首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>博雅融科

博雅融科為中國銀行傾情打造健康客服團隊

2010/01/14

  CTI論壇(ctiforum)1月14日消息(記者 張塵):近日,博雅融科為中國銀行95566客服中心新客服代表提供了一場專業(yè)職業(yè)健康培訓(xùn)!

  經(jīng)過博雅融科公司資深健康顧問的仔細(xì)調(diào)研,為中行量身訂做了這場針對性很強的培訓(xùn)方案!培訓(xùn)的順利進行,不在于培訓(xùn)師講了什么,更在于培訓(xùn)會場是否能讓參訓(xùn)者放開心懷,在輕松的環(huán)境下,吸收培訓(xùn)師的知識!因此,博雅融科專業(yè)的健康顧問通過各種團隊游戲、現(xiàn)場問答等方式將全場氣氛輕松調(diào)動起來,讓新員工在歡笑聲中度過難忘的一次培訓(xùn)!


  博雅融科是亞洲地區(qū)領(lǐng)先的客戶忠誠度解決方案(客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理)的專業(yè)公司,結(jié)合豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進技術(shù),為客戶提供包括系統(tǒng)的整體及發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)的開發(fā)實施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運營管理等全方位的顧問服務(wù)及基于世界一流技術(shù)基礎(chǔ)上的解決方案。

  博雅融科幫助各個行業(yè)的客戶根據(jù)不同行業(yè)的實際需求和特點,結(jié)合實際的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展目標(biāo),制定和規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)和實現(xiàn)有針對性的業(yè)務(wù),并幫助客戶高效運營客戶服務(wù)中心系統(tǒng),通過實時、個性化的客戶交互提高客戶服務(wù)質(zhì)量,定制個性化的服務(wù)和產(chǎn)品,從而達(dá)到提高客戶滿意度和忠誠度,促進企業(yè)的發(fā)展和市場份額的提高。我們的客戶主要集中于銀行、證券、保險,還包括電信、電力、航空、郵政、政府及市政公用服務(wù)、高科技企業(yè)等主要行業(yè)。金融與電信客服行業(yè),是博雅融科及其前身公司在過去十多年歷史中最主要專注的行業(yè),在企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃中,也將一直保持這樣的戰(zhàn)略。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
博雅融科開展銀行全業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn) 2009-11-02
博雅融科為建設(shè)銀行95533客服中心提供培訓(xùn) 2009-10-20
博雅融科電話營銷解決方案 2009-09-22
博雅融科為建銀95533客服中心提供專業(yè)培訓(xùn) 2009-09-18
博雅融科聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2009-09-16

分類信息:  培訓(xùn)_與_呼叫中心  培訓(xùn)_與_銀行  呼叫中心_與_銀行