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Skype正式推出商用VoIP服務Skype Connect

2010/08/31

　　北京時間8月31日消息，據(jù)國外媒體報道，Skype已正式推出了供商業(yè)用戶使用的最新產(chǎn)品Skype Connect。

　　企業(yè)可整合Skype至其PBX系統(tǒng)

　　Skype Connect是正式的Skype SIP （SIP: 會話初始化協(xié)議）產(chǎn)品，是Skype進軍IP – PBX（PBX:企業(yè)內(nèi)部使用的私有電話網(wǎng)絡）和統(tǒng)一通信（Unified Communications，指將所有通訊、通訊裝置和媒介都結(jié)合在一起的過程，使用它，用戶能夠隨時隨地與任何人聯(lián)系）市場的產(chǎn)物。有了Skype Connect，企業(yè)就能整合這項服務到他們現(xiàn)有的PBX系統(tǒng)中。

　　除了可以從電腦桌面向外撥打電話外，Skype Connect也讓商業(yè)用戶可以從其他Skype用戶、固定電話、移動電話，或從其他企業(yè)的PBX系統(tǒng)電話接聽電話。此外，Skype Connect還可以將呼叫轉(zhuǎn)移到手機號碼上。

　　Skype在消費者VoIP領域是最引人注目的公司之一，但它在商業(yè)世界中的影響力卻較小。

　　Skype Connect測試版在2009年3月首次推出，現(xiàn)在已經(jīng)擁有2400多名全球用戶。這樣的開局雖然不錯，但是跟業(yè)內(nèi)大公司相比就顯得黯然失色了。
Skype Connect在推出測試版之時，同時推出了一個管理工具Skype manager

Skype Connect在推出測試版之時，同時推出了一個管理工具Skype manager
　　競爭激烈

　　Skype還面臨著的激烈競爭不僅來自于像思科（思科有它自己的IP - PBX的產(chǎn)品）這樣的公司，也來自這一領域的初創(chuàng)公司，比如Bandwidth.com。Bandwidth.com提供SIP Trunking給最求成本效益的、希望有內(nèi)部IP - PBX的商業(yè)用戶，它的Phonebooth Free 和 Phonebooth OnDemand產(chǎn)品直接面向中小企業(yè)。

　　優(yōu)勢

　　Skype的優(yōu)勢則在于它的品牌知名度。對于那些第一次過渡到商業(yè)服務的小企業(yè)，Skype品牌應該有它自身的優(yōu)勢。

　　雖然其他IP – PBX系統(tǒng)也有類似于Skype接口那樣的點擊通話系統(tǒng)（click-to-talk），讓用戶可以通過一個按鈕發(fā)起通話，但Skype卻普遍存在于很多消費者和商業(yè)用戶的電腦桌面上。

　　弱勢

　　然而Skype的弱點是，它提供的一直都是以消費者為主的服務，其業(yè)務支持能力和基礎設施是否健全尚有待證實。 Skype公司專門為Skype Connect用戶提供了一項新的支持服務，但它也將減少對某些渠道合作伙伴和經(jīng)銷商的支持，這種做法可能不是很理想。

　　此外，一些業(yè)界人士認為Skype Connect的定價計劃值得商榷。Skype沒有提供“套餐式”收費，而是按通話時長和所謂的“通道”收費。

　　接聽電話都是免費的，撥打電話按照Skype的標準費率每分鐘2.1美分計費。用戶還需要為每個“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同時撥打或接聽的電話數(shù)量，因此如果你想5個不同的分機可以在同一時間中使用，你就需要支付34.75美元。

　　業(yè)界人士認為，為商業(yè)用戶提供捆綁的套餐式收費會比較好，這樣至少可以讓用戶更容易在不同的套餐間進行比較。

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