林克海德中標(biāo)中國(guó)工商銀行電話銀行IVR語(yǔ)音板卡項(xiàng)目
2005/12/05
中國(guó)北京--2005年11月30日—太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國(guó)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、電話營(yíng)銷、呼叫中心、交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)
和增值服務(wù) (VAS) 業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司北京林克海德中標(biāo)中國(guó)工商銀行電話銀行IVR語(yǔ)音板卡項(xiàng)目，為其開(kāi)發(fā)整合IVR電話銀行系統(tǒng)。
北京林克海德公司近日中標(biāo)中國(guó)工商銀行一體化電話銀行IVR語(yǔ)音板卡項(xiàng)目，為工行電話銀行系統(tǒng)提供IVR語(yǔ)音板卡，并全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品本身的安裝、調(diào)試以及產(chǎn)品與IVR軟件平臺(tái)、PBX交換機(jī)等電話銀行系統(tǒng)其他組成部分的聯(lián)調(diào)。今后全國(guó)各地工行的電話銀行都將使用NMS語(yǔ)音板卡，也就是說(shuō)今后全國(guó)各地的用戶在使用工行電話銀行業(yè)務(wù)查詢本人多個(gè)賬戶的情況，進(jìn)行注冊(cè)賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，向已注冊(cè)的他人賬戶轉(zhuǎn)賬，自助繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、股票買賣等多種理財(cái)功能的時(shí)候，同時(shí)也在享受林克海德提供的服務(wù)。目前該項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入正式運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的測(cè)試檢查，沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，設(shè)備運(yùn)行良好。
北京林克海德CEO林斌先生表示：“我們很高興能夠中標(biāo)工行電話銀行IVR語(yǔ)音板卡項(xiàng)目，這也是林克海德從電信行業(yè)向金融業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展中取得的一次巨大成功，從前期的測(cè)試到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，再到正式運(yùn)行后的檢測(cè)，我們都派出了我們最有經(jīng)驗(yàn)的工程師，努力配合工行的各項(xiàng)工作以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)通。事實(shí)證明我們部署的IVR系統(tǒng)的強(qiáng)大、穩(wěn)定的語(yǔ)音功能完全可以滿足工行電話銀行系統(tǒng)的要求。我們有信心今后在金融行業(yè)中取得更多的成績(jī)�！�
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