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TurboCRM引領(lǐng)企業(yè)拓展無限商機

2001/03/21

　　TurboCRM客戶關(guān)系管理應用成果巡展于近日在北京新世紀飯店隆重拉開了序幕。此次主題為“聚焦客戶價值，拓展無限商機”的巡展活動由TurboCRM信息科技（北京）有限公司主辦，范圍將涉及北京、上海、廣州、成都等全國各大城市�；顒又荚谕普瓜冗M的客戶關(guān)系管理（CRM）模式，進一步提高我國客戶關(guān)系管理應用水平。北京作為此次活動的首站，受到了社會各界人士尤其是企業(yè)管理者們的普遍關(guān)注。有包括全國數(shù)百家企業(yè)負責人、客戶關(guān)系管理專家、TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶代表、及駐京各新聞單位記者在內(nèi)的一千余人出席了會議。

　　巡展在異常熱烈的氣氛下進行，中國軟件行業(yè)協(xié)會理事長楊天行先生到會并致辭。TurboCRM信息科技有限公司的技術(shù)總監(jiān)李鯤先生深入剖析了企業(yè)的現(xiàn)實需求，并揭示出TurboCRM的優(yōu)勢所在，他認為現(xiàn)代的企業(yè)應該借助有效的CRM工具，對市場、銷售、服務等各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息進行全面管理。會上，作為TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶代表—清華同方光盤股份有限公司存儲事業(yè)部副總經(jīng)理賀曉鵬先生表示：“企業(yè)要想在競爭中求得發(fā)展，不斷更新管理思想十分重要。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)理順內(nèi)外部關(guān)系，更可以為企業(yè)下一步向電子商務化轉(zhuǎn)型奠定基礎，對企業(yè)發(fā)展很有幫助”�？评A軟件集團副總裁王兵先生認為：“TurboCRM系統(tǒng)的實施，使科利華對直接客戶和合作伙伴的反應速度明顯加快，而且通過時間建制和提醒等監(jiān)控手段以及任務追蹤等功能，原來的營銷環(huán)節(jié)和手段也得到了調(diào)整和優(yōu)化，從而更加轉(zhuǎn)變到以信息為核心的營銷模式；而原來效率比較低的環(huán)節(jié)，在采用TurboCRM系統(tǒng)之后效率也明顯提高了”。

　　此外，與會人員還現(xiàn)場觀看了TurboCRM產(chǎn)品全面應用解決方案的介紹及展示，并與TurboCRM公司應用咨詢?nèi)藛T和專業(yè)技術(shù)人員就CRM在國內(nèi)的發(fā)展及應用問題作了深入的探討。與會企業(yè)表現(xiàn)出了對TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的極大興趣。

　　CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)是近年來在國內(nèi)、外較為流行的一種先進的客戶關(guān)系管理理念，其管理思想核心為“一對一管理模式”。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是TurboCRM信息科技（北京）有限公司在研究了眾多國外相關(guān)知名產(chǎn)品的基礎上結(jié)合中國本地現(xiàn)狀獨立開發(fā)研制的。

　　另悉：“TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)＋網(wǎng)上ASP應用服務V1.1”產(chǎn)品順利通過了中國軟件評測中心(CSTC)、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（CMA）及中國國家實驗室認可委員會（CNACL）的高級確認測試，并獲得了優(yōu)秀級認證。TurboCRM產(chǎn)品在功能度、安全可靠性、易用性、速度、資源占用率、兼容性、可擴充性等七大方面的評分等級獲得A級，這是中國首家通過高級確認測試的軟件產(chǎn)品。

　　該系統(tǒng)以現(xiàn)有客戶、潛在客戶、合作伙伴、產(chǎn)品、員工、競爭對手為主要管理對象，實現(xiàn)市場、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)協(xié)同工作，構(gòu)建企業(yè)完整的客戶價值體系，全面提升核心競爭力。同時，TurboCRM提供了CRM軟件、ASP服務以及軟件和ASP互動等三種業(yè)務模式，以便更好地滿足客戶的個性化需求，適應客戶循序漸進的管理要求。為企業(yè)全面實現(xiàn)電子商務化奠定了良好的基礎。無論從設計思想、管理思想還是技術(shù)上都已達到了國際同類產(chǎn)品先進水平，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　會上TurboCRM信息科技（北京）有限公司表示，他們將在今后的工作中更加努力，以期不斷健全完善自己的產(chǎn)品，繼續(xù)為國內(nèi)客戶關(guān)系管理水平的提高貢獻自己的力量。

【eNews消息】2001/03/21