視頻調(diào)度系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用已成大勢(shì)所趨
東生 2009/07/21
由于企業(yè)生產(chǎn)對(duì)于安全保障的需求越來越高，以及應(yīng)急通信在城市安全中扮演著愈加重要的角色，促使調(diào)度技術(shù)不斷的向前發(fā)展。
視頻調(diào)度技術(shù)，在如今已不再是一個(gè)新鮮的詞匯，但視頻調(diào)度的應(yīng)用，目前在行業(yè)應(yīng)用中已然起著越來越重要的作用，甚至是成為必不可少的應(yīng)用功能。
在煤礦的礦井下，通過視頻調(diào)度系統(tǒng)，可以隨時(shí)掌握礦井下所發(fā)生的一切，而且更為典型的應(yīng)用，是可以在有人向調(diào)度指揮中心撥打電話時(shí)，相應(yīng)綁定語音的視頻系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位切換到礦井中通話者旁邊最近的攝像頭，迅速掌握通話者周邊的情況。一旦有危急情況發(fā)生，則可以第一時(shí)間內(nèi)了解發(fā)生的問題。
在機(jī)場(chǎng)的指揮調(diào)度中，由于機(jī)場(chǎng)面積較大（周界長(zhǎng)達(dá)幾十公里），機(jī)場(chǎng)中擁有上千名工作人員及數(shù)百輛各式車輛甚至是幾萬名旅客的流量，這給機(jī)場(chǎng)的調(diào)度人員帶來了極大的工作量，對(duì)調(diào)度人員的時(shí)間應(yīng)對(duì)速度也提出了更高更快的要求。如何才能在萬千眾生中，迅速定位到發(fā)生問題的一隅，并且根據(jù)事發(fā)地工作人員的報(bào)告以及現(xiàn)場(chǎng)的視頻畫面，果斷的采取措施，成為現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)調(diào)度所必備的快速反應(yīng)能力之一。
在城市發(fā)生如防疫或是重大緊急事件的情況下，任何決策都會(huì)影響到全局甚至是一個(gè)城市的命運(yùn)安危。但當(dāng)傳統(tǒng)的語音設(shè)備或是視頻設(shè)備無法產(chǎn)生作用時(shí)，單兵系統(tǒng)這時(shí)就會(huì)起到重要作用。通過小型的視頻通信終端設(shè)備，與應(yīng)急通信車結(jié)合使用，采集現(xiàn)場(chǎng)圖像并輸送到指揮調(diào)度中心，使調(diào)度指揮者能不到現(xiàn)場(chǎng)而掌握前端情況，為其決策提供重要的依據(jù)。
視頻調(diào)度系統(tǒng)是一個(gè)集電話指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能的綜合音視頻通信系統(tǒng)。根據(jù)對(duì)視頻調(diào)度需求的不同，在此可將視頻調(diào)度主要分為三種應(yīng)用功能，即視頻會(huì)議、視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度以及單兵移動(dòng)調(diào)度。
據(jù)筆者所知，在目前市場(chǎng)上，有多家生產(chǎn)或銷售具有視頻調(diào)度功能的指揮調(diào)度系統(tǒng)廠商或集成商。在此，筆者將技術(shù)相對(duì)較為成熟、行業(yè)應(yīng)用案例較多的美國捷思銳為例，對(duì)以上3種視頻調(diào)度模式進(jìn)行一一闡述。
應(yīng)用功能1：視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度
視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度技術(shù)是由捷思銳研發(fā)的，目前市場(chǎng)上最為貼近行業(yè)實(shí)際應(yīng)用的一項(xiàng)調(diào)度技術(shù)。當(dāng)鐵路、機(jī)場(chǎng)、港口、煤礦的生產(chǎn)或是服務(wù)場(chǎng)所中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，只要現(xiàn)場(chǎng)人員撥通附近的一部電話，則在調(diào)度指揮中心的監(jiān)控屏幕中，就可以立即顯現(xiàn)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)畫面，使調(diào)度指揮者可以迅速了解到生產(chǎn)或應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的情況，結(jié)合溝通者的語音匯報(bào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的形勢(shì)進(jìn)行判斷和針對(duì)性的處理。
視頻聯(lián)動(dòng)可以和語音調(diào)度完美融合，具備可部署性和可融合性，為指揮決策提供詳盡信息，對(duì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)緊急救援和指揮調(diào)度起著重要作用。
該系統(tǒng)由調(diào)度機(jī)、調(diào)度臺(tái)、視頻服務(wù)器、視頻監(jiān)控臺(tái)、調(diào)度終端、音視頻一體的終端、音頻終端、綁定視頻終端等組成。
捷思銳所研發(fā)的這種視頻聯(lián)動(dòng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)如下的一些功能：
1.基本通話：與視頻采集設(shè)備綁定的終端之間建立基本的語音通話，這些終端包括
IP電話、PSTN電話（傳統(tǒng)電話）、移動(dòng)調(diào)度終端、單兵調(diào)度終端等多種類型的語音終端或車載終端等。
2.融合傳統(tǒng)調(diào)度功能：：實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、會(huì)議、廣播、對(duì)講、緊急呼叫、組呼、監(jiān)
聽、代接、轉(zhuǎn)接、錄音、分級(jí)管理、分組管理、呼叫隊(duì)列、熱線、夜服等功能。
3.自動(dòng)定位功能：系統(tǒng)利用無線手持終端的自動(dòng)定位功能,可直接將其綁定與其距離
最近的視頻終端,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)度;也可以通過可視化終端，調(diào)度中心可監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)圖像，同時(shí)進(jìn)行雙向的語音通話；調(diào)度臺(tái)可控制遠(yuǎn)程云臺(tái)轉(zhuǎn)向和攝像頭焦距,從而獲得最有效的監(jiān)控圖像；
4.直接綁定視頻聯(lián)動(dòng)：已部署攝像頭的場(chǎng)所可以直接和固定語音終端進(jìn)行綁定,從而
實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng);綁定關(guān)系可以在調(diào)度臺(tái)設(shè)置,靈活方便,不改變已有部署,且增強(qiáng)系統(tǒng)調(diào)度能力和手段。
5.視頻監(jiān)控：可通過調(diào)度臺(tái)界面 實(shí)時(shí)選擇某個(gè)監(jiān)控終端監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況;根據(jù)監(jiān)控情況
可即時(shí)在調(diào)度臺(tái)對(duì)相關(guān)人員發(fā)起調(diào)度指令
6.音視頻廣播/會(huì)議：調(diào)度臺(tái)可同時(shí)對(duì)多個(gè)終端進(jìn)行語音和視頻廣播；調(diào)度終端同時(shí)
接聽到調(diào)度臺(tái)聲音和調(diào)度臺(tái)傳輸?shù)膱D像；語音視頻傳輸方式可以是會(huì)議,也可以是廣播。
7.錄像：可以對(duì)視頻進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像,為調(diào)度提供寶貴資料；可以通過“參數(shù)設(shè)置”將
錄像行為設(shè)置成自動(dòng)的，并可以設(shè)置錄像時(shí)間；可對(duì)錄像文件進(jìn)行管理.可查詢并回放錄像,實(shí)現(xiàn)記錄重演。
捷思銳的視頻調(diào)度系統(tǒng)所支持的無線技術(shù)具有較為突出的特點(diǎn)，除了采用傳統(tǒng)的wifi無線技術(shù)之外，捷思銳還可以應(yīng)用我國擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代寬帶無線接入技術(shù)——McWiLL。
WiFi技術(shù)的特性相信大家都已較為熟悉，在此簡(jiǎn)單說一下McWiLL無線技術(shù)的特性：該技術(shù)是全移動(dòng)的城域?qū)拵o線接入系統(tǒng)，支持120km/h移動(dòng)性和非視距覆蓋；系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)單，部署快；全面支持固定、便攜、移動(dòng)模式下的話音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)，并支持多媒體調(diào)度；McWiLL在國內(nèi)公網(wǎng)和專網(wǎng)市場(chǎng)全線突破，并走出國門，服務(wù)海外市場(chǎng)。
應(yīng)用功能2：應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的單兵移動(dòng)調(diào)度終端
前文已經(jīng)述說過，單兵移動(dòng)調(diào)度終端可以起到自由移動(dòng)到應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)對(duì)圖像、語音、數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行采集，并通過無線網(wǎng)絡(luò)，將這些信息實(shí)時(shí)、連續(xù)、高質(zhì)量的傳輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)通信車，并上傳到各類指揮調(diào)度中心，極大的提高了各個(gè)行業(yè)對(duì)各種突發(fā)和重大事件的快速反應(yīng)能力和總體控制能力，是一種能夠滿足集中管理、快速部署、高效指揮的現(xiàn)代化調(diào)度終端。
單兵移動(dòng)調(diào)度終端與應(yīng)急通信車通常會(huì)進(jìn)行組合使用，將采集的現(xiàn)場(chǎng)圖像傳送到應(yīng)急車或是指揮中心。捷思銳的單兵終端的功能主要包括：
- 視頻回傳：通過單兵終端視頻設(shè)備和車載視頻終端，將現(xiàn)場(chǎng)圖像實(shí)時(shí)上傳至應(yīng)急車或指揮中心，指揮中心領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖像做出各種實(shí)時(shí)決策。
- 視頻監(jiān)控：指揮中心調(diào)度臺(tái)主動(dòng)呼叫現(xiàn)場(chǎng)單兵終端或應(yīng)急車載調(diào)度終端的號(hào)碼，建立通話后，單兵終端或應(yīng)急車視頻終端將現(xiàn)場(chǎng)圖像傳回指揮中心，并通過視頻服務(wù)器分屏顯示在監(jiān)控臺(tái)上。
- 數(shù)據(jù)處理：視頻服務(wù)器對(duì)單兵調(diào)度終端傳回的現(xiàn)場(chǎng)視頻資料可作錄像、錄像文件管理、多屏幕顯示的處理工作
- 可選加密：采用專用算法對(duì)語音、視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，避免非法接收
- 集群對(duì)講：：現(xiàn)場(chǎng)手臺(tái)、車載調(diào)度終端和單兵設(shè)備之間可以發(fā)起集群對(duì)講，一鍵即可呼通組內(nèi)所有終端。
- 語音調(diào)度：可接受調(diào)度臺(tái)的語音調(diào)度，參與會(huì)議等語音調(diào)度功能；
- 超越覆蓋指示：當(dāng)終端接收信號(hào)低于某數(shù)值時(shí)，信號(hào)指示燈閃爍提示該臺(tái)已超出覆蓋區(qū)范圍
- 優(yōu)先級(jí)呼叫：有高優(yōu)先級(jí)呼叫到來時(shí)，終端自動(dòng)接入該高級(jí)別的呼叫中，保證不漏掉重要的調(diào)度指揮信息
應(yīng)用功能3：視頻會(huì)議系統(tǒng)
捷思銳的視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用模式為：指揮調(diào)度中心可以用它與各個(gè)分控中心進(jìn)行進(jìn)度磋商、問題解決以及階段性總結(jié)等；軍隊(duì)利用它來高效率地指揮部隊(duì)，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)或是緊急應(yīng)對(duì)的磋商；商業(yè)企業(yè)用它可進(jìn)行重要會(huì)議的多區(qū)域異地召開，也可以用它進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程招聘；獲得一線情報(bào)等。
由于視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用較為廣泛，也早已為眾人所知，在此就不多做贅述。
每一種不同的應(yīng)用功能模式，在不同的行業(yè)都會(huì)具有不同的使用側(cè)重和重要性。比如在機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路、煤礦這些生產(chǎn)運(yùn)營形式的行業(yè)中，視頻聯(lián)動(dòng)功能相對(duì)應(yīng)用的就廣泛一些，與傳統(tǒng)的調(diào)度功能一并在日常中頻繁應(yīng)用。而城市應(yīng)急中，諸如遭遇到地震、雪災(zāi)、洪澇災(zāi)害或是疫病的情況下，單兵移動(dòng)調(diào)度終端與應(yīng)急通信車的組合使用，就成為應(yīng)用中的必然。
視頻調(diào)度功能在諸多行業(yè)中已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，相信這一調(diào)度技術(shù)，將會(huì)迅速普及，使國家、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營和日常社會(huì)秩序得到良好的保障。
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