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深圳福田公安局啟用訊呼自動傳真系統(tǒng)

2011/08/15

  在公安工作中,以往靠大量人力、財力、物力去獲取情報、查安全維護(hù)等傳統(tǒng)的辦公方式,已經(jīng)滿足不了現(xiàn)階段公安工作的現(xiàn)實需求,廣泛應(yīng)用自動傳真系統(tǒng)已是大勢所趨。在經(jīng)對對多家公司技術(shù)能力、服務(wù)水平及行業(yè)案例的比較后,深圳福田公安分局最終選擇了應(yīng)用深圳訊呼信息技術(shù)自動傳真系統(tǒng),為公安分局內(nèi)部各部門各分支機(jī)構(gòu)之間人員的信息傳遞工作服務(wù)。

一、訊呼技術(shù)自動傳真系統(tǒng)簡介

  訊呼技術(shù)自動傳真服務(wù),是當(dāng)客戶直接用傳真打入系統(tǒng)時,由IVR引導(dǎo),在客戶發(fā)送,系統(tǒng)提示客戶啟動傳真,系統(tǒng)接收到傳真,會自動提醒話務(wù)員去瀏覽傳真。當(dāng)話務(wù)員需要發(fā)送傳真時,傳真軟件可以把WORD、EXCEL、TXT、WPS、PDF等等能夠打印的文檔轉(zhuǎn)換成傳真文檔進(jìn)行發(fā)送。并且可以對傳真文檔進(jìn)行瀏覽、編輯、蓋章以及頁眉等等。

  傳真服務(wù)器端是系統(tǒng)的核心部分,主要處理傳真的接收、發(fā)送、短信通知、傳真文件打印等一系列功能。語音傳真卡就是安裝在服務(wù)器端,24小時不停地運行,繁瑣的傳真工作變得更快捷、簡單、方便。

  自動傳真系統(tǒng)提高了福田公安分局辦工的自動化程度,而且它的高度便利性和低費用性,節(jié)省了人工繁瑣的操作:公安分局人員將所要給內(nèi)部各部門的文件輸入系統(tǒng),傳真系統(tǒng)確認(rèn)各單位的傳真機(jī)自動將文件發(fā)送到各個傳真機(jī)上,當(dāng)傳真發(fā)送完畢,系統(tǒng)將傳輸結(jié)果自動統(tǒng)計備份,以便工作人員查詢。除了應(yīng)用于公安外,該系統(tǒng)還適用于電力、有線電視、保險、稅務(wù)、企業(yè)、超市等相關(guān)服務(wù)行業(yè)。

二.訊呼技術(shù)自動傳真系統(tǒng)特點
  1. 技術(shù)先進(jìn) 本系統(tǒng)是基于計算機(jī)軟硬件技術(shù)和CTI系統(tǒng)技術(shù)。

  2. 實用性強(qiáng)界面友好,操作簡單,易于掌握;真正地減少了日常重復(fù)性工作量。

  3. 維護(hù)簡便系統(tǒng)提供相應(yīng)的工具方便系統(tǒng)管理員對文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換管理,用戶可根據(jù)本單位的 實際需要對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)定和管理。
三、訊呼技術(shù)自動傳真系統(tǒng)功能:
  自動傳真系統(tǒng)在功能上完全取代了普通的傳真機(jī),通過訊呼自動傳真系統(tǒng),福田公安局在節(jié)省人力、物力的同時,更節(jié)省了辦公耗材,這無疑是對當(dāng)前政府部門發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)的積極響應(yīng)。

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