鋼鐵企業(yè)的競爭 運(yùn)營管理從融合開始
2011/09/01
對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來說，不斷提升公司生產(chǎn)管理水平是企業(yè)提高核心競爭力的一大法寶。鋼鐵企業(yè)，廠區(qū)大，分布廣，人員眾多，如若能夠及時(shí)地掌握生產(chǎn)現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)和一手資料，便是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理水平提升的有效途徑之一。
而鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)，往往又是以管理和控制為核心的。生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)則可以看作是溝通生產(chǎn)過程控制和管理的紐帶，亦是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的所在。同時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)又好像是生產(chǎn)指揮的中心，將企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，形成一個(gè)閉合的、循環(huán)的回路。
作為鋼廠調(diào)度室的一名普通工作人員，小王（化名）工作已有十年，由于總調(diào)度室好似生產(chǎn)管理的大腦，很多時(shí)候就某個(gè)問題需要跟很多個(gè)部門打交道，“還記得最多的時(shí)候，我一個(gè)人的辦公桌上就放了6、7部電話，還有對(duì)講機(jī)�！毙⊥跽f，“遇到大一點(diǎn)的事，多部電話同時(shí)響，真的有點(diǎn)忙不過來�，F(xiàn)在挺好，將程控電話、IP電話、2G手機(jī)、3G手機(jī)、對(duì)講機(jī)等等全部放在了一個(gè)平臺(tái)上，我通過一臺(tái)調(diào)度機(jī)就能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，還有強(qiáng)插、強(qiáng)拆、電話會(huì)議等功能，非常方便，極大的簡化了我們的工作，也提高了效率。這都要感謝捷思銳科技給我們提供了這樣一個(gè)融合的多媒體生產(chǎn)調(diào)度平臺(tái)�！�
內(nèi)憂外患 加強(qiáng)管理勢在必行
我們都知道，鋼鐵產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，關(guān)系著國計(jì)民生，由于受長期粗放發(fā)展累計(jì)的矛盾，以及受目前國際鐵礦石價(jià)格飆升的嚴(yán)重影響，內(nèi)憂外患，鋼鐵企業(yè)迫切需要通過加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理提高市場競爭力。而過去的生產(chǎn)習(xí)慣遺留下來的人工編制生產(chǎn)計(jì)劃、多層管理造成的不合理及效率低的狀況，也亟待改變。
是的，與國外相比，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、裝備和工藝上整體上比較落后，但管理，科學(xué)的管理理念、水平的落后卻是最關(guān)鍵的。技術(shù)、裝備可以引進(jìn)，但若缺乏科學(xué)、合理的整體生產(chǎn)計(jì)劃，即便是最先進(jìn)的設(shè)備也難以將潛能全部釋放。因此，如何用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)來為企業(yè)管理模式的進(jìn)步做支撐，成了企業(yè)進(jìn)步的重中之重。
而在這所有的問題中間，鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度被公認(rèn)為是最復(fù)雜。原因是它涉及多個(gè)復(fù)雜生產(chǎn)階段的調(diào)度問題，如果一個(gè)問題解決不了，或者說調(diào)度信息得不到傳遞，就會(huì)引發(fā)“連鎖反應(yīng)”，最后有可能造成大的損失。
捷思銳科技（北京）有限公司（以下簡稱“捷思銳科技”）對(duì)鋼鐵企業(yè)關(guān)注、了解、服務(wù)多年，是最早多媒體融合通信平臺(tái)的倡導(dǎo)者，捷思銳科技認(rèn)為，鋼鐵企業(yè)想要提升管理效率、增強(qiáng)市場競爭力，最有效的途徑便是從融合通信平臺(tái)做起，修煉內(nèi)功，最終獲取成功。
融合，迫在眉睫
經(jīng)過多次溝通了解，捷思銳科技發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷了二十幾年的投入發(fā)展，鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)已有基本雛形及大體發(fā)展規(guī)劃、方向，通信指揮系統(tǒng)亦是如此。而生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)作為通信指揮系統(tǒng)內(nèi)部重要的一部分，建設(shè)情況與通信系統(tǒng)相差不大。雖然調(diào)度系統(tǒng)各廠皆有，但應(yīng)用情況卻層次不齊。
調(diào)度，最基本的依賴就是通信，只有調(diào)度指令傳達(dá)到了，才能稱之為“調(diào)度”，否則，假若通信不暢，信息不能夠到達(dá)，那么，再優(yōu)秀的生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)也只是花架子。
視頻調(diào)度、視頻會(huì)議系統(tǒng)在鋼企應(yīng)用較多。這中間有著鋼企自身的原因：鋼鐵企業(yè)往往在距離上跨度很大，有時(shí)候即便是在一個(gè)廠里，想見面，也需要幾十分鐘的車程，因此很多鋼鐵企業(yè)的總部、各分廠都有視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用。除去視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)講系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等等一系列生產(chǎn)調(diào)度基本通信相關(guān)的應(yīng)用也都在鋼企有所使用。
縱觀鋼企生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)用的整體情況，捷思銳科技一位資深行業(yè)專家用這樣一句話概括：“鋼鐵企業(yè)的通信系統(tǒng)應(yīng)用繁多卻各自為政，各子企業(yè)也是一個(gè)個(gè)的孤島，信息的不流通、不共享嚴(yán)重阻礙了鋼鐵企業(yè)管理效率的升級(jí)。所以，融合迫在眉睫！”
總結(jié)來看，在生產(chǎn)調(diào)度領(lǐng)域，鋼鐵企業(yè)的問題及需求主要集中在以下幾個(gè)方面：
- 現(xiàn)有調(diào)度的原始層級(jí)設(shè)置不符合現(xiàn)有鋼鐵企業(yè)的“扁平化管理”趨勢，層級(jí)太多導(dǎo)致管理效率降低；
- 廠區(qū)大，有些地方時(shí)通信“空白地帶”，需要應(yīng)用一定的通信技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的基本通信設(shè)施建設(shè)，包括辦公、生產(chǎn)和廠區(qū)，甚至是運(yùn)輸列車等等各區(qū)域；
- 通信系統(tǒng)單獨(dú)存在，沒有與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，無法實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的工作效果，“一鍵式”生產(chǎn)/應(yīng)急調(diào)度應(yīng)用的需求；
- 各下屬單位的系統(tǒng)各自為政，整體調(diào)度難實(shí)現(xiàn)，信息需要能夠做到互聯(lián)互通；
- 保護(hù)投資，在原有投資建設(shè)盡量保護(hù)的情況下，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)互通、信息共享。
方案 挑戰(zhàn)需求
針對(duì)上文在鋼鐵企業(yè)出現(xiàn)的問題與需求，結(jié)合自身特長、產(chǎn)品特點(diǎn)，捷思銳科技給出了一套別具特色的方案，這個(gè)方案既可以基本保留原有的大部分投入軟硬件，節(jié)省總體部署成本，還能夠幫助鋼鐵企業(yè)把以往采用工業(yè)線纜連接的各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件、通信終端、自動(dòng)化設(shè)備等通過基于IP的軟交換平臺(tái)加以融合，最終以一個(gè)整體性的調(diào)度平臺(tái)予以呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多能，使該鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)、行政和廠區(qū)實(shí)現(xiàn)在無線對(duì)講、智能廣播、網(wǎng)絡(luò)管理、告警系統(tǒng)與應(yīng)急系統(tǒng)以及生產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)的統(tǒng)一性管理。
在該解決方案中，主要可以實(shí)現(xiàn)如下功能：
- 基于全I(xiàn)P系統(tǒng)，可整合多種通信手段，形成統(tǒng)一調(diào)度、實(shí)現(xiàn)融合通信；
- 通信系統(tǒng)模塊化，可以獨(dú)立工作，也可以統(tǒng)一指揮調(diào)度。例如無線集群、工業(yè)對(duì)講、廣播等都是可以獨(dú)立工作的系統(tǒng)；
- 告警方式，與現(xiàn)有告警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，實(shí)現(xiàn)告警信息實(shí)時(shí)回傳到指揮中心調(diào)度臺(tái)，并在調(diào)度臺(tái)上進(jìn)行告警。另外，終端可以自動(dòng)向系統(tǒng)告警，區(qū)別與以往的被動(dòng)巡檢方式；
- 調(diào)度系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、外線電話、無線對(duì)講系統(tǒng)、有線對(duì)講系統(tǒng)等多種類型終端的互聯(lián)互通；
- 可實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接，包括廣播系統(tǒng)、火災(zāi)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和融合。
收獲價(jià)值
通過捷思銳科技這一套完整的生產(chǎn)調(diào)度解決方案，可以使得企業(yè)的通信、移動(dòng)辦公能力得到全新改變，除了能夠?qū)⑸先f名員工通過各種網(wǎng)絡(luò)的融合連接在一起，還能夠使語音功能可覆蓋到偏遠(yuǎn)的辦公區(qū)域及移動(dòng)員工，實(shí)現(xiàn)更加靈活、安全和可靠的運(yùn)營。
同時(shí)，由于所有通信是基于IP網(wǎng)絡(luò)的，在減少運(yùn)營成本的同時(shí)，未來各種功能的擴(kuò)展也簡單易行，即可預(yù)見到未來設(shè)備投入也是十分經(jīng)濟(jì)的。
再次，直觀的功能設(shè)置、簡單的呼叫和電話會(huì)議管理系統(tǒng)，讓部門內(nèi)部、跨部門、跨廠區(qū)等會(huì)議成為可能，有效提高員工的生產(chǎn)效率，將電話會(huì)議的系統(tǒng)屏障徹底消除。
簡化了網(wǎng)絡(luò)管理，簡化的生產(chǎn)調(diào)度工作，將多功能、多任務(wù)集中在一個(gè)調(diào)度臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了更高效的內(nèi)部管理與寫作。
最后，由于這一融合解決方案是面向未來的，具有一定的先進(jìn)性，那么，未來多網(wǎng)融合必是發(fā)展趨勢，只有實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)融合，企業(yè)才能夠在保護(hù)先期投入的條件下，實(shí)現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通，所以說，這一理念的先進(jìn)性及可操作性，在減少投入成本的同時(shí)，也變相為企業(yè)增加了收益。即便是未來需要對(duì)整體重新規(guī)劃、重新建設(shè)，那么捷思銳科技這一解決方案也同樣能夠起到“過渡”作用。
管理架構(gòu)變革的本質(zhì)是管理理念的升級(jí)，管理理念升級(jí)的原動(dòng)力是市場競爭力下的優(yōu)勝劣汰，市場競爭，對(duì)于大型制造業(yè)企業(yè)來說，又是生產(chǎn)交付能力、生產(chǎn)成本的較量。降低成本，提高產(chǎn)品交付能力，生產(chǎn)調(diào)度是關(guān)鍵，而通信體系、架構(gòu)的正確與否直接影響生產(chǎn)調(diào)度的準(zhǔn)確性與正確性。捷思銳科技希望攜高品質(zhì)的產(chǎn)品與高水準(zhǔn)的解決方案，與鋼鐵企業(yè)共謀未來。
CTI論壇編輯
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