TW2VIDF二線主叫識(shí)別語(yǔ)音卡
2006/05/31
主要功能特點(diǎn)：
- 自動(dòng)檢測(cè)外線的振鈴信號(hào)，可控制外線摘掛機(jī)；
- 接收或發(fā)送自動(dòng)撥號(hào)雙音多頻碼（DTMF），速率可調(diào)；
- 準(zhǔn)確接收交換機(jī)送來(lái)的主叫號(hào)碼；
- 支持FSK、DTMF兩種主叫號(hào)碼制式；
- 準(zhǔn)確檢測(cè)錄放過(guò)程中的極性反轉(zhuǎn)信號(hào)；準(zhǔn)確檢測(cè)各種電話信號(hào)音（如回鈴音、忙音等），可自行軟件定義信號(hào)音的頻率；實(shí)現(xiàn)數(shù)字化錄、放音，支持64kbps的A律PCM及32Kbps、16kbps的ADPCM格式錄、放音的軟件設(shè)置，各通道可選擇壓縮或不壓縮方式；
- 兩個(gè)外線通道與人工座席通道可自由切換，并可靈活實(shí)現(xiàn)排隊(duì)功能；
硬件環(huán)境：
PCI接口：486以上微機(jī)，一個(gè)PCI插槽
軟件環(huán)境：
- 驅(qū)動(dòng)程序：DOS、Windos3.x、Win95/98/2000、WinNT、UNIX平臺(tái)下的底層動(dòng)
- 提供BC、VC、VB、Delphi、PB、VFP等的高級(jí)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)接口
應(yīng)用領(lǐng)域：
- 客戶服務(wù)中心、呼叫中心等多人工座席的CTI行業(yè)應(yīng)用
- 小型自動(dòng)兼人工的語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)（小型114，小型客戶投訴系統(tǒng)等）
廣州親新通訊供稿 CTI論壇編輯