和聲信息協(xié)助中國綠線10101010打造呼叫運營系統(tǒng)
2011/03/16
中國綠線有限公司是一家在互聯(lián)網、通信網融合浪潮中高速成長的創(chuàng)新企業(yè)，總部設在杭州。
中國綠線投入巨資搭建了覆蓋全國339個城市的全國統(tǒng)一的分布式呼叫中心和語音服務平臺（熱線號碼：10101010），原五大運營商網（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網通、中國鐵通）全部接通，接入中繼容量4800線；系統(tǒng)能實現(xiàn)交互語音應答、自動語言識別、短消息、客戶關系管理、定向營銷等功能，并擁有200多個人工座席；系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)網、通信網全接入。
中國綠線10101010呼叫中心系統(tǒng)由廣州和聲公司承建，系統(tǒng)涉及到傳統(tǒng)坐席、IP坐席、以及先進的3G視頻座席。強大穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng)，協(xié)助中國綠線走向輝煌。
CTI論壇編輯
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