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惠普收購語音門戶軟件廠商PipeBeach公司

2003/07/24

　　惠普公司周三(7月23日)宣布它已經(jīng)收購了交互式語音產(chǎn)品廠商PipeBeach公司。

　　惠普公司表示，它計劃將PipeBeach公司的技術集成在其電信軟件中，這將大大加強它幫助電信服務提供商、網(wǎng)絡設備提供商、獨立軟件開發(fā)商簡化基于VoiceXML的應用程序的開發(fā)和使用的能力。惠普公司希望這次收購能夠幫助它在不斷增長的交互式語音市場上蕏更高的市場份額。兩家公司都沒有透露這一交易的財務條款。

　　PipeBeach公司已經(jīng)開發(fā)了讓客戶能夠使用語音命令從互聯(lián)網(wǎng)上獲得新聞、股票行情和電子郵件以及在手機上完成在線銀行交易的產(chǎn)品。

　　惠普公司表示，通過在OpenCall SpeechWeb應用軟件中集成PipeBeach公司的產(chǎn)品，它希望能夠加速語音門戶軟件市場的增長，降低客戶服務的成本。由于消費者越來越傾向于在電話呼叫中使用語音命令而不是人工提供相關信息，語音自動服務每次呼叫的成本已經(jīng)降低至50美分，人工服務每個電話呼叫的成本高達5美元。

　　惠普公司援引SRI咨詢商業(yè)情報公司的資料表示，包括咨詢和系統(tǒng)集成在內(nèi)的對語音技術的投資到2005年、2007年將分別增加到200億美元和400億美元。

　　使計算機具有對語音命令的響應能力已經(jīng)越來越成為高科技產(chǎn)業(yè)的焦點。微軟公司于本月早些時候發(fā)布了Speech Server的第一個β測試版，另外，它還發(fā)布了Speech Application軟件開發(fā)工具的第三個β測試版。IBM公司也在開發(fā)面向大企業(yè)、基于語音的應用軟件。

　　使用語音識別和文本-語音技術，惠普公司的OpenCall SpeechWeb能夠在電話網(wǎng)絡和運行VoiceXML應用軟件的Web服務器之間進行交互，它支持大約40種語言。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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