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SaaS:沖出國(guó)門(mén) 海外吹響“集結(jié)號(hào)”

2010/11/23

  CTI論壇(ctiforum)11月23日消息(記者 楊佳林):從第一個(gè)以在線CRM為主的管理型SaaS企業(yè)開(kāi)始,到以網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等為代表的工具型SaaS,SaaS發(fā)展至今已有將近七年的歷史。伴隨著國(guó)內(nèi)首家SaaS企業(yè)八百客的企業(yè)用戶(hù)數(shù)破萬(wàn),中國(guó)SaaS廠商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得了重大的勝利。而對(duì)于海外市場(chǎng)的拓展,八百客一直都有自己的戰(zhàn)略部署與計(jì)劃。

  “公司成立之初就已經(jīng)設(shè)立了香港和美國(guó)兩個(gè)辦事處,彰顯了我們立志海外的實(shí)力與愿景!卑税倏涂偨(jīng)理李智如是說(shuō)。2010年可以說(shuō)是SaaS入駐海外的國(guó)際化元年,八百客在海外市場(chǎng)獲得了更多的認(rèn)可。尤其是在亞太區(qū),來(lái)自新加坡、日本、香港等地區(qū)的客戶(hù)源源不斷。八百客在海外市場(chǎng)的用戶(hù)類(lèi)型多樣,規(guī)模參差不齊,但從世界500強(qiáng)企業(yè)到中小型企業(yè)卻都能享受到800APP系統(tǒng)帶來(lái)的“云”端管理樂(lè)趣。

  AVNET:世界500強(qiáng)企業(yè)借力八百客 享樂(lè)在云端

  AVNET Inc.(安富利公司) (NYSE: AVT) 總部位于鳳凰城,是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),2010財(cái)政年度的銷(xiāo)售收入超過(guò)191.6億美元。AVNET電子元件亞太區(qū)在本地區(qū)設(shè)有超過(guò)40家銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),總部在新加坡,它是領(lǐng)先的半導(dǎo)體、互連、無(wú)源和機(jī)電組件分銷(xiāo)商,為原始設(shè)備制造商(OEMs)、電子制造服務(wù)(EMS)供貨商及中小企業(yè)等不同客戶(hù)服務(wù),提供相關(guān)的設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈支持。

  AVNET電子元件最引以為傲的就是兼具全球?qū)嵙εc本地化服務(wù),它能夠?yàn)橛脩?hù)提供最及時(shí)、最貼近客戶(hù)的支持。作為財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),AVNET的業(yè)務(wù)需求一直處于穩(wěn)步提升的狀態(tài),而遍布亞太的管理工作卻一直讓管理層頭疼。2010年,公司領(lǐng)導(dǎo)層決定利用現(xiàn)代化的管理工具來(lái)提升企業(yè)的管理效率與執(zhí)行能力,同時(shí)提高員工的工作效率和工作熱情。經(jīng)過(guò)細(xì)致的考察和各方的對(duì)比,AVNET亞太區(qū)辦事處最終選擇與國(guó)內(nèi)首家SaaS廠商八百客簽約,實(shí)現(xiàn)亞太業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一與貫通,輕松享受“云”端管理的樂(lè)趣。

  SaaS是一種新型的管理工具,但卻在短短幾年中快速興起,主要原因就在于可控的成本優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。SaaS首先不需要購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)硬件,也不需要供養(yǎng)一個(gè)龐大的IT團(tuán)隊(duì)維護(hù)。另外,它在不需要增加基礎(chǔ)設(shè)施的情況下,就能夠?qū)崿F(xiàn)與所有的員工的互動(dòng)與管理。所以,一般來(lái)說(shuō),跟傳統(tǒng)軟件相比,SaaS模式的管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)節(jié)省約5倍的開(kāi)支。SaaS的技術(shù)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在靈活的自定制功能上,它可以根據(jù)企業(yè)所需進(jìn)行全系統(tǒng)的顛覆性變革與調(diào)整,且操作簡(jiǎn)單,無(wú)需編碼知識(shí)。因此,從這點(diǎn)上說(shuō),SaaS不僅改變了傳統(tǒng)的管理方式,同時(shí)也將會(huì)帶來(lái)一種全新的盈利模式。

  AVNET利用800APP系統(tǒng),完成了管理自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變,提升了管理能力,提高了工作效率。通過(guò)800APP平臺(tái)型管理系統(tǒng),利用800APP靈活的自定制功能,AVNET完成了系統(tǒng)的完整定制與測(cè)試,通過(guò)各部門(mén)測(cè)試,八百客實(shí)施工程師配合修改,短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的快速上線與應(yīng)用,同時(shí)有效的節(jié)約了軟硬件成本,避免了IT人員的維護(hù)煩惱;赑aaS平臺(tái)上的SaaS系統(tǒng)讓AVNET獲益良多,拍手稱(chēng)贊。

  EXPRESSIONS:利用 800APP系統(tǒng)為企業(yè)管理做SPA

  EXPRESSIONS是新加坡美容保健行業(yè)的佼佼者,成立于1989年,并率先提出“全面健康”的理念,提倡人們用積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待人生和生活,通過(guò)內(nèi)在的修煉與外在的調(diào)整幫助身體向良好的健康的方向發(fā)展。作為一種全新生活方式的領(lǐng)導(dǎo)者,EXPRESSIONS擁有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提供專(zhuān)業(yè)的SPA服務(wù),旨在幫助人們放松身心,提高身體與心理健康程度。

  八百客能夠進(jìn)入海外美容保健行業(yè),源于優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),良好的品牌形象以及先進(jìn)的技術(shù)與管理理念。作為同屬于服務(wù)業(yè)的八百客,它與EXPRESSIONS有太多的共同點(diǎn),更能夠深刻體會(huì)用戶(hù)需求的重要性,這也是獲得海外公司青睞的一個(gè)重要原因。

  基于800APPSaaS系統(tǒng)的靈活性,八百客為其定制了包括銷(xiāo)售、報(bào)表以及系統(tǒng)集成等服務(wù)。通過(guò)會(huì)員管理及時(shí)記錄并跟蹤、完善會(huì)員信息,能夠提高客戶(hù)的滿意度;通過(guò)對(duì)供應(yīng)商信息的收集與整理,橫向?qū)Ρ、分析,能夠找到性(xún)r(jià)比最優(yōu)的商家;通過(guò)CRM系統(tǒng)與POS機(jī)的集成,總部可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售情況與銷(xiāo)售進(jìn)度,適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案與銷(xiāo)售目標(biāo)。總之,利用 800APP系統(tǒng)為EXPRESSIONS公司的管理做“SPA”,同樣能夠達(dá)到放松身心,健康發(fā)展的目標(biāo)。

  八百客是國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,用戶(hù)超10000+,此次簽約國(guó)外客戶(hù),就充分體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)的魄力與實(shí)力。相信在八百客吹響海外“集結(jié)號(hào)”的同時(shí),會(huì)有更多的SaaS廠商沖出國(guó)門(mén),海外展風(fēng)采,期待著中國(guó)SaaS廠商的成熟、壯大。

CTI論壇報(bào)道



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