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PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：PowerDISA－DISA系統(tǒng)

2009/04/24

• PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)FAX
• PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：PowerLogger－IPT錄音
• PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：PowerDISA－DISA系統(tǒng)
• PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：PhoneProxy
• PCS在Cisco平臺(tái)上的辦公應(yīng)用：IP Assistant－IP辦公助手

　　DISA：Direct inward system access（直接撥入系統(tǒng)訪問）是PBX提供的一項(xiàng)服務(wù)。DISA的原理類似電話卡業(yè)務(wù)，授權(quán)用戶從外線撥入企業(yè)PBX，通過DISA系統(tǒng)就可以使用內(nèi)部的語音網(wǎng)絡(luò)資源，例如撥打長(zhǎng)途等。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，寬帶業(yè)務(wù)的逐漸普及以及VoIP技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)用很相宜的價(jià)格便可以擁有自己的語音網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而DISA系統(tǒng)將這種優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到企業(yè)以外，員工即使在家或旅途中也能夠充分利用廉價(jià)的內(nèi)部IP語音網(wǎng)絡(luò)資源。

　　傳統(tǒng)的PBX一般都具有DISA功能，而CISCO CllManager本身卻沒有提供此功能，PowerDISA的推出解決了這個(gè)問題。同時(shí)，PowerDISA提供了更多的個(gè)性化功能和可管理性。

　　PowerDISA可廣泛應(yīng)用于以CallManager作為辦公電話系統(tǒng)的企業(yè)用戶。

系統(tǒng)框架

• 主叫驗(yàn)證、PIN驗(yàn)證


• 限撥/開放號(hào)碼清單判別


• 呼叫限時(shí)


• 電話會(huì)議


• 故障標(biāo)記判定


• 報(bào)表
• DISA通話詳單（全體/部門/個(gè)人）


• 話務(wù)量（呼叫范圍）統(tǒng)計(jì)報(bào)表


• DISA用戶使用率統(tǒng)計(jì)


• DISA目的覆蓋率統(tǒng)計(jì)


• 可疑通話記錄


• 開放時(shí)段


• TTS通告（文本轉(zhuǎn)語音-可選）


• 用于播放通告、使用指南、通訊錄、聯(lián)系人確認(rèn)等


• ASR電話簿（自動(dòng)語音識(shí)別-可選）


• 用于語音撥號(hào)

• DISA解決方案可以幫助企業(yè)在員工外出時(shí)節(jié)省大量的長(zhǎng)途通話費(fèi)用；


• 用戶可以僅進(jìn)行一次撥號(hào)，就獲取其所需的信息和服務(wù)，而不用多次撥號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)真正的“一站式服務(wù)”

• DISA用戶可以在外部發(fā)起多方電話會(huì)議，無論在家、酒店，還是用手機(jī)完全不受限制

• PowerDISA提供了多種用戶授權(quán)策略和權(quán)限控制選項(xiàng)，能夠有效防“盜打”�？梢砷L(zhǎng)途報(bào)表能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題通話和問題賬號(hào)。

• 純軟件設(shè)計(jì)，與企業(yè)現(xiàn)有的Call Manager無縫集成，Call Manager不需要增加任何許可

• 方便用戶方便并快速地實(shí)施和部署系統(tǒng)

CTI論壇報(bào)道