"軟驅(qū)動"終端時代來臨 諾基亞備戰(zhàn)下一場戰(zhàn)爭
林紫玉 2008/10/13
一位略帶嬉皮風格的西方年輕人正穿梭在一條位于印度擁擠、狹窄的小巷中，前方他看到了此行的目標，一位當?shù)氐拿耖g藝人。衣著寒酸的藝人彈起了吉他，唱著自己寫的歌，很動聽。在唱歌的時候，藝人黝黑的臉上充滿了幸福，但在這條狹窄的小巷中，他的歌現(xiàn)在只有年輕人這一個聽眾。
年輕人給藝人帶來了好消息，他說，利用手機可以迅速地讓成千上百萬的人聽到藝人的歌并傳唱。藝人從沒用過電腦，但他擁有一部手機，看上去他相信了年輕人的話，露出了笑容，年輕人也笑了，身為諾基亞印度游牧式研究小組負責人，他最新的使命就是讓無線互聯(lián)網(wǎng)滿足各類人群的需求，何況是他酷愛的音樂。
自從副總裁范約基10年前受到在購物中心懷揣個性化外觀手機的年輕人的影響，諾基亞以出售可更換外觀手機為標志，成為手機代名詞，并逐步穩(wěn)占市場鰲頭開始，在全球市場進行“微服私訪”已經(jīng)成為諾基亞貼近客戶贏得市場的秘密武器。在諾基亞參與進新一輪以軟件和服務為核心的領(lǐng)袖之戰(zhàn)后，上述印度私訪還只是剛剛開始。
今天，距離正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已有一年，諾基亞遭遇了對其是否擺脫硬件本質(zhì)的質(zhì)疑，以及蘋果、谷歌等同樣覬覦無線互聯(lián)網(wǎng)商機的強大對手。就在諾基亞公布其軟件戰(zhàn)略細節(jié)的第二天，在記者還在其赫爾辛基總部體會各種轉(zhuǎn)型新業(yè)務時，T-Mobile在美國發(fā)布了首款基于谷歌Android的手機，不久前3G版iPhone也以低價誘惑入市，一個顯而易見的“軟驅(qū)動”終端時代已經(jīng)來臨，它將意味著對最有消費能力人群的爭奪。諾基亞靠什么來贏得這場生死局？
演出下一站生活方式
9月23-24日，諾基亞“下一站生活方式”技術(shù)大會在赫爾辛基總部召開，為了更直接地詮釋這個題目，諾基亞用了4個月的時間在網(wǎng)絡上征集用戶對未來生活的暢想，集納為多個“傳奇故事”，制作成英文、中文和西班牙文三個版本的影片，并證明了諾基亞的技術(shù)已經(jīng)令這些傳奇故事成為歷史。
事實上，除了首席技術(shù)官Bob透露了2015年的8個焦點研發(fā)領(lǐng)域外，這場集合了諾基亞軟件服務各大相關(guān)部門負責人的技術(shù)大會，更像是諾基亞互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一場匯報演出，加上圍繞“人和位置”、“無處不在的影像”和“無障礙溝通”的三大主題現(xiàn)場演示，勾起了來自全球媒體和分析師的好奇心。
這些令人難忘的PPT和演示包括：
室內(nèi)搜索：手機通過建筑物的WLAN來測量用戶位置，顯示用戶在建筑物中的位置和所處樓層�？梢允褂盟鼇頌g覽建筑物，尋找景點，甚至可以選擇與他人分享位置信息。目前，該室內(nèi)定位功能正在全球40座建筑物內(nèi)試用。對于GPS還無法覆蓋室內(nèi)的今天，這無疑是一大創(chuàng)新，它甚至可以幫助匆忙的媽媽在超市找到新鮮的牛奶。
全景視窗：無法增加手機的屏幕，那就擴大呈現(xiàn)方式。戴上一個全景式的眼罩，手機屏幕立刻變成立體銀幕。
音樂服務：該演示已經(jīng)在10月5日成為現(xiàn)實，諾基亞在倫敦與新加坡同步發(fā)布首款觸控屏幕使用界面手機XpressMusic5800，并推出名為“ComeswithMusic”(因樂而生)的在線音樂服務，諾基亞用戶可在1年內(nèi)免費享受無限制下載的ComesWithMusic數(shù)字音樂服務。
自己創(chuàng)造的地圖：使用GPS手持設(shè)備采集的數(shù)據(jù)，用戶將可以創(chuàng)造生活的“虛擬地圖”。去年，諾基亞推出了SportsTracker軟件，該軟件借助GPS導航功能可及時記錄和分享用戶的旅程。目前，已有上百萬人下載了這一軟件。此外，諾基亞將這一軟件改名為viNe，提供給運動員和其他人士。
無障礙手機：這是一項創(chuàng)舉，它用藍牙將助聽器與話筒和鍵盤連接，或者讓手機發(fā)出清晰的聲音指令，指導殘障人士進行暢通通信，目前已與沃達豐合作推出該項服務。
行學一族：只在中國市場推出。只用很少的包月費用，就可以隨時隨地學習英語。9月30日，諾基亞宣布將收購個人郵件及IM解決方案供應商OZ通訊，為用戶提供易用、快速的即時信息和郵件訪問，包括AOL、Gmail、ICQ、Hotmail、Windows Live Messenger以及雅虎通。
首席技術(shù)官Bob將這一切描述為2015年的藍圖，即現(xiàn)實世界與消費者口袋中的虛擬世界更加無縫地交織在一起。他提出的8個焦點領(lǐng)域為：滿足個人需求的用戶和情境模型、能適應用戶生活方式的物理個人終端、人性化界面、混合的現(xiàn)實性、創(chuàng)造性、可擴展的服務平臺、萬物之間的互聯(lián)網(wǎng)絡、動態(tài)無線�！ �
手機上的互聯(lián)網(wǎng)
這些新的服務是否能吸引手機用戶？10億諾基亞用戶很快會做出選擇，因為這些完全是來自手機發(fā)明以來用戶與時俱進的需求累積，以及對手機的理解。
這種駭人的能力一早從S60上展現(xiàn)。當年在與微軟WindowsMobile比較時，S60被稱為像電腦的手機，而非真正的小型電腦。但就是以其適合手機用戶的易操作性，一舉打敗了獨步PC的微軟系統(tǒng)，至今占領(lǐng)近50%的智能手機市場。
同樣對于無線互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞有著自己的闡述。諾基亞首席愿景規(guī)劃師Leo博士對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示，諾基亞不打算簡單地把互聯(lián)網(wǎng)放到手機上，而是要開發(fā)出適合手機和手機用戶的無線互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f，用戶體驗是決定諾基亞做與不做的唯一準則。
演出中的無障礙手機、室內(nèi)導航、自定義地圖等具有鮮明用戶特色的服務，顯然是互聯(lián)網(wǎng)大亨們無法承諾的。正如諾基亞總裁康培凱所說，谷歌和蘋果在手機領(lǐng)域還只是“新手”。
負責業(yè)務開發(fā)合作的副總裁TeppoPaavola對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示，我們的業(yè)務開發(fā)將受到不同地區(qū)政策和運營商的影響，但是我們會依靠10億用戶的力量推廣下去。
為此，諾基亞加快了向用戶推出新服務的步伐，甚至不惜改變游戲規(guī)則。它耗資4.1億美元收購Symbian其他股份，向開發(fā)人員免費開放，并在2009年實現(xiàn)開放源代碼。主管S60的副總裁DavidRivas認為，之前開發(fā)商一直做著“二選一”的抉擇，要么選擇有版權(quán)且成熟的平臺，要么選擇免費卻尚不成熟的平臺；現(xiàn)在，他們的選項是唯一的，那就是免費且成熟的平臺。他透露，截至6月底，Symbian手機銷售量已達2.26億部，與谷歌、蘋果的新平臺相比占有優(yōu)勢。運營商們對此也表示歡迎，因為這樣可以大大降低服務成本。美國AT&T相關(guān)人士表示，從自身角度講，AT&T更支持在手機操作系統(tǒng)環(huán)境中趨向統(tǒng)一。他透露AT&T將推出更多Symbian手機。
諾基亞同時發(fā)布了集合S60、S40以及PC系統(tǒng)的跨平臺開發(fā)工具，盡管此前這些產(chǎn)品在諾基亞體系內(nèi)還各自為戰(zhàn)，甚至略有競爭。Rivas說，這些工具現(xiàn)在已經(jīng)完全基于統(tǒng)一的平臺，開發(fā)者可以根據(jù)業(yè)務需要來使用，以形成更靈活的組合，來滿足不同種類市場的需求。
此外，諾基亞每年還拿出銷售收入的11%，來進行物理和數(shù)字融合的人性化創(chuàng)新研究，比如柔軟如皮膚的Morph納米手機、根據(jù)GPS信息來提供的個性化交通信息等等，換句話說，就是讓人們對生活的憧憬變成現(xiàn)實，甚至締造出人們不曾想到的生活方式。這就是諾基亞的無線互聯(lián)網(wǎng)野心。
通信產(chǎn)業(yè)報
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