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浩豐時代三大產(chǎn)品亮相日本呼叫中心與CRM大會

2004/11/30

　　11月18-19日在日本東京池袋陽光都市?文化會館召開的第五屆日本呼叫中心與CRM展覽會上，北京浩豐時代公司攜手其在日本的合作伙伴一起參加了本次會議，展示了由浩豐時代自主研發(fā)的預測撥號系統(tǒng)-Samba Dialer、基于IP技術的虛擬交換機-xContact產(chǎn)品和CTI中間件-VOM軟件。

　　此次大會由CMP日本公司、CRM協(xié)會、日本呼叫中心論壇、日本tele-marketing協(xié)會主辦。作為日本呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、影響力最強的行業(yè)峰會，至今為止已經(jīng)連續(xù)舉辦了五屆。共有大約有150家企業(yè)參展，12000人到場參觀，囊括了世界日本呼叫中心與CRM領域內(nèi)的知名廠商。會議包括展覽會、論壇、研討等多種形態(tài)，為企業(yè)與客戶之間提供了良好的溝通平臺。通過5年的積累，目前此次會議已經(jīng)成為日本呼叫中心和CRM市場中的權威會議。

　　此次參展的Samba Dialer、xContact和VOM產(chǎn)品是目前浩豐時代在日本市場主推的三大產(chǎn)品。通過一年多的市場實踐，已被數(shù)家日本大型企業(yè)采用，成功立足于呼叫中心外包、制造、保險、銀行和電信等高端行業(yè)，目前已被一千多個座席使用。其中，預測外撥系統(tǒng)在市場占有率更進入前三名, 成為少有的其產(chǎn)品成為日本市場主流產(chǎn)品的中國IT企業(yè)之一。此次參展的三大產(chǎn)品都融合了世界呼叫中心行業(yè)中的最新技術和理念，能夠滿足日本市場對IP技術的要求；從應用角度來看，更代表了未來呼叫中心行業(yè)發(fā)展的趨勢。因此成為此次展覽會的焦點，得到很多媒體和企業(yè)客戶的關注。

　　此次協(xié)同浩豐時代一起參展的川鐵信息技術公司、ADAMT公司以及富士通公司，都是浩豐時代在日本市場中的重要合作伙伴，主要負責產(chǎn)品的推廣、實施和維護。他們表示之所以在眾多品牌中挑選浩豐時代這三大產(chǎn)品做為合作目標，主要是看重產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)以及功能的領先性。而此次產(chǎn)品在展會中受到的關注也印證了當初選擇的正確。對于今后的發(fā)展，他們也都表現(xiàn)出極大的信心，紛紛表示將加大對該產(chǎn)品的人力及資金等方面的投入，加速產(chǎn)品的發(fā)展和推廣！

浩豐時代科技公司供稿 CTI論壇編輯


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