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170電話費(fèi)語(yǔ)音/傳真

Internet查詢/自動(dòng)催繳系統(tǒng)

    本系統(tǒng)采用目前國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字語(yǔ)音平臺(tái)技術(shù)，電話用戶可撥入本系統(tǒng)查詢當(dāng)前月應(yīng)繳納的總話費(fèi)，或通過(guò)傳真機(jī)接收當(dāng)月的詳細(xì)話單，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)拖欠電話費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，及時(shí)通知欠費(fèi)電話用戶繳納當(dāng)月話費(fèi)，盡量減少電信部門的服務(wù)質(zhì)量。另外，本系統(tǒng)具備Internet接口，接入CHINANET，供Internet用戶查詢；同時(shí)，本系統(tǒng)適合于國(guó)內(nèi)所有電信部門使用。

    本系統(tǒng)把當(dāng)今最先進(jìn)的電腦技術(shù)、通信技術(shù)以及數(shù)字語(yǔ)音壓縮合成技術(shù)融合在一起，通過(guò)數(shù)字中繼接口或模擬中繼接口匯接到程控交換機(jī)。本系統(tǒng)語(yǔ)音使用高采樣率錄制，保證了語(yǔ)音服務(wù)的清晰悅耳，滿足了電信業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。

基本功能：

話費(fèi)查詢語(yǔ)音

詳細(xì)話單傳真

話費(fèi)動(dòng)態(tài)聯(lián)機(jī)催繳

Internet網(wǎng)上查詢

服務(wù)統(tǒng)計(jì)功能

人工座席查詢功能

銀行聯(lián)網(wǎng)電話繳費(fèi)功能

基本性能：

（以PCM數(shù)字中繼建立系統(tǒng)為例）

查詢路數(shù)：?jiǎn)螜C(jī)同時(shí)查詢最多120路

傳真路數(shù)：?jiǎn)螜C(jī)同時(shí)傳真最多48路

話單總數(shù)：100萬(wàn)張-20億張

催繳速度：每路每分鐘最多催繳2個(gè)電話

催繳路數(shù)：?jiǎn)螜C(jī)同時(shí)催繳最多120路

催繳容量：5萬(wàn)號(hào)-350萬(wàn)號(hào)

座席數(shù)量：8-24口