)網(wǎng)主宰，用戶要的是更低的通話成本、更快的資訊收發(fā)速度、更豐富的資訊內(nèi)容以及多媒體應(yīng)用等，這些都不是普通電話機(jī)所能提供的。"你不做別人也會(huì)去做"，與其固守一塊逐漸沒落的業(yè)務(wù)，不如直接出擊占領(lǐng)新的趨勢所向，這也是值得國內(nèi)運(yùn)營尚以及設(shè)備商、服務(wù)提供商們思考的。
鹿總還認(rèn)為，在通信業(yè)的將來，包月概念將取代現(xiàn)在占主流的按分鐘收費(fèi)。海狼科技自己在美國做過調(diào)查，開展包月業(yè)務(wù)后，第一、二個(gè)月，用戶打的很多，之后就打得越來越少。按分鐘收費(fèi)用戶打得比較謹(jǐn)慎，錢未必多賺。包月后用戶打了也就打了，實(shí)際換成按分鐘計(jì)算可能還比包月月費(fèi)少。這樣用戶打得也舒心，運(yùn)營商非但沒有將自己陷入絕境，還能增加收入，是雙贏的局面。就像中國固話運(yùn)營商的寬帶用戶，按照包月，只要你擁有了一定規(guī)模的用戶群，收入是極為可觀的。
海狼科技供稿 源于CHINA 通信網(wǎng)
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