上海電信云呼叫中心 中小企業(yè)最佳解決方案
2011/07/11
CTI論壇(ctiforum)7月11日消息(記者 潘婷婷): 隨著企業(yè)形象和服務(wù)要求的不斷提升,越來越多的公司都需要建立呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)。傳統(tǒng)呼叫中心一直被認(rèn)為門檻頗高,需要昂貴的設(shè)備,建立和維護(hù)的成本都相當(dāng)高。但現(xiàn)在云呼叫中心的出現(xiàn)已經(jīng)將這一情況徹底改變。云呼叫中心,就是企業(yè)通過租賃運(yùn)營商的資源和服務(wù),利用電話和互聯(lián)網(wǎng)連接,無需購買昂貴的設(shè)備,就能建立自己的呼叫中心系統(tǒng)。CTI論壇報(bào)道
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