NICE現(xiàn)金收購Fizzback 合作將改善客戶體驗(yàn)管理
CTI論壇編譯 2011/09/20
CTI論壇(ctiforum)9月20日消息(編譯/劉煜):,NICE系統(tǒng)有限公司日前宣布,它已經(jīng)達(dá)成一項(xiàng)收購Fizzback公司的協(xié)議,以便將革命性的實(shí)時(shí)語音(VOC)客戶解決方案與最完整的客戶體驗(yàn)管理(CEM)實(shí)現(xiàn)整合。CTI論壇報(bào)道
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