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智慧管理新主張八百客助力企業(yè)追求無極限

2011/05/23

　　CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（記者張潔):醫(yī)療器械行業(yè)是一個知識密集、資金密集、多學科交叉、競爭激烈的高科技產(chǎn)業(yè)，是一個國家制造業(yè)與高科技尖端水平結(jié)合的重要的標志之一。伴隨著我國人口老齡化的升級，對健康投入的增加，對醫(yī)療器械技術創(chuàng)新的大力支持，中國醫(yī)療器械市場迅速成長，成為廠商爭相擴軍的領域，醫(yī)療器械企業(yè)如雨后春筍般崛起。

　　目前，我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)雖然多，但是大多數(shù)規(guī)模較小，市場支配力有限。同時，由于缺乏廣泛的合作，導致我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展不平衡，競爭實力薄弱。作為一個有10年悠久歷史的醫(yī)療器械老品牌-----廣德昌，能夠馳騁商場這么多年而不倒的秘訣就是較早認清現(xiàn)實，并迅速尋找到解決方案，與八百客聯(lián)手，共同開拓企業(yè)信息化之路，讓智慧管理駛上企業(yè)發(fā)展的快車道。

　　企業(yè)經(jīng)營的攔路虎統(tǒng)籌管理難實現(xiàn)

　　廣德昌科技有限公司是一家專業(yè)的高科技醫(yī)療器械總代理公司，成立于2001年9月，一直致力于提供專業(yè)的危重醫(yī)學解決方案和服務體系。憑借全球領先的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的售后服務，成為醫(yī)療器械領域的信得過品牌。作為一家專業(yè)的高科技醫(yī)療設備代理和服務公司，廣德昌有著全球最先進的醫(yī)療設備產(chǎn)品，在華南區(qū)域醫(yī)院的ICU圈內(nèi)享有盛名，代理的產(chǎn)品市場份額均位居前三名。

　　目前，廣德昌在廣州、廣西、云南、海南等地的多個城市設立了維修中心，提供24小時免費咨詢與服務熱線，在方便了用戶的同時卻為企業(yè)埋下了隱患。歷經(jīng)了時代的發(fā)展，激烈的市場競爭，廣德昌作為一個醫(yī)療器械行業(yè)的知名企業(yè)，也遇到了企業(yè)管理的攔路虎。

　　1、信息化管理不過硬，辦公成本消耗大。陳舊的管理模式下，員工的工作效率低，企業(yè)的運營成本高，極大地阻礙了企業(yè)的發(fā)展之路。

　　2、項目分布廣，異地辦公費用大。廣德昌的項目呈現(xiàn)多、小、散、跨度大的特點，異地辦公管理費用支出經(jīng)常超額，無形中縮減了企業(yè)的實際利潤。

　　3、項目繁冗多雜，周期長。隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務的擴張，原始的方法越來越難以實現(xiàn)統(tǒng)籌管理，項目的壓力越來越大。

　　智慧管理新主張廣德昌駛上企業(yè)發(fā)展快車道

　　經(jīng)過對行業(yè)的深入研究與市場的透徹分析，廣德昌決心使用CRM為企業(yè)信息化建設掃除道路上的障礙，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。通過媒體資訊，廣德昌結(jié)識了國內(nèi)在線CRM供應商八百客。一次完美的演示，八百客憑借個性化的自定制服務的優(yōu)勢得到廣德昌的肯定，突出的性價比更是奠定了八百客將推動廣德昌駛上企業(yè)發(fā)展快車道的必然性。

　　通過對企業(yè)的了解，與行業(yè)市場的分析，八百客為廣德昌量身定制了一套適合企業(yè)銷售模式的新型解決方案。

　　1、醫(yī)院信息、設備信息、行業(yè)公司信息、項目信息錄入功能，實現(xiàn)對設備信息進行分類管理。將項目與醫(yī)院、設備、行業(yè)公司等基礎數(shù)據(jù)進行關聯(lián)，資源實現(xiàn)共享。

　　2、應用銷售模塊，對項目及其相關信息進行綜合管理。記錄項目跟進信息，并實現(xiàn)多角度實時報表統(tǒng)計。 “單價”與“總金額”字段可以自動計算。競爭對手與合作公司的科室設計為下拉選擇，信息一目了然。

　　3、解決廣德昌項目分布分散的問題，工作人員可以輕松實現(xiàn)異地辦公。系統(tǒng)中設置一個叫做工作日志的選項卡，員工隨時隨地填寫工作日志，領導能及時對其進行監(jiān)督檢查，提出意見，幫助員工改進工作。

　　行遠必自邇，八百客助力企業(yè)追求無極限

　　目前，系統(tǒng)中存儲了數(shù)千條客戶數(shù)據(jù)。通過八百客為其搭建的800APP平臺，項目的銷售、技術支持、售后、費用、收款等信息一覽無遺，管理者能夠輕松地把控總體銷售進程。特別是，靈活強大的查詢及報表功能，能夠快速進行項目管理中各階段費用、應收款等各項統(tǒng)計，有效地控制了預算，為廣德昌帶來前所未有的價值體驗。同時，系統(tǒng)對每個選項卡都可以設置包括所選現(xiàn)有記錄類型中的全部選項列表值的新記錄類型，保存新記錄類型后，就可以自定義選項列表值，通過簡檔、共享的方式實現(xiàn)了嚴格的權限控制。

　　廣德昌表示：使用了八百客800APP系統(tǒng)，減輕了數(shù)據(jù)不規(guī)范的難題，數(shù)千條客戶信息都能得到集中系統(tǒng)地管理。而且全國各地的銷售人員還可以隨時填寫項目進展細節(jié)，供銷售經(jīng)理實時查閱。并希望在今后的信息化管理中各種報表能夠?qū)崿F(xiàn)在線編輯功能，全面實現(xiàn)了企業(yè)自動化管理，避免了不必要的資源浪費。

　　廣德昌還特別強調(diào)：八百客的服務非常及時，系統(tǒng)的實施、培訓、上線全程只用了7天時間。而且服務到位，態(tài)度好，不管我們遇到什么問題都愿意耐心講解。這也是我們能夠快速上手操作系統(tǒng)的一個原因。

　　在這個全球醫(yī)療器械市場迅速發(fā)展的時代，憑借技術革命和產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)不能構(gòu)成企業(yè)搶占市場先機唯一途徑，要想迎合市場大趨勢，讓企業(yè)做大做強，越走越遠，必須要知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。正所謂行遠必自邇，追求無極限。八百客將助力醫(yī)療器械行業(yè)且行且遠。

CTI論壇報道