HP咨詢與集成服務(wù)助力中國BOSS未來發(fā)展
2004/09/30
隨著國內(nèi)電信行業(yè)的高速發(fā)展，電信競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)從資源競爭逐漸轉(zhuǎn)向了以加大軟投資為標(biāo)志的質(zhì)量競爭。最近幾年，BOSS系統(tǒng)倍受電信運(yùn)營商的青睞，各大運(yùn)營商紛紛投資進(jìn)行BOSS建設(shè)。由于BOSS在電信行業(yè)全面提升企業(yè)運(yùn)營效率、降低成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力及管理決策的科學(xué)性、及時性等方面發(fā)揮著重要的作用，發(fā)展到今天，BOSS系統(tǒng)已成為各大電信運(yùn)營商的工作核心。
由于我國BOSS系統(tǒng)起步較晚，還不夠成熟、完善，究竟BOSS該如何發(fā)展，已成為眼下業(yè)界的熱點(diǎn)話題。9月22日，由中國BOSS協(xié)會主辦的“變革中的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)策略研討會”在京舉行，眾多業(yè)界專家和知名廠商齊聚一堂，對BOSS的發(fā)展進(jìn)行了廣泛深入的討論。HP咨詢與集成事業(yè)部電信業(yè)總經(jīng)理許安特先生應(yīng)邀出席了此次會議，并發(fā)表了主題為HP咨詢與集成服務(wù)助力電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)“動成長”的精彩演講，引起了業(yè)界的高度關(guān)注。
當(dāng)前，“IT服務(wù)電信”作為一種趨勢日益明顯。HP等國內(nèi)外領(lǐng)先的IT企業(yè)正在利用更加國際化的、符合市場需求的產(chǎn)品以及解決方案，結(jié)合先進(jìn)的IT服務(wù)理念來推動電信運(yùn)營企業(yè)的發(fā)展。在此次研討會上，業(yè)內(nèi)各界人士從不同角度充分闡述了自己的觀點(diǎn)，可以歸納為三點(diǎn)：在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時加強(qiáng)本土化；采取合理的策略，進(jìn)行合理的規(guī)劃，一步步建設(shè)適合運(yùn)營商自己的BOSS系統(tǒng)；電信運(yùn)營商和集成商、軟件服務(wù)商的合作要更加緊密。
現(xiàn)有的BOSS系統(tǒng)大多是“以產(chǎn)品為中心”進(jìn)行構(gòu)建的，尤其是同一電信運(yùn)營商的不同分公司，其后臺支撐系統(tǒng)的版本也不統(tǒng)一，這些系統(tǒng)顯然已不能適應(yīng)市場的需求。伴隨著“三網(wǎng)合一”的到來，以及固網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)的不斷融合，特別是電信市場的競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，BOSS也相應(yīng)地需要調(diào)整，即要求實(shí)現(xiàn)BOSS系統(tǒng)從“業(yè)務(wù)支撐”向“業(yè)務(wù)核心”的轉(zhuǎn)變。不過，如果從更深的層次來看BOSS系統(tǒng)的發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)，探討如何將IT和業(yè)務(wù)更有效的整合才是BOSS發(fā)展的根本所在。
HP認(rèn)為，只有實(shí)現(xiàn)了IT與電信業(yè)務(wù)的完美整合，BOSS系統(tǒng)才能迎來燦爛的未來。從這一角度出發(fā)，HP提出了從IT與業(yè)務(wù)整合的角度進(jìn)一步發(fā)展和提高BOSS系統(tǒng)品質(zhì)的建議，并得到與會人士的一致認(rèn)同。
一直以來，HP以“大行業(yè)、大服務(wù)、大資質(zhì)”享譽(yù)業(yè)界。HP咨詢與集成服務(wù)則以“洞察IT與業(yè)務(wù)整合之道”為客戶所稱道。HP咨詢服務(wù)涵蓋了制造業(yè)、通信業(yè)、金融業(yè)、公共事業(yè)等四大行業(yè)，在系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層面、應(yīng)用層面和業(yè)務(wù)流程層面提供包括IT服務(wù)管理、安全、IT整合、應(yīng)用體系架構(gòu)、Web服務(wù)/門戶網(wǎng)站、企業(yè)集成、供應(yīng)鏈和服務(wù)提供在內(nèi)的八大服務(wù)。
在電信領(lǐng)域，HP更是憑借廣泛的解決方案和強(qiáng)大的服務(wù)能力一直居于領(lǐng)導(dǎo)地位。HP是唯一一家將IT、通信與消費(fèi)類接入設(shè)備整合在一起的重要公司。HP的OpenView TeMip軟件以及Opencall電信業(yè)務(wù)平臺在全球電信網(wǎng)絡(luò)管理、信令中間件平臺以及計(jì)費(fèi)平臺、增值業(yè)務(wù)方面擁有著領(lǐng)先地位。歐洲和亞洲80%的手機(jī)計(jì)費(fèi)都由HP技術(shù)幫助處理，全球最大的25個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商其中20個都采用HP技術(shù)，此外，HP還為全球最大的200個電信服務(wù)與設(shè)備供應(yīng)商提供支持，滿足數(shù)億有線及無線用戶的語音與數(shù)據(jù)通訊需求。
在中國，HP咨詢與集成服務(wù)更是憑借資深電信行業(yè)專家與業(yè)內(nèi)最豐富的電信方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，從解決業(yè)務(wù)問題的角度出發(fā)綜合考慮技術(shù)部署，來幫助電信業(yè)客戶獲得技術(shù)與業(yè)務(wù)的雙重領(lǐng)先。例如，HP為中國移動搭建的實(shí)時計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)國內(nèi)GSM結(jié)算每秒處理6,000張?jiān)拞�，國際GSM結(jié)算每秒處理2,000張?jiān)拞�，系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確度達(dá)到99.999%。為了真正實(shí)現(xiàn)“全球通，通全球”，HP還幫助中國移動實(shí)施了國際領(lǐng)先的TAP3國際清算系統(tǒng)，使之能夠獨(dú)立完成國際漫游業(yè)務(wù)結(jié)算。
基于先進(jìn)的理念和服務(wù)，HP在幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)靈活性、控制成本、提高運(yùn)營質(zhì)量和降低運(yùn)營風(fēng)險方面取得了杰出的成績。在今天“客戶至上，以人為本”的時代，這一點(diǎn)在競爭日益火爆的通信領(lǐng)域體現(xiàn)得更為明顯。BOSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)必須進(jìn)一步加以完善和發(fā)展，才可以不斷滿足用戶的更多需求。HP提出的IT與業(yè)務(wù)整合的理念對BOSS的未來有著重要的啟示意義，其集成服務(wù)管理方案更能夠?qū)⑺械臉I(yè)務(wù)整合貫通，幫助電信企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“動成長”。
惠普公司供稿 CTI論壇編輯
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