Avaya發(fā)布中小企業(yè)統(tǒng)一通信方案新版本IP Office 8.0
2012/03/30
- Avaya IP Office 8.0為移動終端提供全面的、直覺式和易用的協(xié)作功能
- 通過新的“無服務器”功能，幫助中小企業(yè)節(jié)省成本，并加快統(tǒng)一通信部署
- 德盧斯娛樂會議中心采用Avaya IP Office增強移動辦公人員協(xié)作，并將通信成本消減了一半
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 楊佳林）：企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務的全球提供商Avaya今天宣布，推出中小企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案的最新版本--Avaya IP Office 8.0。新版本引入了旨在增強協(xié)作的系列新功能，其中包括全面的移動辦公功能，可提高團隊協(xié)作，而且移動辦公人員無論在哪里，都能保持與同事和客戶的聯(lián)系。
全面的商務移動辦公功能
Avaya IP Office 8.0新引入的移動辦公應用名為one-X® Mobile Preferred for IP Office。用戶可以通過Android終端使用全套統(tǒng)一通信功能，2012年初還將增加對iPhone終端的支持。Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office的主要功能如下：
- 通過移動設備進行多方會議管理�？梢园l(fā)起會議邀請，查看參會人員狀態(tài)，或者進行靜音和斷線操作。發(fā)起會議很簡單，選中參會者后，只要一個簡便的操作，就能發(fā)起小組會議。
- 集成的在線狀態(tài)使用戶在移動設備上顯示自己的狀態(tài)（例如：有空、請勿打擾等），以及什么時間有空。不在空閑狀態(tài)的員工，可以讓同事通過Microsoft® Outlook日程表跟蹤他們的狀態(tài)，一旦有空閑，同事就會收到提示信息。
- 即時通信使員工能通過集成的公司通訊錄，方便地聯(lián)系到同事，并可以與多位同事同時網(wǎng)絡聊天。
- “地理狀態(tài)”（Geopresence）可以顯示一個人在任何地方的位置，非常適用于醫(yī)院、酒店，或者需要迅速了解同事物理位置的公司
- 可視語音留言，用戶能在移動終端上查看所有語音留言，包括留言的日期/時間。用戶還可以在語音留言正在錄制時，實時收聽語音留言內(nèi)容，并插入通話。
Avaya新的one-X Mobile Preferred for IP Office應用的基礎(chǔ)是IP Office Essential Mobility解決方案。Essential Mobility擴展了一鍵通話、呼叫控制等語音功能，目前支持Symbian、Windows Mobile和iPhone等終端（將于2012年第一季度開始支持Android和黑莓手機）。
中小企業(yè)可節(jié)省成本、提高效率
Avaya IP Office 8.0還提供新的“無服務器”協(xié)作功能，該功能通過一個集成式統(tǒng)一通信模塊提供，也就是Avaya C110統(tǒng)一通信模塊1。這樣，在部署IP Office時，就不需要外部服務器了。這有助于簡化合作伙伴的部署工作，同時節(jié)省了安裝時間，并降低了設備花費。
此外，新的桌面IP Office插件將通信功能嵌入到了流行的企業(yè)產(chǎn)生率應用軟件中，從而提供了一種更為簡便的方式，幫助員工通過自己偏愛的應用進行通信。系統(tǒng)可以實現(xiàn)下列功能：
- 利用聯(lián)合在線狀態(tài)，將Google Talk和IP Office中的聯(lián)系人引入Avaya one-X® Portal for IP Office。one-X® Portal for IP Office是Avaya面向中小企業(yè)提供的“一體化”通信門戶
- 從Salesforce.com®頁面撥打和接聽電話
- 利用一鍵撥通和會議功能，查看在同一地點的Google Talk和IP Office通訊錄中的聯(lián)系人。
- 在員工的Microsoft® Outlook電子郵件窗口中使用可視語音留言。
引語
“我們運營著一個大型會議中心，在滿足客戶需求方面，必須超前預想可能發(fā)生的情況。今天我們?yōu)橐粓鰮u滾音樂會提供場地，明天就可能是一場曲棍球比賽，因此我們需要最好的通信系統(tǒng)，以滿足各種客戶預期。就我們見過的產(chǎn)品而言，Avaya IP Office 8.0新的移動辦公功能是最全面的，對管理我們這種大型會議中心非常有幫助。在我們這樣的大型會議中心里，你可能永遠都不知道你要找的人到底在哪里�！�
“現(xiàn)在我們能看到，哪些人有空，他們在什么位置，并保持他們與團隊的聯(lián)系。在會議中心里，管理一天的活動，需要投入150多人，因此快速協(xié)作是非常重要的，如果沒有Avaya IP Office，我們不可能有效實現(xiàn)快速協(xié)作�！�
“就成本節(jié)省而言，采用Avaya IP Office以后，我們可以經(jīng)濟高效地建立臨時辦公室，或者搭建客戶呼叫中心。我們估計，即使不考慮系統(tǒng)提供的靈活性和易用性，僅僅通過Avaya IP Office的部署，成本節(jié)省就多達50%�！保ㄗⅲ篈vaya業(yè)務合作伙伴TelcoLogix為德盧斯娛樂會議中心部署了IP Office。）— 德盧斯娛樂會議中心（擁有500名全職和兼職員工的中型企業(yè)）技術(shù)總監(jiān)Jeff Stark
“在中小企業(yè)提到的業(yè)務和IT投資重點中，很多都與利用移動通信及協(xié)作功能提高效率有關(guān)。諸如Avaya IP Office這樣的解決方案很全面，易于與現(xiàn)有基礎(chǔ)設施集成，是專門為中小企業(yè)的移動辦公人員而設計的，因此將非常有吸引力�！薄� IDC公司中小企業(yè)與家庭辦公市場研究經(jīng)理Justin Jaffe
其他事實
一項在線調(diào)查表明，60%以上的中型公司為員工提供智能手機。按國家劃分，有此意向的公司所占的百分數(shù)分別為：美國69%；英國70%；德國79%；中國64%；巴西64%。數(shù)據(jù)來源：IDC研究報告2。
中小企業(yè)對統(tǒng)一通信產(chǎn)品的興趣非常大，55%以上的中型公司和30%以上的小公司表示，計劃在未來一年購買統(tǒng)一通信組件。數(shù)據(jù)來源：IDC研究報告3。
CTI論壇報道
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