微利時(shí)代的節(jié)約成本利器 寶諾零售行業(yè)IP解決方案
2007/04/09
零售行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代
自我國加入WTO以來，我國的零售行業(yè)正在進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，2007年中國的國民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持一個(gè)平穩(wěn)、較快增長，消費(fèi)需求仍將呈現(xiàn)擴(kuò)張趨勢，預(yù)計(jì)2007年將實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售總額85851.7億元，增長12.5%，其中城市消費(fèi)增長13.1%，農(nóng)村消費(fèi)增長11.3%。中國零售業(yè)景氣具有非常雄厚的基礎(chǔ)和良好的預(yù)期，零售業(yè)的景氣仍將繼續(xù)。整體而言，零售業(yè)面臨空前的戰(zhàn)略環(huán)境機(jī)遇，零售企業(yè)大有可為。
零售行業(yè)各業(yè)態(tài)的誕生、發(fā)展與社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)。我國的零售業(yè)態(tài)正在經(jīng)歷從簡單到復(fù)雜、由低級到高級、從單店到連鎖的演變。規(guī)模擴(kuò)張和成本優(yōu)化為我國零售企業(yè)的核心競爭力。面對如此大的市場份額和快速的增長，我國的零售行業(yè)的競爭空間激烈。國內(nèi)的各大零售行業(yè)群雄割據(jù)，戰(zhàn)火連連。而已經(jīng)進(jìn)入中國市場的國外連鎖零售業(yè)近幾年不斷的擴(kuò)張一點(diǎn)點(diǎn)地蠶食著零售行業(yè)這片肥沃的土地。隨著WTO的要求，更有海外大批零售業(yè)巨頭們虎視眈眈，等待著機(jī)會進(jìn)入中國零售業(yè)這一戰(zhàn)場。激烈的市場競爭，越來越理智的消費(fèi)群體，這讓我國的零售行業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代。
失去了高額的利潤作為支持，各大零售行業(yè)不得不苦練“內(nèi)功”。從自身挖潛，調(diào)整貨源，精簡冗繁的組織機(jī)構(gòu)，提高單位時(shí)間內(nèi)的工作效率以及物流的合理性和經(jīng)濟(jì)性都是增強(qiáng)自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中，企業(yè)自身的信息化改造成為了重中之重。零售行業(yè)的特點(diǎn)決定了其工作人員眾多，流動(dòng)性大，溝通需求量巨大的特性。大量工作的環(huán)節(jié)需要工作人員進(jìn)行溝通寫作才能夠完成。而以往零售行業(yè)采用的傳統(tǒng)PBX通信系統(tǒng)所產(chǎn)生的巨額的通信費(fèi)用成為了企業(yè)不可忽視的負(fù)擔(dān)。而PBX通信系統(tǒng)的移動(dòng)性不強(qiáng)，需要通過附加的GSM或者CDMA等移動(dòng)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)輔助完成。較差的擴(kuò)容性不便于企業(yè)的發(fā)展。而兼容性較差的特點(diǎn)也使得企業(yè)原有的通信系統(tǒng)與新建賣場等分支機(jī)構(gòu)的新通信系統(tǒng)不能有效融合。
寶諾IP通信解決方案
目前我國零售行業(yè)大部分企業(yè)所應(yīng)用的傳統(tǒng)通信系統(tǒng)由于如下原因，已經(jīng)不能滿足企業(yè)自身發(fā)展要求：
- 經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)龐大且分散，通信設(shè)備多樣化，無法統(tǒng)一管理；
- 話費(fèi)高昂，沒有內(nèi)部話費(fèi)審計(jì)的環(huán)節(jié)，無法集中控制；
- 網(wǎng)絡(luò)資源率用率低；
- 維護(hù)搬遷成本高昂。
而企業(yè)對于通信系統(tǒng)升級以及改造的需求：
1、企業(yè)內(nèi)部IP語音通信需求：
A、盡量保持用戶使用習(xí)慣，IP語音減少繁雜操作；
B、電話號碼和呼叫權(quán)限由總部統(tǒng)一規(guī)劃分配，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控話費(fèi)動(dòng)態(tài)；
C、充分利用已有的局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建統(tǒng)一通信平臺；
D、節(jié)約運(yùn)營成本；
E、系統(tǒng)部署要簡單快捷，避免對網(wǎng)絡(luò)有較大改動(dòng)。
2、其他需求：
A、提供電話會議功能；
B、滿足移動(dòng)用戶辦公需求；
C、后期升級擴(kuò)容方便簡單；
D、支持與未來的3G和Wimax技術(shù)相兼容。
針對我國零售行業(yè)客戶的需求，來自美國的企業(yè)IP通信專家寶諾以強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，經(jīng)過深入分析，為零售行業(yè)客戶量身定做了寶諾SipEverest
IP通信解決方案。以解決客戶的通信需求。
零售業(yè)IP通信解決方案分析：
- 用戶人數(shù)在1000人以下，存在多網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)機(jī)構(gòu)�？偛績H需要放置一臺 BN2000 Hima和一臺BN1000 MG就能夠完成基本的語音呼叫處理。若需要冗余備份功能，則可以考慮在總部多部署一臺BN2000
IPCS。
- 通過部署B(yǎng)N1500會議橋和BN1800媒體服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)增值應(yīng)用如:電話會議、語音信箱、CDR功能、錄音功能等。分支機(jī)構(gòu)同樣可以使用，增加設(shè)備利用率，節(jié)約投入。
- 50人以內(nèi)的中型網(wǎng)點(diǎn)僅需要部署一臺BN1100 RMX配置多端口FXO模塊出局即可。
- 小型網(wǎng)點(diǎn)僅需要配置BN300 SIP Phone通過VPN網(wǎng)絡(luò)注冊到總部即可實(shí)現(xiàn)所有內(nèi)部語音通信功能。若要撥打外線，通過增加ATA轉(zhuǎn)換器即可輕松擁有DID功能，保留原有的電話號碼和撥號習(xí)慣不更改。
寶諾SipEverest方案特性：
1、經(jīng)濟(jì)效益：
A、具備較高的投資回報(bào)率；
B、有效改善和供貨商，合作伙伴以及客戶的溝通效率；
C、節(jié)約公司運(yùn)營成本，加強(qiáng)對分支的控制能力。
2、方案特點(diǎn)：
A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單，部署快捷，資源整合度高；
B、基于純SIP的解決方案具備高的開放性；
C、基于企業(yè)級的服務(wù)器和Linux操作系統(tǒng)具備高穩(wěn)定性和安全性；
D、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)具備電信級高可靠性和對于關(guān)鍵部件和IP通信鏈路的備份冗余；
E、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可以集成TDM/IP交換技術(shù)，節(jié)約客戶投資；
F、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可靠的QoS保障，VoIP的語音質(zhì)量完全可達(dá)到商業(yè)語音的標(biāo)準(zhǔn)；
G、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可提供豐富的增值應(yīng)用如語音信箱，IVR、電話會議和CDR等。
采用寶諾ITP通信解決方案高效的通信網(wǎng)絡(luò)，使得零售行業(yè)企業(yè)的信息化得以完善的發(fā)展，各職能部門與直屬賣場之間可以迅速有效的溝通。各個(gè)分支超市既是獨(dú)立的通信個(gè)體，又是企業(yè)整體通信網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分。異地間通信通過寶諾通信系統(tǒng)達(dá)到大量節(jié)省通信費(fèi)用的目的。寶諾產(chǎn)品的高兼容性可以使得Wifi手機(jī)在賣場中得以應(yīng)用，這樣企業(yè)便可在最短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到每一個(gè)職能網(wǎng)絡(luò)的終端。同時(shí)，寶諾IP通信解決方案提供的虛擬辦公室和統(tǒng)一號碼的功能，使得客戶只通過一個(gè)統(tǒng)一的呼叫號碼，便可與該通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有終端進(jìn)行聯(lián)系，甚至是外出的工作人員。客戶無須記憶大量繁雜的客服號碼和等待長時(shí)間的電話轉(zhuǎn)接。這有利于零售行業(yè)企業(yè)對外服務(wù)形象的提高，并且提高了工作效率。
關(guān)于寶諾
成立于美國的寶諾，一直專注IP通信領(lǐng)域的發(fā)展，擁有多項(xiàng)技術(shù)專利。以領(lǐng)先的技術(shù)，專業(yè)的水準(zhǔn)為企業(yè)提供IP通信服務(wù)。寶諾創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由在美國已取得矚目成就的工程師和商業(yè)人士構(gòu)成。他們擁有哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、賓西法尼亞大學(xué)、東北大學(xué)等著名院校的碩士和博士學(xué)位。并且擁有在Bell
Laboratories、AT&T、TRW 、Bellcore等知名企業(yè)的累計(jì)工作長達(dá)100余年的工作經(jīng)歷，更有在硅谷和波士頓經(jīng)營創(chuàng)新企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。寶諾公司在美國、上海都擁有技術(shù)先進(jìn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)的技術(shù)將IP通信領(lǐng)域的最新技術(shù)用最快的速度應(yīng)用到企業(yè)IP通信應(yīng)用中來。寶諾是世界上第一家全部設(shè)備均基于SIP協(xié)議的企業(yè)。并由專業(yè)的工程師為中國大中型企業(yè)量身定做企業(yè)IP通信解決方案。作為企業(yè)IP通信解決方案專家的寶諾，一直致力于為中國和世界各地的新興企業(yè)IP通信市場服務(wù)，為企業(yè)用戶提供最佳的IP通信解決方案。
CTI論壇編輯
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