RIM中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理:將攜運(yùn)營(yíng)商推個(gè)人業(yè)務(wù)

2010/05/13

  李彤稱(chēng)對(duì)RIM而言,在中國(guó)最重要的還是本地化。無(wú)論是在企業(yè)市場(chǎng)還是個(gè)人市場(chǎng)都是一樣。我們可能會(huì)在整個(gè)的研發(fā)方面的投入、包括生產(chǎn)方面的投入對(duì)中國(guó)傾斜。

  5月12日消息,RIM公司(黑莓手機(jī)、即Blackberry手機(jī)的生產(chǎn)廠商)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤昨日接受騰訊科技專(zhuān)訪時(shí)表示,RIM公司目前正在中國(guó)市場(chǎng)醞釀著推出個(gè)人業(yè)務(wù)。其同時(shí)強(qiáng)調(diào),對(duì)RIM而言,中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一是堅(jiān)持本土化,其次是攜手運(yùn)營(yíng)商。

  李彤表示,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商最了解的本土客戶,不論是在企業(yè)還是在個(gè)人方面的移動(dòng)解決方案都是一個(gè)行家;所以RIM必須堅(jiān)持?jǐn)y手運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略。

  李彤隨后透露,在與中國(guó)移動(dòng)攜手連續(xù)三年專(zhuān)注政企用戶市場(chǎng)后,目前正與中國(guó)移動(dòng)著手推出個(gè)人業(yè)務(wù)。此外,與中國(guó)電信的政企業(yè)務(wù)合作也將于近日發(fā)布。

  “企業(yè)的員工本身也是一個(gè)消費(fèi)者,他們實(shí)際上有很多個(gè)人生活方面的需要去管理!崩钔瑫r(shí)透露RIM選擇發(fā)力個(gè)人用戶市場(chǎng)的原因,“所以RIM要從專(zhuān)注于做企業(yè)移動(dòng)解決方案的手機(jī)廠商變成了個(gè)人消費(fèi)者很喜愛(ài)的消費(fèi)手機(jī)廠商!

  RIM公司是上海世博智能手機(jī)項(xiàng)目的贊助商,為上海世博提供從硬件到軟件到服務(wù)整體的移動(dòng)辦公解決方案。

  精彩觀點(diǎn)


  以下為專(zhuān)訪RIM(黑莓)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤實(shí)錄:

  騰訊科技:廣大網(wǎng)友大家好!今天下午我們有幸請(qǐng)到了RIM公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤先生,來(lái)為大家解讀一下RIM公司近期最近動(dòng)態(tài)。下面有請(qǐng)李總!

  李彤:各位騰訊的網(wǎng)友大家好!

  騰訊科技:我們知道5月份上海世博會(huì)開(kāi)幕了,RIM也作為整個(gè)智能手機(jī)項(xiàng)目的贊助商。下面我們有請(qǐng)李總向大家解讀一下RIM在世博會(huì)起到一些什么作用?處于什么地位?為世博做了什么?

  李彤:RIM作為一個(gè)智能手機(jī),不僅是一個(gè)手機(jī),實(shí)際上在后端是有平臺(tái)的。

  面對(duì)世博會(huì),它是作為一個(gè)大型的活動(dòng)組織商,就像一個(gè)企業(yè)一樣,能夠很快地把信息傳遞出去。因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)在世博籌辦期間,人員基本上是在PC面前的。但是到了開(kāi)園之后,人員都是在流動(dòng)中的。怎么能在移動(dòng)中掌握工作資訊:比如他的郵件、他的審批日程、某一個(gè)日程上的變化,怎么能夠在很多人之間同步,很多人去交流。這時(shí)候他們需要一個(gè)智能手機(jī)的解決方案。正好RIM是一個(gè)非常好的解決方案。

  我們目前提供了從硬件到軟件到服務(wù)整體的贊助方案,就是讓世博的這些領(lǐng)導(dǎo)和員工,使他們能夠在移動(dòng)中照樣可以得到各方面的信息,得到一些信息的更變,而且非常好地和PC同步,保證他們所有相關(guān)的人員都能夠得到同樣的信息,也包括內(nèi)部的流程審批。

  這方面,就是我們作為更好的能夠讓世博本身成為一個(gè)更加科技和高效的世博做出的一個(gè)努力。

  騰訊科技:我從李總的介紹中可以看出RIM對(duì)中國(guó)世博會(huì)支持是非常大,起到了舉足輕重的作用。我們也知道在剛結(jié)束WES2010大會(huì)上,RIM不但推出了黑莓OS 6.0系統(tǒng),同時(shí)也是首次為中國(guó)設(shè)立了一個(gè)專(zhuān)場(chǎng)。李總能給介紹一下嗎?

  李彤:WES實(shí)際上是我們?nèi)驘o(wú)線應(yīng)用的一個(gè)大會(huì),這次有5000多來(lái)自全球各地人們?cè)趭W蘭多開(kāi)這個(gè)會(huì)。在大會(huì)上我們發(fā)布了RIMOS6.0。

  RIM除了它一直領(lǐng)先的推送科技之外,也是能夠在整個(gè)的界面方面、在應(yīng)用整合方面更能夠讓用戶體會(huì)它的推送特點(diǎn)。

  黑莓OS 整個(gè)的多媒體,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽的體驗(yàn),包括各個(gè)應(yīng)用之間的互相銜接都做得非常有吸引力的。實(shí)際上也代表了一種移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)的趨勢(shì),就是怎么樣使PC和手機(jī)結(jié)合,下一步怎么樣更好地做。我覺(jué)得這是OS 6.0能帶來(lái)的,我們也非常期待。

  同時(shí),中國(guó)在RIM整個(gè)戰(zhàn)略里面非常重要的一個(gè)市場(chǎng);這一次我們舉辦了中國(guó)專(zhuān)場(chǎng),中國(guó)大概有50多位的合作伙伴,其中有重要的客戶的CIO,也包括一些媒體伙伴去參加。我們的全球聯(lián)合CEO吉姆•巴爾西利先生,包括負(fù)責(zé)整個(gè)的市場(chǎng)和合作伙伴的全球高級(jí)副總裁杰弗曼•戴爾,都在現(xiàn)場(chǎng)和我們中國(guó)的代表做了交流。也了解了在世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),也包括RIM大概的想法,包括在RIM在中國(guó)的戰(zhàn)略;這個(gè)分享本身也得到了中國(guó)用戶非常好的反饋。

  騰訊科技:李總,剛才您聊到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),可以理解為黑莓OS 6.0就是為這個(gè)時(shí)代的一個(gè)準(zhǔn)備,F(xiàn)在我手上有一個(gè)數(shù)據(jù),黑莓最近已經(jīng)躋身全球五大手機(jī)生產(chǎn)商了。如你所談,目前咱們也看到一個(gè)趨勢(shì),大家都在向開(kāi)源、向整個(gè)智能系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。您能聊一下RIM為什么能夠取得這么大的進(jìn)步?為什么能躋身為五大行列?

  李彤:我覺(jué)得這是非常令人欣喜的消息,說(shuō)明真正的融合開(kāi)始了。

  通信行業(yè)、包括在IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這三個(gè)的融合實(shí)際上代表了一個(gè)趨勢(shì),智能手機(jī)方面,我們和很多廠商一起來(lái)做大這個(gè)市場(chǎng)。

  作為黑莓來(lái)講,我覺(jué)得BlackBerry品牌其實(shí)已經(jīng)第11個(gè)年頭了。在之前,我們關(guān)注的是企業(yè)這一部分。企業(yè)對(duì)效率、對(duì)移動(dòng)中能夠得到更多的效益是非常關(guān)心的,而我們正好解決了這個(gè)問(wèn)題。

  同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),實(shí)際上企業(yè)的員工本身也是一個(gè)消費(fèi)者,他們實(shí)際上有很多個(gè)人生活方面的需要去管理。人們需要在生活和工作中的一種平衡,怎么樣利用那些閑下來(lái)的時(shí)間,怎么樣管理好自己的時(shí)間,這種趨勢(shì)實(shí)際上也代表了一種人們希望能夠脫離PC的需求。

  PC實(shí)際上就是幫助人管理,幫助人去交流的一個(gè)工具,能夠脫離PC,能夠在移動(dòng)中同樣享受到這些信息,同樣及時(shí)跟自己的朋友、工作伙伴交流。

  這個(gè)趨勢(shì)本身,我覺(jué)得RIM代表了一個(gè)大的趨勢(shì)。所以說(shuō),為什么我們要從一個(gè)專(zhuān)注于做企業(yè)移動(dòng)的解決方案的手機(jī)廠商慢慢地在北美、歐洲、亞太地區(qū)變成了消費(fèi)者很喜愛(ài)的消費(fèi)手機(jī)廠商。

  我們走到全球第五這一個(gè)位置,但我覺(jué)得我們還有很大的發(fā)展空間。因?yàn)檎麄(gè)智能手機(jī)的大趨勢(shì)在變化,我們順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),這對(duì)我們產(chǎn)業(yè)鏈都是非常好的一個(gè)方向。

  騰訊科技:李總剛才聊了幾點(diǎn),第一是融合時(shí)代真正到來(lái)、第二是整個(gè)智能系統(tǒng)的廣泛發(fā)展、第三是聊到個(gè)人應(yīng)用這一塊。從剛才您的介紹中,我們也感覺(jué)到RIM的轉(zhuǎn)變、發(fā)展、沉淀。咱們回頭來(lái)看中國(guó)市場(chǎng)。咱們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是是什么樣的?我們知道在中國(guó)市場(chǎng),不但有Android,還有iPhone,還有中國(guó)移動(dòng)也會(huì)推出自己的操作系統(tǒng)。但是,還沒(méi)有一家像RIM這樣是做整套的解決方案出來(lái)的。您跟我們分享,RIM整個(gè)的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么樣的情況?

  李彤:我覺(jué)得RIM在中國(guó)也是遵循著一個(gè)在全球的穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略。

  我們?cè)谌曛昂椭袊?guó)移動(dòng)推出了企業(yè)業(yè)務(wù)。實(shí)際上,在這一年里面,我們不論對(duì)外企、還是對(duì)大型的國(guó)企、也包括對(duì)一些中小企業(yè),都有一些很長(zhǎng)足的進(jìn)步。包括企業(yè)的數(shù)量,當(dāng)然也包括應(yīng)用本身。原來(lái)企業(yè)可能只用電子郵件,現(xiàn)在可能會(huì)用到了OA系統(tǒng)、ERP,或者他自己的行業(yè)解決方案,都能夠在RIM上實(shí)現(xiàn)了。

  第二步,我們?cè)谑紫缺WC企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的前提下,另外一方面利用RIM推送科技的優(yōu)越性,繼續(xù)開(kāi)拓中小企業(yè)和個(gè)人市場(chǎng)。針對(duì)這個(gè)市場(chǎng),我覺(jué)得我們也會(huì)通過(guò)了解客戶的需求,做好更多的本地化的應(yīng)用,能夠滿足消費(fèi)者。這個(gè)路程還是很漫長(zhǎng)的,但是我們也是一步一步地在走。也希望能夠和更多的中國(guó)客戶去交流,能夠滿足他們的需求。這是我們一個(gè)中國(guó)的戰(zhàn)略。

  另外,我們?cè)谥袊?guó)最重要的還是本地化。無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都是一樣。我們可能會(huì)在整個(gè)的研發(fā)方面的投入,包括生產(chǎn)方面的投入對(duì)中國(guó)傾斜。也可以看到整個(gè)RIM都認(rèn)為中國(guó)是非常重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。我們實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始了,從人員準(zhǔn)備、技術(shù)的準(zhǔn)備、包括本地化的準(zhǔn)備都開(kāi)始做。我們也希望能夠推出更好的產(chǎn)品,和運(yùn)營(yíng)商合作伙伴一起能夠滿足中國(guó)客戶的需求。

  騰訊科技:能談及渠道方面嗎?前段時(shí)間,RIM跟神州數(shù)碼有一個(gè)合約,就是讓神州數(shù)碼代銷(xiāo)RIM的產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn),您能介紹一下雙方現(xiàn)在的合作情況嗎?

  李彤:我覺(jué)得有幾個(gè)方面,第一神州數(shù)碼作為全國(guó)最大的IT分銷(xiāo)商,本身也是銷(xiāo)售智能手機(jī)很重要的一個(gè)渠道,它和運(yùn)營(yíng)商也有很好的合作關(guān)系。我們也通過(guò)它和運(yùn)營(yíng)商更好地合作。

  另外,神碼本身也擁有IT的渠道,我們也可以通過(guò)這個(gè)渠道,包括它本身手機(jī)的渠道,以后向我們的消費(fèi)者提供手機(jī)。

  第三個(gè)方面,神碼本身也有一套很好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),包括他們很完備的一個(gè)行業(yè)解決方案。我們也會(huì)和他們一起來(lái)探討,怎么樣把他們的解決方案移植到RIM上。

  我覺(jué)得這幾個(gè)方面都是一個(gè)合作的方向,都取得了一些階段性的成果。

  騰訊科技:前段時(shí)間聯(lián)想發(fā)布了自己的移動(dòng)戰(zhàn)略,柳傳志先生講了一句,說(shuō)我要挑戰(zhàn)iPhone,因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)是“這里是中國(guó)”。就像剛才您所談的RIM要做本土化一樣。我聽(tīng)說(shuō)咱們RIM要做一個(gè)創(chuàng)新中心在中國(guó),這方面的消息能透露一下嗎?

  李彤:其實(shí)還沒(méi)有關(guān)于創(chuàng)新中心的具體消息。

  首先我們的研發(fā)中心肯定要在中國(guó),我們會(huì)把我們?cè)趪?guó)外,比如在北美等各個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),復(fù)制到中國(guó),結(jié)合中國(guó)本地的把應(yīng)用做好。

  剛才提到了很多廠商都在關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案,我覺(jué)得這實(shí)際上是一個(gè)大的趨勢(shì),也是一個(gè)代表未來(lái)發(fā)展的方向。如果企業(yè)按照這個(gè)方向去走,當(dāng)然肯定有可能會(huì)成功。如果不走的話,可能選擇就不太多了。

  所以,我覺(jué)得對(duì)于我們來(lái)講,對(duì)于RIM來(lái)講,我們的關(guān)注還是在自己、在我們的客戶、和渠道合作伙伴一起怎么樣能夠?yàn)橹袊?guó)的客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,我覺(jué)得本地化一定是我們要做好的第一件事情。

  騰訊科技:我們知道RIM之前剛剛跟中國(guó)移動(dòng)這個(gè)全球用戶最多的運(yùn)營(yíng)商有一個(gè)很好的合作。最近RIM也要跟中國(guó)電信有個(gè)進(jìn)一步的合作。能否詳細(xì)聊一下,在中國(guó)RIM跟運(yùn)營(yíng)商的合作比較深入的有哪些,未來(lái)的一些布局都有哪些?

  李彤:在上個(gè)財(cái)季底,我們已經(jīng)和170個(gè)國(guó)家550個(gè)運(yùn)營(yíng)商或者渠道合作伙伴開(kāi)始合作了。所以,我覺(jué)得我們?cè)谥袊?guó)當(dāng)然也會(huì)有多運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴。

  我覺(jué)得RIM的作用對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)講,就是希望跟他們覆蓋一些非常好的高質(zhì)量的客戶。我們一起來(lái)提供中國(guó)移動(dòng)的RIM、中國(guó)電信的RIM業(yè)務(wù),給他們的重要的客戶,這個(gè)是非常重要的。

  同時(shí),我們和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的合作也是循序漸進(jìn)的。比如說(shuō),我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)首先推出了企業(yè)業(yè)務(wù),馬上也會(huì)推出個(gè)人業(yè)務(wù);此外,我們跟中國(guó)電信也將會(huì)很快推出企業(yè)業(yè)務(wù)。

  因?yàn)殡p方的技術(shù)方面、雙方的銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)策略,包括售后服務(wù)方面,很多方面都是需要很多的協(xié)作,所以說(shuō)我們內(nèi)部做了很多的工作。我們也看到了網(wǎng)友的期待,希望能夠盡快地把這些真正的業(yè)務(wù)能夠送到消費(fèi)者的手中。

  騰訊科技:李總,您能詳細(xì)地說(shuō)一下,咱們?cè)诟\(yùn)營(yíng)商或者跟國(guó)內(nèi)的合作伙伴的合作中,要進(jìn)行一個(gè)本土化進(jìn)程的話,會(huì)怎樣的計(jì)劃?比如說(shuō)你有時(shí)間表嗎?或者比如說(shuō)我們第一步會(huì)投入多少的人力物力?或者我們的投資會(huì)有多少?您能講一下嗎?

  李彤:我這里講一下為什么選擇運(yùn)營(yíng)商合作,這是非常重要的一點(diǎn)。

  因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商了解本土客戶,不論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人的移動(dòng)解決方案,都是一個(gè)行家,因?yàn)樗麄兞私饪蛻舻男枨,所以我們一定是要結(jié)合運(yùn)營(yíng)商。

  所以我們和中國(guó)移動(dòng)、和中國(guó)電信的合作,都是首先了解中國(guó)移動(dòng)的客戶需要什么樣的一些業(yè)務(wù)。然后再一起合作來(lái)開(kāi)發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)。比如說(shuō)在企業(yè)方面,中國(guó)的客戶可能除了傳統(tǒng)的電子郵件之外,可能還需要流程審批OA,他們可能需要這個(gè)非常重要的服務(wù)。因?yàn)楹芏嗟念I(lǐng)導(dǎo),或者很多的人員都在外地出差的時(shí)候,怎么樣能夠在了解全面信息的同時(shí),又能夠安全、快速地審批。這一方面就是我們跟中國(guó)移動(dòng)一起合作,做了很多的解決方案,就是為我們的大企業(yè)做了很多的方面。
  另外,談到中國(guó)本土的消費(fèi)者應(yīng)用來(lái)講。第一,我們?cè)诖撕献鞯钠放聘澜缟掀渌胤降氖遣灰粯拥,都是中?guó)的品牌,比如說(shuō)像騰訊,當(dāng)然我們也可以在很多方面有機(jī)會(huì)合作。但我覺(jué)得可能比較重要的是,比如說(shuō)我們?cè)诩磿r(shí)通信、在整個(gè)的社交網(wǎng)絡(luò),在很多的一些人們非常需要的個(gè)人應(yīng)用方面,我們和本土的伙伴們一起來(lái)合作,推出RIM版的應(yīng)用。我覺(jué)得這個(gè)對(duì)消費(fèi)者一定要做好的。

  騰訊科技:您剛才說(shuō)在個(gè)人應(yīng)用方面未來(lái)會(huì)有比較大的發(fā)展方向的。我們知道,在個(gè)人應(yīng)用方面北美市場(chǎng)發(fā)展得比較好,是因?yàn)樗麄冇斜容^完善的支付系統(tǒng);厥字袊(guó)市場(chǎng),根據(jù)我們之前對(duì)一些開(kāi)發(fā)者的采訪中了解到,中國(guó)本土開(kāi)發(fā)者面臨的巨大問(wèn)題就是整個(gè)的盈利模式和支付模式上有很大困難,他們有好產(chǎn)品賣(mài)不出去。請(qǐng)問(wèn),在中國(guó)市場(chǎng)RIM會(huì)提供怎么樣的解決方案幫助開(kāi)發(fā)者?

  李彤:你的問(wèn)題非常好,也是非常實(shí)在的一個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得比較重要的還是在于有一個(gè)整體的生態(tài)圈,有一個(gè)好的商業(yè)模式。

  實(shí)際上在RIM的整個(gè)十幾年的發(fā)展過(guò)程中,我們一直有很多的合作伙伴。他們主要是圍繞企業(yè)做解決方案。

  所以,我覺(jué)得第一個(gè)在企業(yè)級(jí)別市場(chǎng)方面可以做很多的應(yīng)用,而且可以賺錢(qián)。實(shí)際上我覺(jué)得開(kāi)發(fā)者本身有機(jī)會(huì)也要去看一看企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)更愿意為一種能提高效益的解決方案付錢(qián)。我覺(jué)得這種企業(yè)級(jí)別市場(chǎng),我們的開(kāi)發(fā)者也要注意。

  對(duì)于我們RIM,我覺(jué)得第一點(diǎn)要首先做好讓開(kāi)發(fā)者能夠了解RIM的開(kāi)發(fā)工具。我們實(shí)際上也是JAVA平臺(tái)。我們已經(jīng)開(kāi)放了對(duì)中國(guó)的STK的下載。開(kāi)發(fā)者可以實(shí)驗(yàn)用RIM工具來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

  另外我們?cè)谌蚱鋵?shí)也有一個(gè)APP World,我們?cè)谥袊?guó)的開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)把開(kāi)發(fā)的程序放到了APP World上面,他們已經(jīng)在我們的全球平臺(tái)上供我們4100萬(wàn)的客戶使用。當(dāng)然我們也會(huì)和我們的運(yùn)營(yíng)合作伙伴探討怎么樣下一步向中國(guó)的這些開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)類(lèi)似于商務(wù)平臺(tái),能夠更好地把這個(gè)生態(tài)鏈建好。

  所以,我覺(jué)得這方面還是需要我們努力去做一些事情,能夠真正地把這個(gè)生態(tài)鏈建好。

  騰訊科技:對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講,手機(jī)是一個(gè)終端平臺(tái);但是我們看到平板電腦,像蘋(píng)果的iPad也是一個(gè)很好的應(yīng)用平臺(tái)。咱們RIM之后會(huì)不會(huì)有類(lèi)似的終端出來(lái)?

  李彤:我覺(jué)得對(duì)于我們來(lái)講,首先要做好我們認(rèn)為的能夠放進(jìn)口袋的終端。這種需求實(shí)際上是最即時(shí)的,而且被認(rèn)為是最方便的。我覺(jué)得這方面是我們一直專(zhuān)注的領(lǐng)域。所以,目前我們還是專(zhuān)注于這個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于其他方面,我們目前還沒(méi)有一個(gè)具體的信息。

  騰訊科技:謝謝李總!今天感謝李總接受我們的采訪。

  李彤:謝謝!
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騰訊科技



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