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NEC 成功舉辦呼叫中心CRM交流會
---NEC加速在中國的CRM業(yè)務(wù)發(fā)展

2005/08/05

　　呼叫中心產(chǎn)業(yè)自1997年被引進(jìn)中國以后，在短短的幾年時間內(nèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。在2003年，呼叫中心市場更是開始突破電信，金融等成熟企業(yè)，逐漸向制造業(yè)，政府，服務(wù)業(yè)等行業(yè)延伸，應(yīng)用呼叫中心的企業(yè)規(guī)模也開始由大中向中小規(guī)模傾斜。因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始意識到呼叫中心在服務(wù)競爭中所起到的無可替代的作用和為企業(yè)帶來不可低估的無形價值。

　　7月28日，NEC公司在JW萬豪酒店會議廳召開了呼叫中心/CRM的主題交流會，特邀CRM資深講師前來演講，另外，我公司工程技術(shù)專家更將融合NEC全球各行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的集電話，傳真，E-MAIL和Web 于一體的多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案詮釋給每位來會人員，再一次將NEC帶來的全新技術(shù)理念滲透到于客戶，同時，面對面的交流強(qiáng)化了和客戶之間的紐帶，將為今后的業(yè)務(wù)起到推波助瀾的作用。

NEC公司供稿 CTI論壇編輯