首頁>>廠商>>呼叫中心園區(qū)>>北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

全國最大呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地明年底投入運(yùn)營

2009/03/30

  全國最大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)一期工程明年年底前將在密云正式投入使用,屆時(shí)將可以直接提供就業(yè)崗位3.5萬個(gè)。據(jù)了解,這也是全國首個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。

  呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地總經(jīng)理冷雪峰介紹,呼叫中心能夠利用計(jì)算機(jī)等通訊技術(shù),處理大量來自企業(yè)、顧客的信息查詢、咨詢、投訴等呼入業(yè)務(wù),還能夠進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。目前,呼叫中心已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險(xiǎn)和電視購物等行業(yè),以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品行銷、服務(wù)與支持的大型企業(yè)。

  依照規(guī)劃,北京呼叫中心將成為北京市政府和在京中央機(jī)關(guān)及國內(nèi)外知名企業(yè)呼叫中心的聚集區(qū),其主要服務(wù)對象將集中在政府部門、電信運(yùn)營商、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和銀行金融業(yè);爻蹙咭(guī)模后,政府還將有傾向地引導(dǎo)政府職能部門的非緊急服務(wù)熱線入駐呼叫中心。屆時(shí),北京市眾多企業(yè)、政府部門等單位的呼叫中心也有望遷往密云。

千龍網(wǎng)



相關(guān)鏈接:
北京將加快推進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè) 2009-09-10
北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地借助推介會提升品牌形象 2009-09-10
落戶密云開發(fā)區(qū) 時(shí)尚萬家呼叫中心投入試運(yùn)營 2009-08-27
北京呼叫中心基地大廈封頂配套建設(shè)快速推進(jìn) 2009-08-17
香港商會考察北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地投資狀況 2009-07-28