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重慶巨佳
重慶巨佳科技@Voice融合通信平臺(tái)
2005/08/24
@Voice是什么?
@Voice是公司最新推出的通信產(chǎn)品,產(chǎn)品使用了CTI領(lǐng)域多年來的發(fā)展成果,以新技術(shù)、高起點(diǎn)做為開發(fā)目標(biāo),集成了最新的IP、SMS、TTS、ASR等先進(jìn)技術(shù),使用最新的.Net軟件技術(shù)及先進(jìn)的多功能媒體處理硬件而開發(fā)出的下一代融合信息平臺(tái)。
從CTI的產(chǎn)品角度來看,由于@Voice高度集成CTI方方面面的技術(shù),她幾乎可以應(yīng)用在CTI的所有應(yīng)用領(lǐng)域。你可以認(rèn)為她是:
自動(dòng)總機(jī)系統(tǒng);
語音信箱系統(tǒng);
傳真信箱系統(tǒng);
短信收發(fā)系統(tǒng);
電腦軟交換系統(tǒng);
語音查詢系統(tǒng);
電腦秘書系統(tǒng);
郵件系統(tǒng)。
智能通知系統(tǒng)。
各種CallCenter系統(tǒng)。
以及最新的UMS統(tǒng)一消息系統(tǒng)。
因?yàn)锧Voice不用做任何系統(tǒng)層的改動(dòng)就可以實(shí)現(xiàn)以上系統(tǒng)的所有功能。
因此@Voice是一套多功能的通信平臺(tái)。
@Voice特點(diǎn)
@Voice做為下一代融合通信平臺(tái)產(chǎn)品開拓者,自身有眾多的優(yōu)秀特點(diǎn),以別于早期的CTI產(chǎn)品,也因這些特點(diǎn),@Voice在未來的通信領(lǐng)域前景廣闊。
1、@Voice是真正的CTI產(chǎn)品
@Voice是為中小型企業(yè)應(yīng)用設(shè)計(jì),采用了專用的多功能媒體處理硬件,完全定制成一臺(tái)媒體處理服務(wù)器。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了即插即用、遠(yuǎn)程維護(hù)等技術(shù)功能。
從此告別CTI產(chǎn)品集成的年代,銷售@Voice就是銷售電視一樣的簡(jiǎn)單。
2、@Voice是完成可以DIY的產(chǎn)品
@Voice是基于FUCP(統(tǒng)一通信平臺(tái))架構(gòu),系統(tǒng)的所有功能都是采用模塊化設(shè)計(jì),采用完全開發(fā)的通信協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn),特別是以XML為核心,把系統(tǒng)構(gòu)建在一個(gè)完全開放的平臺(tái)上。
當(dāng)用戶選用系統(tǒng)功能時(shí),可以根據(jù)自己的情況選用自己需要的功能,功能確定完畢,一套為用戶定制的系統(tǒng)就出來了,這一切的工作僅僅只需要幾分鐘。
3、@Voice擁有強(qiáng)大的二次開發(fā)功能,支持在線開發(fā)。
完全GUI的開發(fā)環(huán)境,強(qiáng)大的開發(fā)資源庫(還可以不定期的在線升級(jí)),可以輕輕松松的開發(fā)出自己獨(dú)特的功能。
4、容易與第三方產(chǎn)品的集成。
@Voice有一個(gè)開發(fā)的結(jié)構(gòu),以XML為核心的開放式協(xié)議,任何第三方產(chǎn)品可以輕易的使用@Voice所能提供的所有功能。
5、核心級(jí)實(shí)現(xiàn)TTS、ASR功能。
TTS、ASR是語音領(lǐng)域的重點(diǎn)、也是難點(diǎn),公司與國內(nèi)領(lǐng)先的TTS、ASR科研機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,在產(chǎn)品化與應(yīng)用推廣上得到他們的全力支持,把TTS、ASR在產(chǎn)品核心實(shí)現(xiàn),把說了若干年的技術(shù)投入到實(shí)現(xiàn)的就用中。
重慶巨佳公司供稿 CTI論壇編輯
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