中國(guó)呼叫中心人力資源報(bào)告發(fā)布及研討會(huì)
2009/02/10
本系列論壇包括《2009中國(guó)呼叫中心勞動(dòng)力研究》報(bào)告發(fā)布，以及呼叫中心人力資源管理領(lǐng)域的理論和實(shí)踐分享
| 上海 | 2月27日 | 勞動(dòng)力與人力資源管理是呼叫中心的最重要方面。理解呼叫中心的勞動(dòng)力的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達(dá)市場(chǎng)的理論與實(shí)踐，對(duì)呼叫中心管理、發(fā)展具有重要意義。 |
| 北京 | 3月13日 | |
| 深圳 | 3月19日 |
此次活動(dòng)為免費(fèi)參加，同時(shí)參加者可獲得人力資源調(diào)研報(bào)告一份。
如蒙惠臨，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.cn-cca.org.cn獲取詳細(xì)信息。
本次活動(dòng)演講嘉賓有：香港城市大學(xué)畢自力老師、江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理張立春先生、德勤人力資本咨詢中國(guó)區(qū)合伙人王大威先生、廣州華南師大鄭福明博士。上海飛翱商務(wù)咨詢有限公司人力資源經(jīng)理施文博女士。
主辦單位：
中國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)
China Call Center & CRM Association
| 贊助單位: | 支持單位： | ||
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上海站
時(shí)間：2月27日（周五）下午14:00-17:00，
地點(diǎn)：東方路899號(hào)浦東假日酒店。
北京站
時(shí)間：3月13日（周五）下午14:00-17:00，
地點(diǎn)：北京東長(zhǎng)安街東方廣場(chǎng)西二樓德勤大樓十五層。
同時(shí)，我們將于會(huì)議開(kāi)始前（2月27日下午13：00）提供參觀上海飛翱商務(wù)咨詢有限公司（地址：上海浦東峨山路91弄120號(hào)5樓
）呼叫中心的機(jī)會(huì)，僅限20個(gè)名額，先報(bào)名者先得。（與參觀企業(yè)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)者，請(qǐng)回避。）
聯(lián)系人：張曉蘇：010-68254935 電子郵件：zhangxiaosu@cecc.org.cn
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