北電Agile Communication Environment是基于開放標準的面向服務架構（SOA）和web服務而設計的，它使企業(yè)客戶可以有效地部署一些先進的通信技術譬如統(tǒng)一通信解決方案，而并不受限于必須采用現(xiàn)有解決方案提供商所提供的解決方案和技術。同時，它還可以幫助企業(yè)在已有基礎設施投資的基礎上，部署諸如電話和會議系統(tǒng)等通信服務。
北電大中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡部總經(jīng)理黃彥文表示：“Agile Communication Environment讓人們了解到新一代通信平臺的未來。它可以通過將通信應用轉換成可以在任何網(wǎng)絡環(huán)境下應用的web服務的形式，使企業(yè)可以擺脫受限于某個廠商所提供的設備或企業(yè)網(wǎng)的情況�！�
Agile Communication Environment技術也可以通過使用軟件插件程序或適配器，而直接捕獲來自公司語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中的通信功能，并將其與公司核心商業(yè)流程及相關輔助應用融合起來。這將可能是可被所有臺式機廠商們采用的統(tǒng)一通信平臺。
北電亞洲區(qū)下一代統(tǒng)一通信負責人Kirsten Gilbertson還表示：“Agile Communication Environment平臺能夠將現(xiàn)有通信系統(tǒng)功能與核心商業(yè)流程結合的獨特功能，使它在一個仍依賴從多個供應商購買解決方案的市場中脫穎而出。通過把客戶的通信系統(tǒng)與他們的商業(yè)應用和流程結合起來，Agile Communication Environment平臺可以為客戶帶來跨越當今應用的可能，同時幫助客戶通過部署統(tǒng)一通信而獲得更快的投資回報�！�
Gilbertson補充說：“以一家典型的快遞公司為例，由于其通信系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng)各自獨立，它的客戶需要四、五個小時才能知道到貨時間。而如果應用了Agile Communication Environment平臺，就可以把這兩個系統(tǒng)連接起來，在貨物距離到達地還有五公里遠時，將自動通過電話、即時信息或短信的方式通知客戶到貨時間。”
在2008年9月Gartner的統(tǒng)一通信魔力象限研究報告中，北電被列入“領導者”行列。
北電為Agile Communication Environment平臺制定了一個宏大的發(fā)展計劃。在11月中旬廣泛發(fā)布后，北電計劃每12周定期發(fā)布升級版本。第一次發(fā)布的升級版本將能支持思科公司的Call Manager IP Telephony及Tandberg公司的視頻會議設備。同時預期在年底前可實現(xiàn)支持Avaya和寶利通公司的通信平臺。