Avaya2011年大中華區(qū)金融業(yè)高峰論壇在麗江舉行
2011/06/23
- 探討金融行業(yè)熱點問題,尤其是包括社交媒體在內(nèi)的多種通信渠道的整合
- 演示Avaya視頻、統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案,以及面向金融行業(yè)的第三方解決方案
- 峰會為大中華區(qū)金融機構相互交流、分享最佳實踐提供了平臺
CTI論壇(ctiforum)6月23日消息(記者 楊佳林):全球企業(yè)通信與協(xié)作解決方案及服務提供商Avaya公司從今天開始,在云南麗江舉辦為期兩天的大中華區(qū)金融業(yè)高峰論壇。來自Avaya及金融行業(yè)的專家將探討金融行業(yè)的熱點問題,并闡述通信與協(xié)作技術如何可以幫助金融機構應對挑戰(zhàn),提高績效。來自中國大陸、香港,及臺灣地區(qū)金融機構的逾100名代表出席了此次論壇。這是Avaya公司去年設立大中華區(qū)架構以后,首次舉行這樣的會議。
此次論壇的主題是“多渠道整合助力金融業(yè)務發(fā)展”。會議特別探討了日益豐富的、包括社交媒在內(nèi)的新興通信方式,并探討金融機構怎樣才能高效利用這些手段,提高客戶忠誠度,推動業(yè)績增長。Avaya高管將詳細闡述,為什么新興通信方式為金融機構帶來了重新思考業(yè)務發(fā)展的機會,以及Avaya Aura等新技術如何可以幫助企業(yè)變革業(yè)務流程。
在論壇活動之外,大會還設立了一個演示區(qū),以使與會者了解更多有關Avaya解決方案的信息,例如Avaya Flare® Experience、Avaya Aura® 聯(lián)絡中心、Avaya web.alive,以及多種IP電話應用。Avaya合作伙伴也將演示基于Avaya平臺開發(fā)的金融行業(yè)解決方案。
研究顯示,在未來幾年中國金融機構IT解決方案市場將出現(xiàn)快速增長。根據(jù)IDC公司的數(shù)據(jù),從2010年到2014年,中國銀行領域IT解決方案市場的年復合增長率將達到19.3%。
引語
“我們很高興有機會與客戶分享我們對金融市場的看法。更重要的是,我們可以了解客戶的問題和需求,以更好地為這個市場服務。Avaya將與渠道伙伴緊密合作,盡最大努力幫助大中華地區(qū)的金融機構有效地制定‘以客戶為中心’的戰(zhàn)略,贏得市場先機。峰會也為大中華地區(qū)的金融機構提供了相互交流和分享最佳實踐的機會,使得此次活動有了更深的意義!薄 Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀
CTI論壇報道
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