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UniMedia MSIX座席控件的使用

2009/06/02

1.及的組件
  MSIX ActiveX控件

2.應(yīng)用環(huán)境
  用于所有能使用ActiveX控件的開發(fā)環(huán)境中,包括:VB、VC、.Net、C++Builder、Delphi、PB以及Javascript(網(wǎng)頁開發(fā))。

3.使用步驟

  1) 控件初始化 設(shè)置CTI引擎的IP地址和端口,設(shè)置控件綁定的話機DN。
  2) 啟動控件 調(diào)用Start()方法建立與CTI引擎的連接
  3) 控件登錄 控件在正式使用前先要登錄,是否為班長和靜音模式以及所屬的ACD等。
  4) 使用控件功能 控件成功登錄后就可以通過調(diào)用控件的方法實現(xiàn)諸如來話應(yīng)答、掛機、錄放音、收發(fā)傳真等各種功能。
  5) 控件登出 話務(wù)員在下班時調(diào)用Logout實現(xiàn)登出。
  6) 控件退出 使用了控件的應(yīng)用程序在退出時同樣需要Stop()方法停止控件,中斷控件與CTI引擎的連接。

4.主要方法

 

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