廈門移動借助視維視頻會議系統(tǒng)領(lǐng)先服務(wù)
2011/12/15
摘要
廈門移動通信公司與山大聯(lián)潤合作，借助視維視頻會議系統(tǒng)，構(gòu)建了廈門移動公司網(wǎng)絡(luò)音視頻管理平臺，通過該平臺解決了連鎖店分散即時管理難的問題，清晰的音視頻使各機構(gòu)間更易了解；多種文檔共享與協(xié)同使溝通如同“面對面”；促進了廈門移動通信的工作效率，加速了溝通速度，加強了管理。
需求分析
在移動通信的營業(yè)大廳，我們不陌生的場景就是排成長龍等待繳款、或補卡、過戶的移動用戶；而且有時候會聽到一些等待過久而發(fā)出的不和諧的聲音；廈門移動通信分公司邱濱玲總經(jīng)理說：如何在有限的人力下把服務(wù)搞得更優(yōu)質(zhì)更周全？為提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶滿意度，開始與個體移動通信經(jīng)營點進行合作，并授權(quán)鋁牌“廈門移動通信公司連鎖店”，解決了移動通信用戶排成長龍等待繳款、的痛苦。
為了更好的對連鎖店進行管理，也為了加強公司整體管理，廈門移動又創(chuàng)新了全新的運營理念，利用視維視訊平臺良好的網(wǎng)絡(luò)適應性，通過移動GPRS無線網(wǎng)絡(luò)將公司眾多移動終端統(tǒng)一應用于視維通信平臺中，在大大提高辦公、辦事效率的同時，真正實現(xiàn)了公司內(nèi)無間隔、面對面、全雙向的高效溝通與協(xié)同，充分體現(xiàn)出了移動溝通無所不在的新一代溝通專業(yè)領(lǐng)導者的企業(yè)宗旨。
使用情況
高效工作會議——足不出戶召開各機構(gòu)和營業(yè)廳、連鎖店的遠程視頻會議，通過系統(tǒng)高清音視頻效果和強大的數(shù)據(jù)共享功能，每個參會人員都能真切領(lǐng)會到會議精神，而且決策快、籌備快、布置快、實施快、執(zhí)行到位，也免去了大霧、雨雪天氣奔波開會的辛苦和危險；
便捷遠程培訓——公司利用此系統(tǒng)對營業(yè)廳和連鎖店進行業(yè)務(wù)培訓，強大的數(shù)據(jù)共享功能可以實時的將重要精神文件、圖片、Flash動畫以及影音文件共享給所有參會人員，滿足了移動公司頻繁培訓交流的會議需求。
應用價值
視維專注視頻會議行業(yè)十年，以業(yè)界一流的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準為內(nèi)蒙古通遼移動、內(nèi)蒙古赤峰移動、內(nèi)蒙古巴彥淖爾鐵通、遼寧阜新市聯(lián)通、廣東聯(lián)通等通訊公司實現(xiàn)了高效的數(shù)據(jù)會議、網(wǎng)絡(luò)培訓、在線咨詢、新品展示平臺、網(wǎng)絡(luò)辦公、商務(wù)視頻洽談、遠程面試、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)直播等服務(wù)應用。視維將繼續(xù)以卓越的創(chuàng)新能力打造高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)通訊產(chǎn)品，以專業(yè)的服務(wù)幫助用戶實現(xiàn)無限溝通的夢想，幫助客戶創(chuàng)造更大的價值。
CTI論壇編輯
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