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合力金橋參加2002國際通信展

2002/10/21

  一年一度的"國際通信設(shè)備及技術(shù)展覽會"將于2002年10月29日-11月2日在北京國際展覽中心舉行。北京合力金橋系統(tǒng)集成技術(shù)有限公司將在此次展會上集中展示其全線技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。此次展出的呼叫中心解決方案、大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、綜合電信業(yè)務(wù)實時計費系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用綜合解決方案等均是合力金橋根據(jù)現(xiàn)今的市場狀況研發(fā)推出并深受客戶好評的成熟產(chǎn)品,合力金橋公司希望通過參加此次通信展將其已有的成功經(jīng)驗為更多的電信客戶與合作伙伴共享。

  客戶關(guān)系管理(CRM)是近年來很熱門的話題,它在提高客戶的滿意度和忠誠度方面頗有成效,并能夠提高管理水平,降低成本。但由于資源、實力等方面的原因,很多CRM廠商目前只能提供協(xié)作、運營、分析三大類型中的一到兩種類型,無法滿足用戶全方位的需求。而合力金橋公司推出的大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)----HollyCRM解決方案,系統(tǒng)最大的優(yōu)勢在于:它是一套真正適合中國國情并完全本土化的產(chǎn)品,專為電信運營商量身訂制眾多實用功'能,是集協(xié)作、運營和分析三位一體的大客戶關(guān)系管理系統(tǒng),能真正為運營商提供完善的CRM解決方案。合力金橋的HollyCRM現(xiàn)正應(yīng)用于內(nèi)蒙聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)。

  合力金橋在通信展上還將展出合力綜合電信業(yè)務(wù)實時計費系統(tǒng)(HolyBill),它是在當(dāng)今電信業(yè)務(wù)用戶量不斷增加、電信市場競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的。HolyBill綜合考慮電信企業(yè)的需求,對系統(tǒng)重新深入分析,采用現(xiàn)代通用的標(biāo)準(zhǔn)接口CORBA技術(shù),具有強(qiáng)大的容錯能力,能保證話費不流失,具有完善的錯誤回退機(jī)制和嚴(yán)密的審核校驗功能。其強(qiáng)大的實時計費功能為開展租機(jī)、租卡等新業(yè)務(wù)提供了條件。此外HolyBill科學(xué)的復(fù)式記賬和靈活的帳務(wù)管理功能也顯示了合力金橋在電信計費方面的強(qiáng)大實力。

  合力金橋自96年成立以來,已成功服務(wù)過多個國家級、升級電信客戶。合力金橋利用自身在通信領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗提出的一套網(wǎng)絡(luò)綜合通信解決技術(shù)方案,已幫助許多電信運營商發(fā)掘了IP網(wǎng)絡(luò)通信的潛力,營造了高效的企業(yè)通信環(huán)境,提高了辦公效率。此次合力金橋網(wǎng)絡(luò)集成部的網(wǎng)絡(luò)綜合通信解決技術(shù)方案亦是其展示的重點之一。

  據(jù)悉,合力金橋還將在這次通信展上展出其強(qiáng)勢產(chǎn)品----呼叫中心解決方案,具有其自主知識產(chǎn)權(quán)的交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)(HollyIVR)以及增值業(yè)務(wù)平臺等多項技術(shù)和產(chǎn)品。

合力金橋公司供稿 CTI論壇編輯



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