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深海捷牽手重慶順寧科技 打造物聯(lián)網(wǎng)運營服務第一平臺

2011/08/19

　　CTI論壇(ctiforum)8月19日消息（記者 楊佳林）：深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷”）為重慶順寧科技有限公司（以下簡稱為“順寧科技”）建設的呼叫中心系統(tǒng)已經穩(wěn)定運行近一年了�？蛻艨梢該艽蛉珖头䶮峋�：400 023 6777享受7X24小時高質量服務。

　　重慶順寧科技有限公司是一家專業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)（M to M）應用的高科技運營服務企業(yè)，依托一個有創(chuàng)造力的科研和營銷團隊，以產品為載體、以運營服務為根本，利用成熟的GSM移動網(wǎng)絡、GPS、GIS技術平臺，構建一個以個人手機為中心，住家、車輛、辦公室為一體的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

　　順寧科技為了更好的提供客戶財產安全監(jiān)控、救援協(xié)助、準確地標導航、語音播報、7X24小時的專業(yè)服務。2010年11月順寧科技開始了對客服呼叫中心的選型。由于深海捷的第三方開發(fā)接口的靈活簡便的優(yōu)勢尤為突出和后期升級擴容的平滑、穩(wěn)定、費用低等特點很快在眾多廠家脫穎而出，最終和順寧科技簽定了客服中心的建設合同。

　　隨著順寧科技呼叫中心的建立，客戶可以享受7X24小時真人服務，針對家福星提供授權報警協(xié)助、緊急報警救援、授權密碼恢復等服務；針對車福星提供真人語音導航、實時路況播報、路標位置檢索、緊急救援協(xié)助、車輛位置定位、反劫遠程控制、新聞語音閱讀、資源合理調度；家車聯(lián)動實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)服務。同時，提供語音查詢、客戶服務、身份審核、信息發(fā)布，外包呼叫中心服務。

　　由深海捷全面負責建設集售后服務、在線咨詢于一體的順寧科技客服呼叫中心平臺，從合同簽訂到施工對接完成，深海捷只用了短短兩周的時間。順寧科技客服呼叫中心項目自2010年12月與深圳市深海捷捷科技簽訂以來，已經穩(wěn)定運行近一年了，深海捷呼叫中心系統(tǒng)運行表現(xiàn)的高穩(wěn)定性、功能應用靈活、接口簡單便捷讓順寧科技項目負責人對此給予了高度評價。

　　伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，客服呼叫中心將會更廣泛應用，深海捷呼叫中心系統(tǒng)也將助力企業(yè)更加快速的發(fā)展，攜手共建美好未來。

CTI論壇報道


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