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Skype找到宕機(jī)原因 公布不同系統(tǒng)修復(fù)方法

2011/06/08

  6月8日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,Skype表示此前出現(xiàn)的宕機(jī)主要是由于配置問題導(dǎo)致的,目前正在修復(fù)。

  Skype在Twitter上發(fā)布消息,稱“少數(shù)”用戶可能無法連接到Skype,具體原因正在調(diào)查之中。大約一個(gè)小時(shí)之后,Skype在官方博客中稱:“發(fā)現(xiàn)一處配置問題,導(dǎo)致一些用戶無法登陸!

  Skype發(fā)言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)稱:“我們已經(jīng)找到問題,并且已經(jīng)著手修復(fù)。對于受影響的用戶,未來一個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)內(nèi)的情況會(huì)有所改善。用戶無需手動(dòng)登錄,問題修復(fù)后,Skype會(huì)自動(dòng)連接。”

  約一個(gè)小時(shí)后,Skype針對不同系統(tǒng)給出了具體的修復(fù)方法:

  Windows

  1.點(diǎn)擊“開始” ,輸入“run”,回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開始”—“運(yùn)行”)
  2. 輸入字符“%appdata%\skype”,點(diǎn)擊“確定”。
  3. 找到shared.xml文件并刪除。
  4. 如果無法找到文件:
    a. 點(diǎn)擊“開始” ,輸入“run”,回車。(Windows XP: 點(diǎn)擊“開始”—“運(yùn)行”)
    b. 輸入字符“control folders”,點(diǎn)擊“確定”。
    c. 點(diǎn)擊“查看”標(biāo)簽,選中“顯示所有文件和文件夾”。
     d. 重復(fù)1-3步。
  5. 重啟Skype。

  Mac

  1. 打開“Finder”,查找文件夾~/Library/Application Support/Skype。
  2. 刪除文件shared.xml。
  3. 重啟Skype。

  Linux

  1. 找到文件夾/home/YourLinuxUserName/.Skype。
  2. 刪除文件shared.xml。
  3. 重啟Skype。

  注:Skype文件夾為隱藏文件夾,需要在文件瀏覽器中顯示隱藏文件夾。

  盡管Skype稱只有“少數(shù)”用戶受該問題影響,但根據(jù)Twitter消息顯示,全球用戶都受到了影響。

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)



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