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國(guó)通技術(shù)為寄四方構(gòu)建傳真應(yīng)用系統(tǒng)

2008/01/15

  項(xiàng)目背景

  遞四方國(guó)際速遞有限公司4PX INTERNATIONAL EXPRESS CO., LTD.”是一家專業(yè)的“國(guó)際速遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商”,專門為全世界地區(qū)性的速遞公司提供國(guó)際速遞網(wǎng)絡(luò)、渠道及平臺(tái)服務(wù)。從公司成立以來就非常重視辦公自動(dòng)化。節(jié)省化。這幾年隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展。傳真業(yè)務(wù)也越來越大。以前的傳真方案已經(jīng)不能符合現(xiàn)在的需要了。因此遞四方開始尋找一種更加穩(wěn)定、安全、可靠而且更自動(dòng)化和節(jié)省化的傳真解決方案,來處理日益增加的海量傳真應(yīng)用。

  解決方案

  遞四方根據(jù)自己公司的實(shí)際情況和專家評(píng)審團(tuán)的評(píng)定最后選擇了gotoneFax PDL040CT,四線專業(yè)版網(wǎng)絡(luò)傳真。在gotoneFax提供的方案中,業(yè)務(wù)訂單在ERP的系統(tǒng)上產(chǎn)生后,gotoneFax自動(dòng)從ERP讀取訂單的相關(guān)數(shù)據(jù),通過訂單模板生成傳真文件。傳真文件以傳真或(E-mail)的方式發(fā)到客戶的傳真機(jī)或(電子郵箱)中。 客戶在傳真上簽署確認(rèn)后回傳至遞四方的gotoneFax服務(wù)器上,并通過DTMF虛擬分機(jī)分發(fā)功能將傳真分發(fā)到指定業(yè)務(wù)員的收件箱中,業(yè)務(wù)員輸入歸檔信息后自動(dòng)轉(zhuǎn)到合同部門進(jìn)行電子歸檔。系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下:

  根據(jù)遞四方的具體個(gè)性化需求,選用了:
  1. DTMF(Dual Tone Modulated Frequency雙音多頻)傳真分發(fā),發(fā)送者撥入gotoneFax傳真系統(tǒng)后根據(jù)語音提示,加撥傳真分機(jī)號(hào)碼,傳真系統(tǒng)將根據(jù)傳真虛擬分機(jī)號(hào)碼把傳真分發(fā)到相應(yīng)的收件人的個(gè)人收件箱內(nèi),并及時(shí)通報(bào)收件人。

  2. FAX-MAIL功能,通過傳真與郵件直接的關(guān)聯(lián),做到了傳真和郵件的高度合一。

  3. gotoneFax API功能,通過OCX控件API的方式與他們系統(tǒng)的深度集成做到渾然一體,方便快捷的處理公司的海量的傳真業(yè)務(wù)。

  4. Print ToFax模塊。通過打印發(fā)送傳真,方便快捷。

  5. LDAP協(xié)議模塊。通過LDAP跟公司的AD域服務(wù)器連接,省去了用戶關(guān)聯(lián)的麻煩。

  6. 樹型用戶管理機(jī)制。通過該模塊,做到直線分機(jī)同步使用,重要傳真直接接入。

  7. Exchange Server的集成模塊。跟郵件系統(tǒng)緊密結(jié)合,做到了深度集成。
  商務(wù)利益

  如果在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中,一個(gè)企業(yè)沒有顧客,市場(chǎng)沒有需求,乃至最后失去市場(chǎng),都是一個(gè)原因造成的,那就是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比他更具創(chuàng)新精神,做的更出色。經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)試和運(yùn)行,國(guó)通公司提供的基于gotoneFax System之上的傳真綜合解決方案為寄四方公司帶來了良好的商務(wù)利益:
  1. 傳真做到了傳真統(tǒng)一管理,統(tǒng)一歸檔,節(jié)省公司的很多傳真成本。

  2. 電子化應(yīng)用,大大的提高了遞四方公司的傳真生產(chǎn)效率,以前每天的幾千封傳真耗費(fèi)了大量的時(shí)間,現(xiàn)在通過gotoneFax的DTMF自動(dòng)分發(fā)功能輕松搞定。

  3. 可以為員工提供遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公,任何地方都可以輕松處理自己的傳真,大大的提高了員工的工作效率。

  4. 傳真自動(dòng)路由分發(fā),增加商業(yè)秘密的保守。

  5. 辦公信息化的應(yīng)用,增加了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,及其品

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