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MyComm視頻呼叫中心將成為CCEC2010展會亮點

2010/05/14

　　CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者潘婷婷）：由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會，中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China）將于2010年5月21日在國家會議中心開幕。北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（簡稱MyComm公司）將攜手MyCommIPCC全系列產(chǎn)品亮相。

　　視頻呼叫中心已經(jīng)成為呼叫中心行業(yè)發(fā)展的趨勢，越來越多的企業(yè)在關注著視頻呼叫中的發(fā)展。此次展會上，MyComm公司將首次展示MyCommIPCC視頻呼叫中產(chǎn)品，分享MyCommIPCC視頻呼叫中心的優(yōu)勢，探討視頻呼叫中心的發(fā)展之路。

　　MyCommIPCC的視頻呼叫中心優(yōu)勢：


基于Dialogic HMP搭建IP呼叫中心可以提供PSTN，IP等多種接入方式，滿足視頻呼叫中心各種接入需求。

座席可以是IP電話，SIP軟電話或通過模擬網(wǎng)關連接的傳統(tǒng)模擬電話，多種座席終端的選擇大增加了方案的靈活性并降低了成本。

HMP提供純軟件的媒體處理能力，可在一臺PC服務器上可提供最大1000路純軟件的IVR，傳真，錄音，會議，視頻等常見呼叫中心所需媒體功能。單機集成視頻呼叫中心的交換，IVVR，收號，通話視頻錄制等功能。軟件資源最低4線起始，可按照系統(tǒng)規(guī)模靈活配置，系統(tǒng)未來擴充也靈活方便，僅需增加相應的資源就可完成。

基于HMP純軟件的呼叫中心解決方案符合企業(yè)網(wǎng)絡向IP環(huán)境遷移的需求，提供高度靈活性，可靠性，可定制性和極高的性價比，是建設視頻呼叫中心的首選產(chǎn)品。

關于MyComm公司

　　北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（簡稱MyComm公司）是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產(chǎn)品的軟件開發(fā)商；是一家專門從事IP語音技術、CTI技術研發(fā)的雙軟認證高科技企業(yè)；是Dialogic核心軟件供應商及高級合作伙伴。

　　構建在Dialogic HMP（Host Media Processing）先進特性下的MyCommIPCC呼叫中心解決方案（http://www.mycomm.cn）受到了各領域用戶的廣泛好評。MyCommIPCC無需交換機和板塊等硬件設備，即可處理所有媒體資源，實現(xiàn)IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等功能。Mycomm IP呼叫中心解決方案，具有功能全面、開發(fā)簡單、易于部署、成熟穩(wěn)定、維護方便等特點，是一套新技術、低成本、高效益的綜合性業(yè)務開發(fā)工具。

　　MyComm公司始終堅守至誠至信誠信為本的經(jīng)營理念，把對客戶的誠信，永遠擺在公司經(jīng)營的第一位。

CTI論壇報道