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上古知客CRM簽約瑞達(dá)期貨

2009/12/08

　　CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 張塵）：近期，廈門上古軟件有限公司知客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品簽約瑞達(dá)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司，幫助瑞達(dá)期貨把原有分散在各個(gè)業(yè)務(wù)員、項(xiàng)目部的客戶數(shù)據(jù)高效集成，并使之透明化，從而不僅提高了員工工作效率、增強(qiáng)了決策支持水平，同時(shí)讓瑞達(dá)期貨能有針對(duì)性地服務(wù)客戶，進(jìn)而提升客戶滿意度。

　　瑞達(dá)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司，是獲得中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的大型期貨公司，是國(guó)內(nèi)四家期貨交易所的會(huì)員。在金融期貨即將到來(lái)之際，在中國(guó)證監(jiān)會(huì)要求的“高標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)起步”的指導(dǎo)原則下，瑞達(dá)期貨率先完成股指期貨的所有準(zhǔn)備工作，是全國(guó)第三家，福建首家獲得金融期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資格的期貨公司，更是全國(guó)首批十家獲得中國(guó)金融期貨交易所會(huì)員資格的期貨公司之一；目前，瑞達(dá)期貨在全國(guó)各地?fù)碛?1家營(yíng)業(yè)部，是國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)最多、運(yùn)作最規(guī)范、管理最先進(jìn)的期貨公司之一，亦是目前福建省內(nèi)擁有分支機(jī)構(gòu)最多的期貨公司。

　　為了更好的服務(wù)于公司客戶，瑞達(dá)期貨成立了專業(yè)的信息研究中心，并打算選擇一款集OA管理流程、CRM客戶服務(wù)管理為一體的信息化系統(tǒng)。知客CRM以良好的品牌形像和咨詢服務(wù)，進(jìn)入瑞達(dá)期貨的選型列表。通過(guò)了解，瑞達(dá)期貨“意外”的發(fā)現(xiàn)，知客CRM中居然集成了相當(dāng)專業(yè)和強(qiáng)大的OA功能，這都有賴于知客CRM強(qiáng)大的智能表單體系和工作流引擎。通過(guò)部分定制，知客CRM以“全面的商務(wù)管理，強(qiáng)大的工作流引擎，快速的服務(wù)和開發(fā)響應(yīng)”的良好印像得到了與瑞達(dá)合作的機(jī)會(huì)。而瑞達(dá)期貨也以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)算值的價(jià)格獲得到一款高度適合的應(yīng)用系統(tǒng)。而這，就是知客CRM努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值的一種體現(xiàn)。

CTI論壇報(bào)道


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