政情民意直通車 移動視頻云服務(wù)落戶吉林白城鄉(xiāng)鎮(zhèn)
2012/04/09
CTI論壇(ctiforum)4月9日消息（記者 浩宇): 吉林白城市政府一直以來都重視與民眾的溝通。體察民情，這差不多是上下的共識，問題只是其實現(xiàn)的方式和程度不一。在政府與民間交往的渠道上，長期以來依靠的是信訪等傳統(tǒng)模式;然而隨著政府信息化的普及和加強，新的溝通方式能夠為政府工作帶來更大的變化。
白城政情民意直通車在市委、市政府的支持下，通過互聯(lián)網(wǎng)為百姓建立的全新百姓溝通服務(wù)平臺。它通過XView迅流移動視頻服務(wù)系統(tǒng)，采用覆蓋全市各部門、各街道、各社區(qū)的視頻通訊系統(tǒng)，傾聽民意，解答政策，受理投訴。同時，"政情民意直通車"在全市各街道社區(qū)建立了工作服務(wù)站，向社會開放，最大程度利民、便民、惠民。
"白城政情民意直通車"系統(tǒng)是吉林省首個通過互聯(lián)網(wǎng)，通過視頻設(shè)備、電腦、手機等多種多媒體視頻通訊方式，展開為民服務(wù)的新模式，社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民可到社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站直接與相關(guān)職能部門對話，從而形成了居民與部門網(wǎng)上咨詢辦事的互動機制。
這一系統(tǒng)的開設(shè)，實現(xiàn)了黨政職能部門與人民群眾遠距離"面對面"交談，從而以政務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公、信息咨詢管理、接待群眾投訴、政策答疑解惑為主要方式，建立起暢通社情民意、宣傳法規(guī)政策的新平臺。
白城市政府為了使這套系統(tǒng)作用發(fā)揮得到最大化，專門培訓(xùn)和設(shè)定專人在線值班，黨政部門正副職定期在線值班，并制定了嚴格的管理辦法，市委督辦室還對連線部門和網(wǎng)上接待群眾情況進行監(jiān)督和進行情況匯總。政情民意直通車系統(tǒng)的應(yīng)用，縮短了黨政干部和職能部門與群眾之間的距離，提高了行政效能和辦事效率，惠及群眾，節(jié)省了公共服務(wù)成本。通過視頻會議了解民情，和群眾直接對話，解決群眾遇到的問題，促進服務(wù)部門轉(zhuǎn)變了工作方式。
"政情民意直通車"系統(tǒng)以為黨員群眾提供更加方便快捷、高效互動、公開透明的"陽光服務(wù)"為目標，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，能夠有效減少和化解各種社會矛盾，消除各類不穩(wěn)定因素，營造人心凝聚、共謀發(fā)展的和諧氛圍。
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CTI論壇報道
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