網(wǎng)音VCX IP電話會(huì)議解決方案
2009/05/27
一、概述
當(dāng)今社會(huì)生活中，會(huì)議無(wú)處不在。大至跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)、政府組織、社會(huì)公共事業(yè)部門，小到一個(gè)銷售小組，進(jìn)行日常工作乃至推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展都離不開(kāi)會(huì)議。傳統(tǒng)的會(huì)議需要與會(huì)者都集中到一個(gè)會(huì)議室并有特定會(huì)議記錄員手工做會(huì)議記錄。但是許多情況造成很難把與會(huì)人聚集到一起，勞師動(dòng)眾，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。顯而易見(jiàn)，召開(kāi)這種會(huì)議勢(shì)必會(huì)降低效率，增加企業(yè)管理成本。因此，一種全新的會(huì)議方式，電話會(huì)議產(chǎn)生了。
傳統(tǒng)的電話會(huì)議系統(tǒng)由于高成本，一般由電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)，靈活性也很差。網(wǎng)音公司推出新一代低成本的IP電話會(huì)議解決方案——網(wǎng)音VCX
IP電話會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)是構(gòu)建在全球領(lǐng)先的VCX V7000系列語(yǔ)音服務(wù)器基礎(chǔ)上，該電話會(huì)議方案充分利用VCX V7000系列語(yǔ)音服務(wù)器的IP特性，讓企業(yè)自身?yè)碛幸惶坠芾盱`活、使用方便、運(yùn)行費(fèi)用低廉的電話會(huì)議系統(tǒng)變得輕而易舉，它大大簡(jiǎn)化了組織會(huì)議的煩瑣過(guò)程，并且有效節(jié)省了通話成本。
二、網(wǎng)音VCX IP電話會(huì)議主要特性
- 支持多種接入方式：模擬、ISDN BRI/PRI、E1。
- 大容量：?jiǎn)畏⻊?wù)器最大可支持128方，支持服務(wù)器級(jí)聯(lián)方案，最大可支持?jǐn)?shù)百方。
- 純軟件特性、平滑升級(jí)：系統(tǒng)由3方升級(jí)到數(shù)百方，只需經(jīng)過(guò)軟件升級(jí)。
- 多組會(huì)議：系統(tǒng)可支持多組會(huì)議同時(shí)進(jìn)行。
- 會(huì)議通知：email、電話、手機(jī)短信等多種會(huì)議通知方式，確保與會(huì)人員的到場(chǎng)。
- 多樣化的會(huì)議接入終端，如：普通固定電話、IP電話、移動(dòng)電話、PC。
- Internet管理/控制方式：每個(gè)人在任何地方可以通過(guò)Internet管理維護(hù)自己的通訊錄，控制自己發(fā)起的會(huì)議。
- 增益控制：與會(huì)者可調(diào)節(jié)本機(jī)調(diào)節(jié)話音音量。
- 智能化的會(huì)議控制臺(tái)：控制臺(tái)可以靈活的控制與會(huì)者的發(fā)言、旁聽(tīng)等權(quán)限，并且可更換主持人。
- 靈活應(yīng)用的密談功能：可以在會(huì)議中為應(yīng)與會(huì)者要求為兩個(gè)或幾個(gè)人開(kāi)密談室，在密談室是專為有密探請(qǐng)求的人開(kāi)的，因此，密探室以外的人包括主持人是無(wú)法聽(tīng)到密談室里人的交流。
- 個(gè)人語(yǔ)音屏蔽功能：可以讓某個(gè)語(yǔ)會(huì)者的發(fā)言屏蔽掉，既其他語(yǔ)會(huì)者聽(tīng)不到該人的發(fā)言。
- 會(huì)議錄音應(yīng)用與管理：在會(huì)議中可對(duì)會(huì)議室中所有人的發(fā)言進(jìn)行全程錄音
- 自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航與會(huì)前自由交流室：當(dāng)與會(huì)者接到通知撥打會(huì)議系統(tǒng)號(hào)碼后，會(huì)先聽(tīng)到語(yǔ)音提示，他可以按照提示進(jìn)入會(huì)議，在所有與會(huì)者沒(méi)有到來(lái)之前，已經(jīng)到了的人可以在會(huì)議室里自由交流，直到會(huì)議開(kāi)始。
- 自動(dòng)外撥功能：主持人設(shè)定開(kāi)會(huì)時(shí)間，在開(kāi)會(huì)前幾分鐘自動(dòng)外撥參會(huì)者，對(duì)無(wú)應(yīng)答或者忙音入會(huì)者，改撥其他聯(lián)系方式或者重新外撥。
- 自動(dòng)會(huì)議記錄：系統(tǒng)自動(dòng)記錄會(huì)議的全過(guò)程。如參會(huì)者的加入時(shí)間、退出時(shí)間。發(fā)言人發(fā)言開(kāi)始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)等。
三、網(wǎng)音VCX IP電話會(huì)議主要功能
會(huì)議主持人
可為用戶預(yù)先提供主持人身份密碼，在與會(huì)者撥通會(huì)議電話或登錄Internet時(shí)，通過(guò)密碼驗(yàn)證后，系統(tǒng)將默認(rèn)此人為本次電話會(huì)議的主持人，其他進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)的人為普通與會(huì)者。會(huì)議主持人具有操控整個(gè)會(huì)議進(jìn)程的權(quán)利。這包括：
- 到會(huì)人員人數(shù)統(tǒng)計(jì)、參會(huì)人員列表。
- 統(tǒng)一/取消與會(huì)者發(fā)言
- 添加/刪除會(huì)議組
- 在監(jiān)聽(tīng)/全雙工間自由切換與會(huì)者的參會(huì)方式
- 增添/刪除交談密室
- 參會(huì)者發(fā)言時(shí)長(zhǎng)設(shè)置、到時(shí)提醒，發(fā)言過(guò)程中延長(zhǎng)發(fā)言時(shí)間。
多層密碼的會(huì)議安全機(jī)制
為了防止非授權(quán)者的侵入，系統(tǒng)為電話參會(huì)者和Web會(huì)議參會(huì)者提供了多層密碼。會(huì)議主持人可以自行設(shè)定是否允許通訊錄以外的人參會(huì)。
- 電話參會(huì)者需輸入：會(huì)議電話號(hào)碼、會(huì)議代碼
- Web會(huì)議參會(huì)者需輸入：用戶名、用戶密碼、會(huì)議代碼
- 系統(tǒng)為參會(huì)者提供三次輸入會(huì)議組代碼的機(jī)會(huì)，如果輸入三次都不正確，該與會(huì)者將自動(dòng)退出。
會(huì)議內(nèi)容同步播放
在舉行會(huì)議的同時(shí)，可在電話會(huì)議系統(tǒng)的服務(wù)器上外接揚(yáng)聲器，將會(huì)議內(nèi)容同步轉(zhuǎn)播給其他人員，使更多的人能夠及時(shí)了解本次會(huì)議的內(nèi)容和精神，并達(dá)到監(jiān)聽(tīng)會(huì)議系統(tǒng)是否正常進(jìn)行的效果。
外撥邀請(qǐng)入會(huì)者
會(huì)議主持人只須撥通對(duì)方的電話號(hào)碼或者通過(guò)人工座席撥通多方電話，當(dāng)呼叫正常建立后，被叫方就可以加入本次會(huì)議,被邀請(qǐng)的人員無(wú)需經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證。
與會(huì)者通訊錄
對(duì)于每次參會(huì)的人員，系統(tǒng)將他們的聯(lián)系信息等資料存入系統(tǒng)，形成通訊錄，下次開(kāi)會(huì)，主持人只需從中選擇參會(huì)者即可。
背景音樂(lè)
在會(huì)議正式開(kāi)始前，給提前到會(huì)的參會(huì)者，播放背景音樂(lè)或者會(huì)議內(nèi)容介紹。
智能播放
網(wǎng)音VCX IP電話會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用了TTS（Text-To-Speech）技術(shù)，在與會(huì)者進(jìn)入會(huì)議過(guò)程和會(huì)議召開(kāi)期間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)智能地播放一些相關(guān)的信息給會(huì)議主持人或其他人員。
舉手表決
當(dāng)會(huì)議需要入會(huì)者表決時(shí)，入會(huì)者可以通過(guò)電話按鍵來(lái)進(jìn)行投票。主持人可以通過(guò)控制臺(tái)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)表決結(jié)果。
會(huì)議錄音及查詢功能
在會(huì)議正式開(kāi)始后，可同時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)的會(huì)議錄音功能則系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行全程錄音、并對(duì)發(fā)言者進(jìn)行單獨(dú)錄音，直到本次會(huì)議結(jié)束。所錄的會(huì)議語(yǔ)音文件保存，并且可由系統(tǒng)轉(zhuǎn)存到其他地方；如果想查聽(tīng)會(huì)議錄音資料，可以通過(guò)會(huì)議主題或者發(fā)言者進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果通過(guò)插有聲卡的計(jì)算機(jī)進(jìn)行回放，甚至可通過(guò)Internet進(jìn)行遠(yuǎn)端調(diào)聽(tīng)。
動(dòng)態(tài)加入功能
在會(huì)議期間，會(huì)員用戶通過(guò)身份驗(yàn)證后，可以加入正在進(jìn)行的會(huì)議。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)費(fèi)（可選）
包括呼入呼出統(tǒng)計(jì)，提供靈活的統(tǒng)計(jì)方式：按會(huì)議統(tǒng)計(jì)、按月等統(tǒng)計(jì)方式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)。
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