國際互聯(lián)網聯(lián)盟(W3C)發(fā)布CCXML 1.0正式標準
CTI論壇編譯 2011/07/19
CTI論壇(ctiforum)7月19日消息（編譯/劉煜）:IVR和VoIP平臺和服務的領先供應商Voxeo公司日前宣布W3C語音瀏覽器工作組已經發(fā)表了CCXML1.0版（呼叫控制可擴展標志語言）的正式標準。這是W3C標準進程的最后一步，是CCXML標準的重要里程碑，它將為標準化呼叫控制API和服務鋪平道路。
從1999年，Voxeo一直是VoiceXML標準核心制定者之一，同時還是CCXML標準制定的主席。在起草CCXML標準，并推動W3C工作組向前邁進方面，Voxeo起到了舉足輕重的作用。Voxeo公司的語音技術總監(jiān)Dan Burnett，擔任語音瀏覽器工作組主席，Voxeo公司的首席技術官RJ Auburn，擔任CCXML亞組主席，在語音瀏覽器工作組工作。Auburn 在早些時候已經高度參與了CCXML標準的創(chuàng)建。
Auburn表示：“我們很高興能夠達到這一具有里程碑的CCXML標準，我們一直在努力工作達到這個轉折點，語音瀏覽器工作組已發(fā)表了W3C推薦標準，它使我們感到非常滿意。”
Voxeo公司的CCXML引擎是第一個CCXML商業(yè)實施，是當今世界上部署最多的CCXML引擎，自2002年商業(yè)化推出后，已路由了超過10億個呼叫。除了支持所有CCXML的預言托管和內部部署產品外，Voxeo公司為OEM廠商銷售C++ CCXML引擎以嵌入及其應用，已經授權給IVR和語音行業(yè)內的主要公司。Voxeo公司的CCXML引擎是第一個，仍然是唯一的引擎，支持100％的CCXML規(guī)范，并通過整個W3C CCXML測試套件。
CCXML是一種基于XML的標記語言，以標準化的方式，旨在增加電話系統(tǒng)的呼叫控制功能。采用CCXML，電話系統(tǒng)復雜和豐富的互動，可謂是一個簡單且易于使用的格式。
CCXML旨在為對話系統(tǒng)提供先進的電話呼叫控制支持，如VoiceXML，允許先進會議服務的開發(fā)和控制，呼入和呼出和所有類型的呼叫轉移。CCXML可以使復雜的動作很容易地程序化，諸如有條件的接收呼叫、各種呼叫轉移、先進的多方會議，以及復雜的多呼叫處理和控制，包括主動呼出呼叫的管理等。
CCXML是為語音應用定義呼叫控制在電話或VoIP網絡上運行的語言。CCXML補充了VoiceXML的不足，使開發(fā)人員可以開發(fā)出完全基于開放標準的語音應用。
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CTI論壇報道
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