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合力金橋軟件成功入選“2008年度中國SaaS領域TOP10”

2009/01/04

　　近日，由暢享網(wǎng)與管理軟件行業(yè)權威資訊機構——AMT研究院聯(lián)合舉辦的“2008年度中國管理軟件行業(yè)評選”落下帷幕。合力金橋軟件在評選中獲得多項榮譽，包括“客戶關系管理軟件供應商TOP10”、“中國管理軟件行業(yè)供應商TOP100”， 尤其是該公司旗下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務品牌“7x24商務”的托管型呼叫中心解決方案榮獲“2008年度中國SaaS領域TOP10”。

　　合力金橋軟件是軟件行業(yè)中的知名企業(yè)，在國內呼叫中心與CRM領域具有極高的聲譽，此次入選2008年度中國SaaS領域TOP10的代表產(chǎn)品——“7x24商務”，無論在技術、功能，還是在市場占有率等各方面都處于行業(yè)領先地位。

　　“7x24商務”采用軟件加服務的模式，為中小規(guī)模的呼叫中心提供托管式解決方案。中小規(guī)模呼叫中心的建設面臨兩個迫切需要解決的問題：首先，受到建設規(guī)模的限制，企業(yè)一次性投入的資金不會很多，無法選擇業(yè)內一流的解決方案，造成系統(tǒng)的穩(wěn)定性和擴展性很差，系統(tǒng)的改擴建成本很高；第二在完成呼叫中心建設后，需要配備專門的運維人員，而坐席規(guī)模又較小，造成單坐席的運維成本較高。而“7x24商務”托管式呼叫中心解決方案大大減少了企業(yè)的一次性投資，企業(yè)只要按月支持每個坐席的租費，不需要配備專門的運維人員，就可以得到電信級穩(wěn)定性的呼叫中心服務，就可以按照需要隨時增減坐席，從根本上解決了上述兩個問題。

　　“7x24商務” 托管式呼叫中心解決方案還集成了合力金橋軟件多年來對呼叫中心業(yè)務應用的理解，提供CRM、業(yè)務流程定制和訂單管理等多項增值服務，使呼叫中心成為企業(yè)拓展業(yè)務的利器。該款產(chǎn)品有通話版、標準版、商務版等多個版本供用戶選擇，并支持多行業(yè)應用，在電子商務、商旅、教育、制造、物流、服務等行業(yè)具有成熟的解決方案，得到各行業(yè)用戶的好評，這些都是“7x24商務”入選SaaS領域TOP10的主要原因。

　　作為第三方研究機構，AMT研究院從2005年起每年都舉行中國管理軟件行業(yè)評選活動，盤點年度管理軟件優(yōu)秀企業(yè)，從廠商實力、用戶數(shù)量、用戶滿意度、產(chǎn)品等角度對管理軟件廠商進行綜合評價。本次評選活動共有近四百家管理軟件廠商與實施商參選。

CTI論壇編輯


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