IP PBX與原來(lái)的專用電路交換PBX不同，前者將電話號(hào)碼轉(zhuǎn)換為IP地址。當(dāng)電話進(jìn)入在線狀態(tài)時(shí)，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）服務(wù)器可以自動(dòng)分配IP地址，并最終使用戶“登錄”至VoIP網(wǎng)絡(luò)上的遠(yuǎn)程電話。IP電話的移機(jī)則更為簡(jiǎn)單，只不過(guò)是將電話從PC機(jī)后面或以太網(wǎng)交換機(jī)端口上拔出來(lái)，然后再插入其他地方的PC或交換機(jī)。
在未來(lái)的五年中，厄爾格將逐步將其IP電話用戶移植到Nortel Networks公司的Communication Server 1000E型IP PBX上。公司選擇Nortel系統(tǒng)的主要理由是該系統(tǒng)具備較高的可靠性。在選型時(shí)，該公司還考慮過(guò)另外兩家廠商的產(chǎn)品，它們分別是Avaya公司和Cisco公司，而且兩家公司的IP
混合式VoIP/時(shí)分復(fù)用（TDM）架構(gòu)擁有兩套IP PBX和8臺(tái)TDM電話交換機(jī)。Haltom說(shuō)，針對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)上的911緊急服務(wù)，所有的PBX停止并轉(zhuǎn)向TDM架構(gòu)，TDM PBX則連接到城市中地理位置最近的一個(gè)公共安全應(yīng)答點(diǎn)。無(wú)線緊急呼叫則沒(méi)有這么直接。Nortel從其他制造商那里購(gòu)買設(shè)備，并對(duì)其無(wú)線局域網(wǎng)交換機(jī)、接入點(diǎn)和IP手機(jī)進(jìn)行定制改造。盡管無(wú)線交換機(jī)軟件可以利用三點(diǎn)測(cè)距法計(jì)算出接入點(diǎn)附近手機(jī)的位置，而且精度在幾米之內(nèi)，但目前尚未進(jìn)行此類集成工作，因此系統(tǒng)還不能將手機(jī)的位置信息傳送給Nortel IP PBX。Haltom 說(shuō)，在此類集成工作完成后，IP PBX就可以將手機(jī)的位置信息轉(zhuǎn)發(fā)給公共安全應(yīng)答點(diǎn)。
目前，厄爾格即將結(jié)束為期18個(gè)月的公開(kāi)測(cè)試階段，其中使用的設(shè)備為Nortel的Multimedia Communication Server 5100。該產(chǎn)品可以為約500名用戶提供基于存在的管理功能。存在管理應(yīng)用可以合并有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的VoIP、數(shù)據(jù)、視頻、即時(shí)信息和定位跟蹤等功能，并顯示出用戶的位置及狀態(tài)。用戶只需點(diǎn)擊其他用戶的名稱便可啟動(dòng)即時(shí)信息、移動(dòng)呼叫、VoIP呼叫或視頻會(huì)議會(huì)話。
最后，Haltom還希望將Multimedia Communication Server 5100與便攜式音頻/視頻車載計(jì)算機(jī)連接在一起。如果醫(yī)生沒(méi)有足夠的時(shí)間接診所有的患者，他還可以在家中或其他地點(diǎn)通過(guò)視頻會(huì)議的方式與患者見(jiàn)面。