CRM與呼叫中心及顧客獲取成本測算
李蓓 2002/11/25
1.清華大學(xué)人文學(xué)院王海問:CRM與Call center有何關(guān)系,安裝了呼叫中心的企業(yè)應(yīng)如何導(dǎo)入CRM?賽迪網(wǎng)
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