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聚星源中標(biāo)梅州農(nóng)信社96138電話銀行呼叫中心系統(tǒng)

2009/07/08

　　CTI論壇(ctiforum)07月08日消息: 機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存！近日，廣州聚星源科技接到喜訊，成功中標(biāo)梅州農(nóng)信社電話銀行呼叫中心系統(tǒng)。再次利用深厚的行業(yè)知識(shí)將成熟的呼叫中心軟件技術(shù)應(yīng)用于金融領(lǐng)域，證實(shí)了聚星源在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和知名度。據(jù)悉，聚星源科技為梅州農(nóng)信社呼叫中心系統(tǒng)提供了專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)體系，提升梅州農(nóng)信社的企業(yè)形象和社會(huì)地位，處理銀行卡業(yè)務(wù)的投訴、咨詢、預(yù)約、帳務(wù)服務(wù)、改密掛失等特殊交易以及專(zhuān)家理財(cái)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等服務(wù)，最終提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　銀行卡作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的主要載體,不僅是一種集融資與金融服務(wù)于一體的金融產(chǎn)品,而且是改善資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、提高盈利能力的重要工具，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)于改善農(nóng)信社的資產(chǎn)質(zhì)量，提高農(nóng)信的資本報(bào)酬率、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的積極意義。

　　客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的概念不僅僅是電話銀行的延伸，與傳統(tǒng)的金融系統(tǒng)的自助業(yè)務(wù)相比，它有很多自身的優(yōu)勢(shì)，如人的介入使客戶服務(wù)中心系統(tǒng)與用戶的交流具有更豐富的內(nèi)容，CTI技術(shù)的引入能使客戶服務(wù)中心系統(tǒng)向客戶提供更多的信息服務(wù)和更靈活的服務(wù)手段。

　　聚星源人以"為社會(huì)、社區(qū)、客戶、股東、公司和職員創(chuàng)造價(jià)值和貢獻(xiàn)"為使命，做精產(chǎn)品，做深行業(yè)，真誠(chéng)地與新老客戶及各界朋友攜手共進(jìn)、再創(chuàng)輝煌！

CTI論壇報(bào)道


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