TurboCRM簽約深圳新科安達(dá)

2004/11/09

  近日,深圳新科安達(dá)后勤保障有限公司與TurboCRM正式簽訂了TurboCRM系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。

  深圳新科安達(dá)后勤保障有限公司是新加坡上市公司——?jiǎng)倏莆锪饔邢薰九c招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司共同投資的中外合資企業(yè), 主要業(yè)務(wù)包括管理、貨運(yùn)管理、多式聯(lián)運(yùn)、配送服務(wù)、接駁作業(yè)、再包裝及重包裝、退貨管理、增值服務(wù)等,在全國(guó)設(shè)有二十九個(gè)分發(fā)中心,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各地。

  面臨企業(yè)的快速發(fā)展以及物流行業(yè)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新科安達(dá)高層管理者經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究,決定通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng)來(lái)解決在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題。本次實(shí)施TurboCRM系統(tǒng)將主要幫助新科安達(dá)整合客戶信息,梳理固化業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一服務(wù)過(guò)程,加強(qiáng)客戶關(guān)懷和客戶滿意度管理,并在全程貫穿競(jìng)爭(zhēng)管理,從而幫助公司提升整體盈利、競(jìng)爭(zhēng)能力。

  在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)發(fā)布的《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中,TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003年度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象,TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國(guó)用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國(guó)CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額項(xiàng)目中, TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一,而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠(chéng)度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯



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