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北電IP多媒體解決方案擴(kuò)展企業(yè)“虛擬工作環(huán)境”
提高員工效率、鼓勵創(chuàng)新，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長

2005/09/08

　　加利福尼亞-北電* [NYSE/TSX: NT]推出了最新的增強(qiáng)型IP多媒體解決方案，幫助企業(yè)通過安全可靠、融合的多媒體通信擴(kuò)展它們的"虛擬工作環(huán)境"（virtual workplace）。

　　隨著企業(yè)越來越多地依靠虛擬團(tuán)隊(duì)提供它們多樣的經(jīng)驗(yàn)和技能，一種叫做"虛擬工作環(huán)境"的新的辦公環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生，它能夠讓身處不同國家和時區(qū)的員工更加有效地進(jìn)行協(xié)作。

　　根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Nemertes Research的調(diào)查，一個虛擬工作環(huán)境不僅能夠提高企業(yè)的"靈活性"，即迅速適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境的能力，還能為企業(yè)節(jié)省開支。此外，調(diào)查還顯示，通過使用虛擬工作環(huán)境技術(shù)，各公司還能減少由于地理原因而必須重新調(diào)配或更換的員工的數(shù)量，從而極大地降低成本，能夠節(jié)省約4萬美元/員工。

　　Nemertes Research高級副總裁兼創(chuàng)始合伙人Melanie Turek先生表示："虛擬工作環(huán)境技術(shù)可降低設(shè)備和人力成本，提高客戶反應(yīng)速度，并讓企業(yè)以更快的速度對業(yè)務(wù)驅(qū)動因素做出反應(yīng)。"

　　北電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部總裁Malcolm Collins先生表示："對于大多數(shù)企業(yè)而言，降低成本對銷售和收入的增長貢獻(xiàn)甚少，提高員工效率和鼓勵創(chuàng)新才是業(yè)務(wù)增長的最佳途徑。"

　　Collins先生繼續(xù)道："北電的主要工作就是向企業(yè)提供能夠提高員工效率和鼓勵創(chuàng)新的多媒體通信能力。我們最新的IP多媒體解決方案將使員工能夠更加有效地進(jìn)行協(xié)作。其結(jié)果就是提升了工作環(huán)境的協(xié)作水平，提高了員工的效率以及他們對客戶需求做出更快反應(yīng)的能力。"

　　北電最新的IP多媒體融合解決方案旨在向室內(nèi)外所有企業(yè)員工提供安全可靠的多媒體通信方式，從而幫助企業(yè)提高員工效率并降低成本。這些新的解決方案包括：

北電IP電話1100系列（Nortel IP Phone 1100 Series）：擁有先進(jìn)的功能，包括高分辨率圖像內(nèi)容顯示以及USB和千兆以太網(wǎng)接口能力。北電推出了三種型號：IP電話1110、IP電話1120E和IP電話1140E。每一種型號都可提供尖端的語音通信功能及應(yīng)用。

北電WLAN（無線局域網(wǎng)）話機(jī)（Nortel WLAN Handset）2212：一款容易使用的話機(jī)，可讓企業(yè)迅速接通員工并訪問應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)庫的訪問、設(shè)備的遠(yuǎn)程控制、互聯(lián)網(wǎng)接入以及消息的收發(fā)。

安全多媒體控制器（Secure Multimedia Controller）2450：是北電榮獲大獎的融合安全產(chǎn)品系列中的一員，有助于確保高效率的應(yīng)用和融合的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)時刻處于可用而安全的狀態(tài)。

多媒體通信系統(tǒng)（Multimedia Communications Server （MCS））5100 3.5版：向用戶提供新的實(shí)時通信方式，并提供以下現(xiàn)有功能：帶動態(tài)在線顯示的即時消息、即時消息聊天、音頻與視頻會議、Web協(xié)作、個性化通信以及其它協(xié)作工具。

CallPilot* 4.0版統(tǒng)一消息（Unified Messaging）軟件套裝：包括能夠提高用戶效率的新功能，如即時消息整合功能，它可讓用戶通過一個即時消息會話同時接收語音和電子郵件消息。用戶還可以通過查看在線圖標(biāo)的狀態(tài)確認(rèn)發(fā)件人是否在線，然后只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能發(fā)起一個交互式會話。

通信服務(wù)器（Communications Server）1000 4.5版：一個功能豐富的企業(yè)呼叫服務(wù)器軟件包，每個服務(wù)器支持15000個用戶，可在集中或分布式的企業(yè)協(xié)作環(huán)境中部署。

可存活遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)（Survivable Remote Gateway） 50：通過向遠(yuǎn)端站點(diǎn)用戶提供主站點(diǎn)用戶能夠使用的所有功能和應(yīng)用提高遠(yuǎn)端站點(diǎn)用戶的通信效率。

　　北電現(xiàn)有的多媒體通信解決方案已經(jīng)被眾多客戶采用，包括British Telecom（BT）、Saskatoon Public School Board、House of Blues、Credit Valley Health以及Erlanger Health System。

　　來自加拿大House of Blues Concerts的Howie Gold先生表示："我們的業(yè)務(wù)競爭性很強(qiáng)，所以安全至關(guān)重要，同樣重要的還有我們各機(jī)構(gòu)之間共享信息的能力。這些需求實(shí)現(xiàn)起來并不輕松，但我們已經(jīng)找到了一個平衡點(diǎn)。我們的工作重點(diǎn)和取得的成果就是能夠向我們的客戶提供一種獨(dú)特而完美的體驗(yàn)。House of Blues采用北電的IP多媒體解決方案向其分布在世界各地的機(jī)構(gòu)提供重要的通信功能和應(yīng)用。"

　　BT的咨詢工程師Stuart Rollinson先生表示："讓我們的員工與客戶時刻保持聯(lián)系并向他們即時提供服務(wù)對于我公司的業(yè)務(wù)十分重要。"BT公司已采用北電的CallPilot 4.0實(shí)現(xiàn)了靈活便利的統(tǒng)一消息通信。

　　Rollinson繼續(xù)道："多虧了CallPilot 4.0的增強(qiáng)型桌面消息功能，如呼叫目錄和消息前轉(zhuǎn)功能，我們的員工現(xiàn)在已能夠使用統(tǒng)一消息提高他們的工作效率。BT公司的員工能夠在全球的任何一個地方管理他們的消息，保持與客戶的聯(lián)系和極高的工作效率。"

　　北電的融合通信解決方案可提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高效率，并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。詳細(xì)信息請?jiān)L問：www.nortel.com/solutions/multimediacomm.

北電網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯

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