神八天宮云端交會(huì) CRM對(duì)接企業(yè)“天神之吻”
2011/11/14
CTI論壇(ctiforum)11月14日消息（記者 楊佳林）：日前，中國(guó)“長(zhǎng)征二號(hào)F”遙八運(yùn)載火箭在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心載人航天發(fā)射場(chǎng)點(diǎn)火發(fā)射，將“神舟八號(hào)”飛船成功送入預(yù)定軌道，并成功與“天宮一號(hào)”目標(biāo)飛行器交會(huì)對(duì)接，再次彰顯了航空大國(guó)的技術(shù)實(shí)力。CRM作為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中借助信息化手段升級(jí)的重要手段，與現(xiàn)代企業(yè)的云端對(duì)接與兩個(gè)航天器空中對(duì)接的技術(shù)一樣，都是中國(guó)在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與資源優(yōu)化的重頭戲。八百客（www.800app.com）作為國(guó)內(nèi)首家提供在線型CRM的廠商，致力于向客戶提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案。經(jīng)過(guò)多年地努力與發(fā)展，八百客贏得了萬(wàn)余家企業(yè)的信任，成功實(shí)現(xiàn)在線CRM與現(xiàn)代企業(yè)管理的完美對(duì)接。
緣分發(fā)端于相撞 機(jī)會(huì)巧妙來(lái)捕獲
在慣性作用下，8噸重的“神舟八號(hào)”與8.6噸重的“天宮一號(hào)”以每秒0.2米左右的速度進(jìn)行相撞，當(dāng)“神舟八號(hào)”上的主動(dòng)對(duì)接機(jī)碰撞上“天宮一號(hào)”上的被動(dòng)對(duì)接機(jī)后，對(duì)接過(guò)程正式開(kāi)始。當(dāng)“神舟八號(hào)”主動(dòng)對(duì)接機(jī)構(gòu)上的對(duì)接環(huán)，接到失衡傳感器發(fā)出對(duì)接指令信號(hào)后，6根滾珠絲桿會(huì)向外推出200多毫米，對(duì)接上安裝的3對(duì)捕獲鎖，撞到“天宮一號(hào)”被動(dòng)對(duì)接機(jī)構(gòu)的卡板器，就會(huì)被牢牢卡住。
800APP-CRM與企業(yè)的相識(shí)過(guò)程亦始于相撞�，F(xiàn)代企業(yè)管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，必須借助CRM管理企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服。只有科學(xué)完善的信息化管理方式，才能合理系統(tǒng)地管理經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。CRM能夠幫助企業(yè)，準(zhǔn)確捕獲信息，完整地認(rèn)識(shí)顧客生命周期，并提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺(tái)。將每一次溝通過(guò)程都記錄在案，并提供時(shí)間提醒以及可能性分析，幫助市場(chǎng)人員捕獲可能的成交機(jī)會(huì)，并將機(jī)會(huì)分成等級(jí)予以跟進(jìn)。在線型CRM的模式，將辦公的地點(diǎn)隨時(shí)隨地化，商機(jī)把握能力不斷提高。
八百客客戶鷹普世，是中國(guó)唯一一家大批量服裝品牌成功案例的桌面移動(dòng)系統(tǒng)提供商，曾為中國(guó)多家?jiàn)W運(yùn)供應(yīng)商提供總部及終端全面信息化解決方案。伴隨著鷹普世快速擴(kuò)張，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)迅速發(fā)展的需要。通過(guò)800APP-CRM系統(tǒng)的協(xié)助，鷹普世能夠?qū)⒚恳晃豢蛻舻男畔⒓皽贤ㄟ^(guò)程都記錄在案，并自動(dòng)進(jìn)行成交指數(shù)的分析和排序，更好地把握來(lái)自于市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)交易的成功率。現(xiàn)在，800APP系統(tǒng)管理著鷹普世公司近萬(wàn)家客戶數(shù)據(jù)，有效建立了合作伙伴共同銷(xiāo)售機(jī)制，保持與代理商之間無(wú)縫的信息對(duì)接，構(gòu)建了強(qiáng)大的渠道銷(xiāo)售鏈條。此外，費(fèi)用開(kāi)支問(wèn)題也得到了輕松解決，幾年間，管理成本降低10%，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)30%，客戶滿意度提高100%。
自定制拉近距離 拉緊密封環(huán)環(huán)扣
當(dāng)“神舟八號(hào)”成功捕獲“天宮一號(hào)”并實(shí)施緩沖后，“神舟八號(hào)”對(duì)接環(huán)的6根滾珠絲桿繼續(xù)往外推至300毫米。同時(shí)對(duì)兩個(gè)航天器的姿態(tài)、位置和偏差等進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)后“神舟八號(hào)”對(duì)接環(huán)的6根滾珠絲桿緩緩收縮，將兩個(gè)飛行器“拉近”�！吧裰莅颂�(hào)”和“天宮一號(hào)”的對(duì)接面上，分別安裝了6組共12把對(duì)接鎖，當(dāng)連個(gè)飛行器被拉近后，兩個(gè)對(duì)接面12把對(duì)接鎖一一相扣。兩個(gè)飛行器拉緊后，對(duì)接機(jī)構(gòu)上的驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)將帶動(dòng)鋼絲繩系統(tǒng)，將兩個(gè)連接器面上的密封圈壓縮，保持密封。
無(wú)論選擇哪種信息化產(chǎn)品，能百分之百滿足用戶需求的產(chǎn)品是非常少見(jiàn)的。CRM必須通過(guò)自定制拉近與企業(yè)之間的距離。八百客 800APP-CRM擁有強(qiáng)大的自定制功能，因此它提供的不只是單一的管理方法，而包括現(xiàn)代化的企業(yè)信息化解決方案。通過(guò)八百客在線CRM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加工、處理與分析過(guò)程的同步共享，幫助企業(yè)管理者實(shí)時(shí)了解企業(yè)目前的運(yùn)行狀況，更好地把握企業(yè)的發(fā)展。
八百客客戶富精咨詢，是全美最受尊敬的管理咨詢公司之一，曾指導(dǎo)數(shù)十家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)成功實(shí)施管理咨詢項(xiàng)目。他們擁有大量客戶數(shù)據(jù)及咨詢方案，所以需要一套操作方便的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)、管理及隨時(shí)調(diào)用。經(jīng)過(guò)一番細(xì)致考量，富精咨詢最終選擇了八百客所提供的800APP系統(tǒng)。通過(guò)此套系統(tǒng)，可以針對(duì)性地幫助富精咨詢管理大量的數(shù)據(jù)，強(qiáng)大的EDM功能，讓每一個(gè)客戶都能了解富精的最新動(dòng)態(tài)。此外，系統(tǒng)支持各種合同、報(bào)表的制作打印和多幣種實(shí)時(shí)換算。自定制CRM為企業(yè)的需要提供了廣泛的適用空間，同時(shí)也減少了不必要的資源浪費(fèi)。
剛性連接“天神吻” 渾然一體雙雙飛
通過(guò)對(duì)接鎖使兩個(gè)連接器貼合，實(shí)現(xiàn)“剛性連接”，將兩個(gè)航天器組成一體�！吧裰莅颂�(hào)”和“天宮一號(hào)”實(shí)現(xiàn)剛性對(duì)接后，將通過(guò)制動(dòng)控制系統(tǒng)，連接兩個(gè)航天器的電氣液路通道，進(jìn)行信息和能源并網(wǎng)。當(dāng)“天神之吻”順利完成對(duì)接后，進(jìn)入到組合體飛行階段。組合體的控制主要由“天宮一號(hào)”擔(dān)任，從飛行器的供電管理，信息管理，姿態(tài)和軌道的控制，以及和地面的通訊，全部由它“話事”。神八天宮兩個(gè)航天器在太空中實(shí)現(xiàn)渾然如一體，擁吻雙雙飛 。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)的資源在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中的相互作用，是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、滿足客戶需求的基礎(chǔ)。借助CRM科學(xué)合理的管理企業(yè)產(chǎn)品資源，成為現(xiàn)在企業(yè)的必經(jīng)之路。800APP-CRM可以幫助員工及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶訂單的處理，并實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品庫(kù)存信息，讓企業(yè)資源可以得到合理科學(xué)的分配。
八百客客戶蘇州立華玩具有限公司是一家集設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工、經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)的私營(yíng)有限責(zé)任公司，主營(yíng)產(chǎn)品為毛絨玩具、填充玩具、手機(jī)掛件等�？蛻舯椴�?xì)W盟、東盟、印度、澳大利亞、巴西、俄羅斯等地區(qū)。蘇州立華作為一家集生產(chǎn)與銷(xiāo)售于一體的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存管理特別重視。八百客為其提供的800APP在線進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，集采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理為一體，可以提供訂單、采購(gòu)、銷(xiāo)售、退貨、庫(kù)存、往來(lái)發(fā)票、往來(lái)賬款、業(yè)務(wù)員等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)，同時(shí)提供豐富的實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)功能。如今，800APP系統(tǒng)與蘇州立華實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)接，成功打破了管理障礙。
恰如神八天宮在云端的完美交會(huì)令人振奮，相信未來(lái)，在線CRM系統(tǒng)與企業(yè)的對(duì)接也將帶來(lái)一場(chǎng)“樂(lè)在云端”的完美演出。
CTI論壇報(bào)道
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