MetaCRM成功實(shí)施蒙太因醫(yī)療 全力助其進(jìn)行客戶關(guān)系管理
2008/10/13
北京蒙太因醫(yī)療器械有限公司系中法合資企業(yè)，成立于1998年1月14日，現(xiàn)有職工220人，位于北京中關(guān)村高科技園區(qū)昌平園，是北京市科學(xué)技術(shù)委員會批準(zhǔn)的《高新技術(shù)企業(yè)》，其產(chǎn)品為JT型系列髖關(guān)節(jié)假體。于2001年取得ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。公司在研制新一代吉坦系列人工關(guān)節(jié)過程中獲得了兩項(xiàng)專利。
隨著客戶數(shù)量的增加，市場競爭的加劇，如何有效進(jìn)行客戶管理，提高客戶滿意度，保持市場競爭力，保持客戶忠誠度成為企業(yè)發(fā)展的重要問題之一，而一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)顯然有助于客戶關(guān)系的維護(hù)和管理。
在經(jīng)歷了多年的思慮和考察多家CRM供應(yīng)商后，基于對MetaCRM卓越醫(yī)療，威士達(dá)醫(yī)療，南京偉思等醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商的CRM系統(tǒng)的成功實(shí)施，MetaCRM在平臺型CRM的領(lǐng)導(dǎo)地位，能支持企業(yè)業(yè)務(wù)線的擴(kuò)展應(yīng)用，為企業(yè)提供隨需應(yīng)變的功能等方面的考慮，最終選擇MetaCRM作為其客戶管理平臺。
MetaCRM為其提供的解決方案中，通過建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程來支持其業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過客戶管理，市場管理，銷售管理和服務(wù)管理搭建完整的客戶生命周期管理體系，在服務(wù)的及時(shí)性，準(zhǔn)確性等方面滿足客戶更高要求，并通過MetaCRM分析決策支持系統(tǒng)挖掘客戶價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)增加利潤。
MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的自主知識產(chǎn)權(quán)的平臺化的CRM軟件，目前已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、醫(yī)療、工控自動化、安防、廣告媒體、貿(mào)易、食品等各個行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過多年的市場開拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了用友軟件、上海太太樂集團(tuán)、森德散熱器、北緯機(jī)電、浙大中控、信雅達(dá)集團(tuán)、錫恩管理咨詢等各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)客戶。
CTI論壇編輯
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